《消费者权益保护法实施条例》保护网购维权十大亮点
这是消费者最核心的权益,经营者必须确保其销售的商品或提供的服务不会对消费者的人身或财产造成任何损害。《条例》第七条明确要求,经营者向消费者提供商品或者服务(包括以奖励、赠送、试用等形式向消费者免费提供商品或者服务),应当保证商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。《条例》第七条还规定了经营者免费提...
...市消费者协会秘书长沈新春解读 消费者权益保护法实施条例亮点
《条例》第三条规定,国家加大消费者合法权益保护力度,建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的消费者权益保护共同治理体系;第二十五条规定,各级人民政府应当加强对消费者权益保护工作的指导,组织、协调、督促有关行政部门落实消费者权益保护工作职责,提升消费者权益保护工作的法治化水平。
扩散| 你办过什么预付费卡?9月1日起这项新规将实施!
第九条经营者发行、兑付预付卡,应当恪守社会公德、诚信经营,保障消费者合法权益,不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。经营者发行、兑付预付卡,依法应当用清晰明白的语言或者文字向消费者介绍商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,就消费者关于预付卡等方面的询问作出真实答复,并向消费者出具...
小米汽车锁定配置等于锁定订单?专家:小米汽车履行了告知义务
无论消费者还是经营者,都应当了解规则,遵守规则,提高法律意识。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,与消费者利害相关的信息,经营者还是要以显著方式提醒消费者,用词上也要注意,避免引发歧义。按照消费者的认知,锁定配置不一定等于锁定订单,这种提示可能对消费者造成误导。当然,消费者也应该看清相关规...
川渝消委会联合发布消费维权典型案例(2篇)
共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第四十八条第一款第八项“对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量,退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任”的规定,经营者对消费者合理合法的退赔等诉求故意拖延或者无理拒绝的,应当承担...
网贷走访通知犯法的吗
根据《中华人民共和国合同法》及《消费者权益保护法》等相关法律法规,借款合同一旦成立,借款人就需要按照约定履行还款义务(www.e993.com)2024年7月28日。在催收过程中,贷款机构也必须遵循法律规定,不能采取违法手段。3.2合法催收的方式催收的合法方式包括电话催收、短信催收、邮件催收等,走访催收是否违法则需要具体情况具体分析。如果走访过程中采取...
2023年浙江省金华市十大消费维权典型案例
《浙江省实施〈消费者权益保护法〉办法》第九条规定,宾馆、商场、餐馆、银行、客运场站、影剧院、游泳池、洗浴室、健身房、游乐园、风景区等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务,为消费者提供安全的消费环境,保证其经营场地、服务设施、店堂装潢、商品陈列、网络环境等符合保障人身、财产安全的要求;对...
超长长长预售!一年前买的专辑为何现在还不发货?
规定预售商品必须约定履行期限,因此预售时长没有具体信息属于违法行为。《消费者权益保护法》规定,如果商家没有与消费者进行沟通就单方面修改发货日期,属于严重的违约行为。而长期积压货物不销售,可能存在库存与实际不相符,属于侵犯消费者知情权的行为,消费者可以进行投诉。(来源:中新网)
小米汽车被曝多起退订投诉,定金不退是否存在问题
他表示,定金是民法典明文规定的担保方式,具有明确的法律规定,不得随意退还,在购车、买房等场景被广泛使用。小米汽车在订购前的发布会上已讲明订购方式和定金规则,在开放订购后的小米汽车App上也提醒用户,已经尽到提醒和告知义务,消费者有确认和思考的步骤,符合消费者权益保护法中对经营者义务的规定。付建认为,退单...
聚焦|河南洛阳发布2023年度消费维权十大典型案例
《消费者权益保护法》第十六条:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”第二十条:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得...