1688超级工厂总裁班,游学“胖东来”:远不止服务

至于像家电这样价格浮动较大的产品，胖东来主动提供“价保”服务，曾有消费者在胖东来买了一台空调，该款空调后续降价，消费者被店员主动邀约至店内退还差价。熊伟林认为，解决了消费过程中的信任问题，得到的就是消费者交易成本的降低，这些并非通过降价实现，胖东来里的东西并不便宜。总裁班学员们在一个工作日下...

集思录|胖东来最值得“复刻”的是服务理念

集思录｜胖东来最值得“复刻”的是服务理念10月19日，北京首家学习胖东来的永辉喜隆多店，历经近一个月的闭店调整后重装亮相。在胖东来超市随处可见的贴心服务，如今也在永辉实现“复刻”。当天，该店销售额达到以往日均销售额的6倍以上。（据《北京日报》10月22日报道）因对顾客的贴心服务以及对员工的关怀，扎...

新华社:从“胖东来进京”说起,看实体零售焕新的秘诀

不久前，“胖东来进京”的消息登上各大平台热搜。主动向胖东来“取经”，调改后的永辉北京喜隆多店，短短5天时间进店客流量达20万人次，火爆的客流甚至带动永辉超市所在的喜隆多商场销售额增长近50%。永辉调改的背后，是这几年实体零售的日子并不好过。而零售业态中，超市又是生存压力最大的一类。2023年，限额...

红旗区推出新举措:免费停车场及公交服务助力胖东来购物

为进一步优化我市购物环境,缓解市区因大型商超胖东来所带来的交通压力,红旗区政府积极响应市政府号召,由红旗区交通局部署,于今日正式试运营一项便民新举措。该举措允许从京港澳高速下口及金穗大道自东向西前往胖东来购物的车辆,免费停靠在河南工学院门口停车场。此次试运营的停车场不仅提供了宽敞的停车空间,还配备了...

胖东来与永辉超市:罗生门背后的商业风云

胖东来与永辉超市,两大零售巨头的合作本应是行业内的一段佳话。胖东来以其卓越的服务和对零售服务的执着追求,在业内树立了标杆。永辉超市在面临业绩下滑、市场竞争激烈的困境时,将目光投向了胖东来。从2019年起,双方的合作逐渐展开。近年来,永辉超市的资产负债率不断走高,截至2024年6月底,资产负债率...

胖东来创始人于东来:从农村娃到年入50亿,为国为民,活该赚钱!

胖东来在河南远近闻名,许昌和新乡的民众平常就靠着这超市活(www.e993.com)2024年11月22日。连许昌的司机师傅都说:要说许昌什么出名,别的不说,胖东来算一个。每周二胖东来关门,许昌都不堵车了!胖东来刚入驻新乡的时候,成功把河南超市销售第一的“丹尼斯”和国际超市“沃尔玛”挤了下来。这些业绩的背后,是服务至上的企业文化。

挺进的胖东来:一家服务超市的超市

从帮扶同行以来,开始有更多同行接受和学习胖东来的服务理念和分配模式。永辉被胖东来爆改后,永辉超市发布《致顾客的一封信》中提到,员工工资从2500元/月提升至4500元/月,工作时间平均每日不超过8个小时,增加年休假,满一年即可享受10天年休假。胖东来分配模式和客户服务模式,这些都可以经过胖东来指导来学习,但最...

“超市天花板”胖东来又一特殊服务曝光,网友炸了!

最近有网友看到河南“超市天花板”胖东来解决了这个饮食服务痛点。▲图源:都市报道原来有网友去胖东来就餐,突然怼着勺子拍细节——▲图源:都市报道就当我以为这网友要举报胖东来勺子有黑点时,反转一幕出现了:▲图源:都市报道镜头拉大后,才发现原来网友想夸胖东来勺子设计很贴心。

胖东来遭遇巨大挑战!顾客爆料服务差,官方回应惹争议。

提起胖东来,多数人都会跟“行业标杆”“超市神话”联系起来。除了商品质量让人放心,胖东来对顾客的热情尊重,以及细节贴心的服务,都是吸引客流的主要原因。虽然胖东来只开在了河南的许昌、新乡两地,但自从不小心在网上走红后,也是名声在外,被全国人民都知道了这个良心企业。

胖东来各部门服务标准(太全了)

胖东来各部门服务标准仪容仪表标准工作状态标准员工共用服务标准杂货家居处服务标准果蔬课加工区域服务标准果蔬课理货员服务标准熟食课服务标准精肉课分割师和理货员服务标准海鲜厨房服务标准鱼课理货员服务标准鱼课刀手服务标准面包课服务标准...