《中华人民共和国消费者权益保护法》修改
“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。”十、将第二十四条改为第二十六条,增加一款,作为第一款:“经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、...
特斯拉凌晨带警察至客户家中 被指蔑视消费者权益属合同违约
必须让消费者在其4S店内渠道购买保险,是强制交易的行为。针对此类情况,江苏兄弟省份,浙江消保委于4月8日出手约谈了奥迪、宝马、奔驰、吉利等13家知名汽车品牌厂商。就其全省汽车消费投诉调查中,存在的强制捆绑消费、金融贷服务不规范、维修乱象丛生、三包责任履行不到位等八大问题进行通报并提出整改意见。王先生称,...
徐州发布2018年度消费者权益保护十大典型案例
点评《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。目前消费市场很不规范,诚信严重缺失,以次充好的行为屡禁不止,严重损害了消费...
全国八成消费者称合法权益曾受侵害
据中国消费者协会近日发布的“《消法》颁布实施20年消费维权状况调查”显示,今年全国已有近八成消费者合法权益受到过不同程度的侵害;在《消法》赋予消费者的9项权利中,反映维护最差的权益依次为“知情权”、“监督权”和“公平交易权”;在经营者10项义务中,反映履行最差的是保证商品或服务质量的义务、提供商品或...
2008年消协十大举措 让消费者权益得到更好维护
营造和谐的消费环境,社会各方应共同努力。企业作为第一责任人,要主动承担我国消费者权益保护法中规定的经营者10项义务和有关社会责任,认真对待消费者的合理维权要求。难以想像,一个漠视消费者权益的企业,能在市场竞争中获得长远发展。因此,企业应树立正确的经营理念,主动担负起社会责任,在优质服务中提高自身的美誉度,...
维权英雄之邱宝昌:经营者履行义务最需加把劲儿
如果经营者充分告知消费者商品的真实情况,把这项义务履行到位,就能保障消费者的自主选择,这样消费者就不会上当受骗(www.e993.com)2024年9月8日。经营者可以卖残次品,但是必须充分告知消费者商品的真实情况,让消费者自己选择。所以我认为,最大的问题就是经营者没有尊重消费者的知情权,消费者对商品和服务的真实信息并不知晓。消费者买理财产品、...
“预付式消费”遭遇纠纷怎么办——《北京市单用途预付卡管理条例...
《条例》的出台,在贯彻消费者权益保护法、充分保护消费者权益的前提下,通过规范经营者发行、兑付单用途预付卡相关行为,解决消费者集中反映的预付资金安全、合同霸王条款、举证难、退款难等消费难题。亮点一明确政府监管职责《条例》第六条明确规定,北京市市场监督管理部门负责统筹、组织和协调,教育、商务、文旅、体育...
媒体聚焦丨《北京日报》刊登北京互联网法院两篇网购维权普法文章
一是买到假冒的商品,消费者可以主张3倍赔偿。消费者权益保护法第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。现在也有很多商家为了证...
第三方电子商务平台经营者在网购食品纠纷案件中的责任与义务...
《电子商务法》第27条规定:“电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息,进行核验、登记,建立登记档案,并定期核验更新。”《消费者权益保护法》44条第1款也规定了平台经营者类似的信息如实提供义务。互联网业态下,电商平台内存在海量信息,且...
新疆发布涉民生消费者权益保护十大典型案例
《消费者权益保护法》明确了个人信息保护,第29条规定:经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集...