星巴克回应“考虑出售中国业务股份”;阿里整合国内外电商成立电商...
星巴克回应"考虑出售中国业务股份"11月21日,有市场消息称星巴克正研究中国业务的各种选择,包括出售股权的可能性,而星巴克已非正式地评估了潜在投资者的兴趣,其中包括中国国内的私募股权公司。对此,星巴克发言人在一份给媒体的声明中表示:"我们全心全意致力于我们的业务和合作伙伴,以及在中国市场发展。我们...
星巴克的困境折射“高端咖啡”的尴尬
针对出现的问题,星巴克也准备花大力气改革,核心策略是重回星巴克的体验型咖啡馆定位,为此不惜紧急更换CEO。新任CEO尼科尔在9月上任之初和电话会议上都提到了星巴克要重回社区咖啡馆的定位,重塑其正在丢失的社区氛围,为顾客提升高品质咖啡的同时,提升门店的消费体验,回归办公社交空间的形象。具体举措方面,星巴克表示将...
星巴克将放弃低价?官方客服:没收到此类通知
今日,新浪财经向星巴克中国方面求证是否将会涨价一事,有星巴克中国官方客服人员回应称:“没有收到此类通知,而且目前我们会通过多渠道随机地往用户账户里面发放优惠券,在一些用户微信群,我们也会不定时地免费发买一赠一券或者相关优惠券。”(文猛)海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP责任编辑:尉旖涵...
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不到一分钟就被劝离,星巴克实行“消费入座”?客服回应!中国市场...
业绩不及预期,星巴克中国市场销售额下降11%据美国有线电视新闻网(CNN)消息,咖啡巨头星巴克近日披露的2024年第二财季业绩不及预期。该公司自2020年以来首次出现同店销售额下降,并大幅下调了全年销售预期。星巴克首席执行官拉克斯曼·纳拉西姆汉(LaxmanNarasimhan)在财报电话会议上表示:“我从一开始就明确表示,本...
积分兑换七大问题曝光!涉及中国联通、星巴克、厦门航空等
人工客服难以接通或没有31.4%消费者遇到平台和商家推诿责任此外部分平台积分兑换存在不履行七天无理由退货的规定中国联通、中石化易捷商城明确规定非商品质量问题不予退换(www.e993.com)2024年11月25日。厦门航空回复退换货以页面为准,一般除质量问题不退换,但是相关产品商家表示如果联系退货,也接受七天无理由退货,并协助处理。
星巴克门店不消费会被“礼貌劝走”?客服回应
5月13日,经视直播记者联系上星巴克客服。客服告诉记者,星巴克所有门店欢迎顾客,无论是否消费都可以到门店就坐,如果顾客在门店遭遇“礼貌劝走”等情况,可以将门店地址提供给客服,客服会把信息同步给门店,要求门店改善服务。另外,客服明确表示,没有接到关于“礼貌劝走”的通知,也没有听过这个说法。
男子未下单坐星巴克1分钟被劝离?客服回应:确有“消费入座”一事
对此,不少网友表示支持,认为“以免想喝的人没位子”,也有网友支招,星巴克如果真要实施这项政策,可以在座位上立个牌子,写上“消费入座”几个字,否则被劝离很尴尬。那么,消费才能入座是在全国范围内推广吗?对此,星巴克官方客服回应称,星巴克的确有“消费入座”一事,如果不消费会被店员礼貌劝离,但星巴克不会强制顾...
星巴克下调配送费至7元,部分商品收打包费
中新经纬7月3日电星巴克专星送配送费下调,并开始收取打包服务费。星巴克APP截图据星巴克APP客服,星巴克综合评估了外送业务的成本结构、营运成本等因素,对配送费和打包服务费进行了细化调整。该客服表示,即日起,专星送配送费定价从9元下调至7元,同时,部分商品开始收取打包服务费。
福彩称2.2亿巨奖无内幕;瑞幸星巴克回应检出致癌物;周杰伦演唱会...
12月7日上午,记者致电中国福彩服务热线,客服表示,“购买5万注中奖2.2亿元的行为,没有内幕,您放心。”对方称,此前也有人员来电提出质疑,但客服也是按实际情况进行解答,并表示没有内幕,是正常的,以江西福彩官网公布信息为准。12月7日,记者致电江西省民政厅,一名工作人员回应称,针对此事他们已经展开调查了。“我们目...