网购4台手机“七天无理由退货”遭拒 法院缘何支持商家?
消费者在享受权利的同时,应当遵守诚实信用原则,不能滥用自身权利。路先生这种不合理、频繁购买又退货的行为,实际上是对自己无理由退货权利的滥用。最终,对于路先生要求被告赔偿损失的诉讼请求,法院不予支持。这起案件为广大消费者敲响了警钟。在网络购物环境中,“七天无理由退货”规则无疑是消费者的一项重要权益保...
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→
据抖店官网,关于七天无理由退货服务规范,消费者在商品物流显示签收后的七天内(次日0点起算),对支持“七天无理由退货”并符合完好标准的商品,可发起“七天无理由退货”申请。而针对“确认收货”,一般处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。针对消费者未操作“确认...
特价商品“七日无理由退货”限制条款属无效
1.正确行使七天无理由退货的权利。除一些特殊物品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。2.注意保留证据。订单信息、商家信息、商品宣传和介绍信息、聊天记录、付款记录、快递运单记录等。如果是通过微信或银行转账付款的,应当注意写明款项支付用...
男子半年退手机77次,消费者七日无理由退货权遭滥用?
法院指出,虽然法律赋予了消费者七日无理由退货的权利,但这并不意味着消费者可以无限制、无理由地滥用这一权利。民事主体在行使民事权利时,必须遵循诚实信用原则,不得损害国家利益、社会公共利益或他人合法权益。法院进一步分析,路先生的行为明显不符合正常消费者的购物习惯。他频繁购买并退货,且未能在购买前充分了解商品...
网购手机“七天无理由退货”遭拒,这个案例为何支持商家?
消费者应遵守诚实信用原则不能滥用自身权利虽然法律规定网络购物消费者享有依法退货的权利,但原告在半年内多次购买后退货的行为,反映其在购物时未能尽到起码的谨慎义务,在行使退货权利时过于随意。这种做法不合理地增加了企业和社会的成本,扰乱了平台正常的交易秩序,有悖于诚实信用原则,违反了公平、诚实信用等原则,是对...
退货成瘾?男子7天无理由退货半年退手机77次,驳回原告的全部诉讼请求
北京互联网法院法官高雅指出,消费者在行使权利时应诚信行事,不得滥用权利损害他人合法权益(www.e993.com)2024年10月18日。本案中,原告的行为有悖于诚实信用原则,因此平台拒绝其“七日无理由退货”的申请是合理的。该判决已生效,原被告均未提起上诉。通过此案,法院呼吁消费者在享受权利的同时,也应履行相应的法律义务,共同维护公平、诚信的市场环境。
网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
北京互联网法院综合审判三庭法官高雅:最终法院认为原告这种不合理、频繁购买又退货的行为,是属于滥用自己的无理由退货的权利,最终对于原告要求被告赔偿损失的这项诉讼请求,法院是不予支持的。消费者应遵守诚实信用原则合理使用权利法官提醒,在网络购物日益便捷的当下,“七天无理由退货”规则让消费者能够在购买后有一...
半年退货手机77次,男子滥用七日无理由退货主张权益被驳回
今年7月1日,消费者权益保护法实施条例正式施行,其第十九条第四款规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。该款内容对消费者行使“七日无理由退货”反悔权作出了一定程度的限制,明确了诚实信用原则是行使无理由退货权的根本原则。当消费者滥用反悔权、...
消费者网购退货莫任性 “七天无理由”不能滥用
七天无理由退货制度是保护消费者权益、促进电商发展的重要法律保障。我国消费者权益保护法第二十五条规定,除部分商品外,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。这一制度为消费者提供了网购“冷静期”,有利于保护消费者的知情权和选择权。消费者可以...
商家拒绝七天无理由退货,消费者将如何维权?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品起之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件...