温州移动,曝出太多问题

第二,投诉温州移动总公司,新装宽带各种人性化,可以随时随地办理,大小网点手机app均可办理,取消宽带各种限制,需人员到移动厅,还是固定的几家。中国移动不合理收取违约金,不给更改套餐本人于2024年9月28日,致电10086人工客服以及中国移动app线上客服,要求更改手机套餐,客服一拖再拖,不给我更改,后我多次致电又告知我...

温州移动层层设卡!太荒唐了

要求中国移动为本人父母办理8元保号套餐。之后多次联系浙江移动也以已登记为由推脱,忽悠,直接挂断电话的方式来办结投诉事项。中国移动龙湾分公司不作为2024年7月2日,一位自称是龙湾宽带部的工作人员来电(虚拟号码)跟我说宽带可以免费升级到1000M,并要了验证码升级了业务,当时询问对方工作人员告知可以随时取消,并...

中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消

中国移动客服对此回应表示，用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况，一般来说，扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户，可以咨询客服申请取消来电显示费，“来电提醒客服就可以直接取消。”

取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改

下阶段,中国移动将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费。7月11日,记者致电中国移动10086客服。客服人员表示,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含了来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的前提下,不能直接修改套餐或取消套餐...

济南一市民,被莫名开通收费套餐近两年?中国移动回应

“家中老人每月产生的话费越来越多,没想到是移动公司为老人开通了‘家校互动业务’。”8月19日,济南市民李女士向新黄河反映,自2022年12月7日起,中国移动在未经老人同意的情况下,给她开通了“家校互动服务”套餐,导致老人每月多交14元的话费。她多次联系移动公司,要求取消套餐,并且返还被扣的费用,但始终未协商一致...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

针对陈先生一家的情况,7月11日,记者致电中国移动10086客服,客服人员表示,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含了来电显示业务费,不会再另外收费(www.e993.com)2024年11月17日。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的前提下,不能直接修改套餐或取消套餐里的内容,因此需要用户主动更改套餐。

中国移动有什么优惠套餐

三、校园套餐针对校园用户,中国移动推出了专门的校园套餐。该套餐不仅价格实惠,还提供了丰富的校园特色服务,如校园Wi-Fi、校园短号等。此外,校园套餐还针对学生的实际需求,提供了多种流量和通话时长的选择,让学生们在校园生活中更加便捷地沟通交流。四、国际漫游套餐...

取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?

除了围绕更换新套餐本身的争议,部分用户认为,运营商在新政策颁布后没有按当初承诺履约即尽到充分提醒义务。一位移动用户表示,“政策公布后,本人可以选择不继续开通增值业务费,但经营者并没有对此通知到。”他要求移动退还他近两年的增值扣费。2022年1月,中国移动也曾向新京报贝壳财经回应称,公司自2016年4月1日起...

已取消的业务还在收费?很多人不知道,赶紧自查!

7月11日,记者致电中国移动10086客服。客服人员表示,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含了来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的前提下,不能直接修改套餐或取消套餐里的内容,因此需要用户主动更改套餐。

温州移动以未到期为由,拒绝取消宽带?

后您于2024年5月20日呼入10086要求改套餐,话务员已告知为幸福家全家享套餐168元;宽带有3年合约,提前取消要支付违约金。您表示已在国外,故话务员已生成工单处理,已联系您沟通,如宽带不需要使用需机主本人携带有效身份证件前往线下营业厅归还宽带相关设备取消宽带。您表示不理解,您可向中国移动服务质量监督热线10080反映...