保护金融消费者权益,三部门出手→
通过调解,可以避免诉讼过程中的对抗性和不确定性,降低纠纷对市场的影响,同时也有助于维护金融消费者的合法权益。2015年,国务院办公厅印发《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,其中提出,建立金融消费纠纷多元化解决机制。金融管理部门、金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制,畅通投诉受理和处理渠道,建立金融...
金融消费者权益保护如何做?监管部门集体发声,多家银行已经在行动
监管部门集体发声“金融消费者权益保护”周亮表示,将从四大方面着手,保护金融消费者权益。一是提供丰富多样、便捷贴心的金融产品和服务。指导金融机构以消费者需求为导向,优化产品结构、丰富产品供给,推出更多覆盖广泛、公平可得、价格合理的金融产品,更好满足人民群众多样化金融需求。督促金融机构优化服务流程,整合交易、精...
金融监管总局:防风险、强监管、促发展 保护消费者权益
在打造全面覆盖、精准高效的消费者权益立体保护网方面,金融监管总局将加强消保工作顶层设计,加快完善产品适当性管理体系,健全信息披露制度,一体推进销售行为、金融服务管理等机制建设。同时,强化过程性保护,分级分类处理消费者投诉下载黑猫投诉客户端,加大检查、调查、监测预警工作力度,加强金融产品源头治理和溯源整改,及...
金融教育宣传月将重点“面向金融机构和从业者培育和弘扬中国特色...
一是面向人民群众强化提示提醒,普及防范非法金融活动、电信网络诈骗和理性投资知识,提升金融消费者和投资者风险识别和防范能力;二是积极宣传金融业发挥专业优势、服务民生保障的实招硬招,展现金融业践行以人民为中心价值取向的新形象新风尚;三是面向金融机构和从业人员大力培育和弘扬中国特色金融文化,开展行业诚信建设,推动...
工行合肥分行牵头举办消费者权益保护集中宣传活动
为切实保护金融消费者权益,坚持金融工作的政治性、人民性,不断提升金融服务水平,根据国家金融监管总局巢湖分局统一部署,中国工商银行合肥分行于7月19日在安徽皖维集团有限责任公司,牵头举办了合肥银行业保险业金融消费者教育与金融知识普及集中宣传活动,浙商银行合肥肥东支行、杭州银行合肥分行、长安保险安徽省分公司、合众人...
消保法实施30周年,金融消保仍在路上
因此,对金融机构来说,也需要参照《条例》的细化规定合规开展相应的经营活动,保障消费者合法权益(www.e993.com)2024年9月8日。作为行业机构,小米消费金融认为,《条例》对于金融行业有几个方面的影响:一是强调保障知情权,禁止差别待遇和价格歧视;二是进一步规范网络直播营销活动;三是限制格式合同条款内限制选择诉讼或者仲裁解决消费争议的条款...
金融知识普及之金融消费者八项基本权利
金融消费者在购买、使用金融产品和接受金融服务过程中,享有知悉其所购买的金融产品或接受的金融服务真实情况的权利。金融机构应当保障消费者的知情权,使用通俗易懂的语言和有利于消费者接受、理解的方式进行向消费者披露产品和服务的性质、利息、收益、费用、费率、主要风险、违约责任、免责条款等可能影响消费者重大决策...
...银行等机构积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
在浙江,工商银行台州镇中路支行利用上门服务契机,宣传销售适当性管理、投资理财等内容,引导客户增强风险责任意识、强化价值投资观念。农业银行本报讯记者胡杨近日,农业银行以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题,全面开展为期两周的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动,积极践行“客户在哪里,日常宣教...
【新华解读】保险业消费者权益保护自律公约助力金融消保新机制...
根据公告,由金融监管总局统筹负责金融消费者权益保护工作,制定相关发展规划和政策制度、完善金融消费者权益保护体制机制、开展金融消费者教育等。金融监管总局与中国人民银行、中国证监会建立金融消费者权益保护工作协调机制,加强信息共享和业务协作。公告还指出,金融机构应认真落实金融消费者权益保护主体责任,充分尊重和自觉...
多措并举 筑牢农村金融消费者权益保护根基
农村金融消费者权益保护面临诸多困境中央财经大学副教授刘春生在接受中国经济时报记者采访时表示,农村地区的金融消费者往往由于地理、教育等因素,难以获取全面、准确的金融信息,导致在金融产品选择、风险评估等方面存在困难,而且农村地区金融机构数量相对较少,金融服务覆盖面有限。同时,部分农村金融消费者由于缺乏金融知识,对...