《条例》全面规制预付式消费中经营者义务与责任

经营者决定停业或者迁移服务场所的,应当提前告知消费者,并履行本条例第21条规定的义务(第21条规定,经营者决定停业或者迁移服务场所的,应当提前30日在其经营场所、网站、网店首页等的醒目位置公告经营者的有效联系方式等信息)。消费者依照国家有关规定或者合同约定,有权要求经营者继续履行提供商品或者服务的义务,或者要求...

女子开沙滩车翻车遇难,经营者要承担哪些责任?

《民法典》第一千一百九十八条规定:“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。”沙滩车本身是一种有技术要求且颇具危险性的活动,故在经营这类危险性较高的游玩项目时,商家应尽到相较于...

一文读懂丨《甘肃省单用途预付消费卡管理条例》经营者义务

八、经营者有义务向消费者提供交易信息及查询服务[条例规定]第十八条消费者在购买使用单用途预付消费卡时,有权了解兑付商品或者服务的数量质量、价格费用、余额退回、优惠折扣、有效期限、风险警示、违约责任、争议解决等信息,查询单用途预付消费卡消费记录、余额等信息,要求经营者依照国家规定、合同或者约定提供商品...

市场监管总局:规范预付式消费,从三方面强化经营者义务

一是设立“书面合同”的义务。经营者应当与消费者订立书面合同，约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项，通过书面合同的形式，强化对经营者遵守承诺的约束，降低消费者维权时的举证难度。二是强化“按约履行”的义务。经营者应当按照与消费者约定提供商品或者服务，不得降低商品或者服...

危险性娱乐活动中,风险自担与经营者安保责任如何界定?

游客参与危险性娱乐活动,经营者、管理者对游客人身安全负有保障义务,游客对其自身安全基于谨慎注意义务,能否依据“自甘风险”免除或减轻经营者的安全保障义务,司法实务中存在裁判不一的情形。法律规定“自甘风险”作为侵权责任中的免责事由,属于自愿承担损害后果,但行为人存在故意或者重大过失造成损害的除外;但经营者、...

电子商务平台经营者知识产权侵权责任的判断

其次,明确主张电商平台经营者承担直接侵权责任还是间接侵权责任,如果主张间接侵权责任,明确责任承担范围;最后,起诉共同被告时,应明确要求电商平台经营者承担的是全部的侵权连带责任还是部分连带责任,以及部分连带的时间段等(www.e993.com)2024年11月7日。02确定是否为电商平台经营者网络服务平台有多种类型,并不是所有的网络服务提供者都可以称为...

细化了消费者、经营者的权利和义务

针对网络直播营销新业态下的消费权益保护,细化完善了直播平台、直播间运营者的责任义务。针对预付式消费退费难的问题,《条例》明确县级以上人民政府应当建立统一的预收资金监管平台,经营者停止服务或迁移场所的,应提前30日有效告知已支付预付款的消费者。针对市场“鬼秤”损害消费者权益问题,规定了商品交易市场应当在显著...

【晋法君说法】外出就餐时上吐下泻,餐厅是否有责任?

民以食为天,食以安为先。食品安全,关系民生,作为餐饮行业的经营者,在日常经营中,避免不了与顾客产生纠纷,例如在顾客用餐后出现身体不适时,商家如何证明提供的餐品符合食品安全标准来争取免责。而消费者在用餐后出现不适又该如何及时保留证据维护合法权益?

全国法院:关于安全保障义务纠纷的22则裁判规则

01、指导案例140号:李秋月等诉广州市花都区梯面镇红山村村民委员会违反安全保障义务责任纠纷案裁判要旨:公共场所经营管理者的安全保障义务,应限于合理限度范围内,与其管理和控制能力相适应。完全民事行为能力人因私自攀爬景区内果树采摘果实而不慎跌落致其自身损害,主张经营管理者承担赔偿责任的,人民法院不予支持...

消保条例都有哪些突出亮点?中消协专业解读来了→

这些规定强化了经营者关于老年人、未成年人消费者保护的特殊义务,体现了国家对弱势消费群体的特别保护。四是既注重社会共同治理又强调各有侧重。消保条例将消法规定“保护消费者的合法权益是全社会的共同责任”作出进一步细化,明确要建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的消费者权益...