「观察」细化经营者义务,消费者权益保护新规7月起实行

作为消费者权益保护法配套的行政法规，上述《条例》共7章53条，进一步细化了消费者权利和经营者义务，并对消费者反映强烈的问题：如遏制自动续费、完善直播带货等新业态监管、治理大数据“杀熟”、加强预付式消费保障、过度收集消费者个人信息等方面作出了更针对性的规范。《条例》第二章第十条明确，经营者采取自动展期...

细化了消费者、经营者的权利和义务

消费者同意经营者上门推销商品或者服务的,经营者应当出示授权文件和表明身份的证件,并以书面等有效方式向消费者告知推销商品的功能、特性、型号、价格、售后服务和经营地址等内容。听到解答后,李先生表示:“新修订的《条例》确实对消费者的权利进行了更多细化,并且鼓励实体店经营者提供线下购物无理由退货和异地异店退货...

《条例》全面规制预付式消费中经营者义务与责任

为了更为全面、具体地规制预付式消费,为主管机关处罚经营者的违法行为提供法律依据,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)第22条及第50条第2款作出了针对性规定,现分析、总结如下:(一)采取预付式消费模式的经营者应当与消费者订立书面合同。目前,绝大多数采取预付式消费模式的经营者都未与...

汽车行业经营者告知义务相关问题辨析

虽然消费者权益保护法等相关法律法规对经营者的告知义务、消费者的知情权作出了规定,但这些条款没有明确规定具体的信息范围及履行方式,与告知义务相关的核心内涵仍有不明确之处。特别是在汽车销售领域,汽车行业经营者的告知义务存在两个司法难点:一是事项繁多,法定告知范围难以确定,与此相关的知情权争讼频发;二是信...

市场监管总局:规范预付式消费 从三方面强化经营者义务

二是强化“按约履行”的义务。经营者应当按照与消费者约定提供商品或者服务，不得降低商品或者服务质量，不得任意加价。如果经营者没有按照约定提供，应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。针对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形，《条例》首次赋予了消费者合同解除权，而且经营者要退的不仅仅是预付款的...

7月1日起消保法新规上线!消费者维权有哪些途径?经营者违反条例会...

作为消费者权益保护法的首部配套行政法规《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》将于7月1日起正式生效为新征程上推进消费环境建设强化了法治保障条例重点在细化经营者义务、强化国家保护、完善争议解决等方面作出了一系列的规定那么在全新的消费场景下...

与时俱进!消费者权益保护法实施条例7月施行 对预付式消费、直播...

《条例》在进一步明确经营者义务的同时，也为经营者合法经营创造良好市场环境。柳军指出，作为消法的第一部配套行政法规，《条例》起到了承上启下、辐射带动的作用，在我国消费者权益保护事业发展历程上具有重要里程碑意义。“今年是消法实施30周年，《条例》也将于7月1日起正式生效。但是，消费环境建设永无止境，...

国家保护消费者权益的正当性与实现机制

国家保护消费者权益的正当性与实现机制消费者权利并非是纯粹的私权,它具有人权属性,属于社会性权利,不仅与某个社会个体相关,而且关系到全社会公共利益;不仅对应经营者义务,还对应着国家和政府责任。国家与公民的逻辑关系决定了国家负有保护消费者权益的基本义务和责任。可以说,国家是保护消费者权益的最重要主体,在消费...

江苏省消费者权益保护条例

第二章消费者权利和经营者义务的一般规定第六条消费者购买、使用商品或者接受服务,依法享有人身财产安全权、知情权、选择权、公平交易权、获得赔偿权等各项权利,有权对侵犯消费者合法权益的行为进行投诉、举报,对消费者权益保护工作提出意见和建议。

中华人民共和国消费者权益保护法实施条例

第五条国家加强消费商品和服务的标准体系建设,鼓励经营者制定实施严于国家标准或者行业标准的企业标准,不断提升商品和服务质量。第六条国家倡导文明、健康、绿色的消费理念和消费方式,反对奢侈浪费。第二章消费者的权利和经营者的义务第七条消费者在购买商品、使用商品或者接受服务时,依法享有人身和财产安全不受损...