消费者投诉:花3万多元买的戴尔外星人电脑严重故障,售后问题未解决
李先生告诉记者,自己于2023年2月购入一台外星人x16R1型号的笔记本电脑,选择的还是最高端的配置,共花费36999元。然而电脑购入不久后就出现了灯带故障,经售后维修后解决。“毕竟灯带是小问题,我那时对品牌也还是很信任,但没想到今年直接出了大故障。”李先生回忆,今年3月,他的电脑出现了散热系统故障,报修后外...
我要投诉|1.8万元买的外星人笔记本电脑,刚过15天退换期就出现质量...
花费1.8万余元,从天猫旗舰店购买的一款外星人笔记本电脑,刚刚超出15天退换货期限,顾客就发现电脑屏幕出现条纹,经授权服务中心检测,属于电脑质量问题,然而在售后上门更换一块屏幕后,顾客又发现客服对更换屏幕是否全新避而不谈,这让买到电脑的杨女士糟心不已。▲视频:1.8万元买的外星人笔记本电脑,刚过15天退换...
南宁外星人笔记本售后客服电话24小时人工
原因在服务里面蓝牙支持服务禁止启动,需要手动改一下,看后面一个图6、使用Windows+R组合快捷键打开“运行”窗口,之后键入services.msc按下回车键,即可打开“服务”找到蓝牙服务,把支持服务打开,启动方式改为自动即可7、最后电脑重启,试试蓝牙OK结束:教程并非什么专业性问题,完全属于用机小技巧,小妙招,...
数说主流游戏本品牌投诉:外星人、ROG玩家国度售后问题多,处理率低
截至9月8日,游戏电脑领域五大头部品牌收到消费者投诉单量在150-500之间,不同品牌处理客诉态度差异明显——机械革命、雷神、机械师处理及时,回复率近100%;外星人、ROG玩家国度处理及时性较差,回复率不足40%,其中ROG玩家国度回复率不足15%。售后服务问题种类多上述品牌近三月收到售后服务相关投诉共151单,占整体投...
购买官方正品外星人电脑,享受专业游戏服务
ALIENWARE全线产品标配先智服务现在ALIENWARE外星人升级标配了先智服务,为玩家提供戴尔售后服务最优先级别支持。专业工程师7x24小时在线为用户解决软件问题。支持主动预警硬件隐患,在故障发生前及时避免损失。当然,如果硬件已经出现故障,先智服务提供上门维修,不必用户亲自出行,省时省力。在使用电脑的过程中,有专家指导清除顽固...
13代酷睿i9+RTX 4090独显外星人R15主机 骨灰级玩家专属
预言设计+贴心售后:随心掌控的“无忧神机”外星人R15的升级预言设计也颠覆了玩家的想象:星辰白配色的极简机身和侧透面板兼顾极简美学和实用性,令人一见倾心;免工具拆卸侧板的设计使得玩家无需工具即可自行开箱升级,让整机布局和硬件升级随心掌控(www.e993.com)2024年9月19日。另外,外星人还提供24×7优先支持,提供“新机开荒”、数据迁移服务、全天...
“外星人”笔记本电脑两次维修换的都是翻新屏?戴尔:将更换全新屏
近日,消费者徐先生向澎湃质量观投诉平台反映称,自己购买的戴尔外星人电脑在使用一年多后,屏幕上出现多个彩点。联系客服换屏后,新屏幕又出现暗斑问题。再次更换屏幕后,不仅报错显示屏幕排线失灵,而且无法开机。据此,徐先生提出更换新机。但令徐先生意想不到的是,售后告知前两次更换的屏幕都不是全新的,而是维修翻新的...
男子购入外星人笔记本一年遭遇三次维修两次换机,退货被拒
10月中旬,戴尔售后再次明确拒绝该要求。聊天记录显示,淘宝客服11月2日向陈先生表示,正协商商家退货退款。然而,客服11月9日表示,未协商到退货这一步,表示抱歉。11月3日,戴尔售后工作人员先是向澎湃新闻表示,会安排法务部门回电,但在一个小时后,戴尔售后回电称,因无法就此事和消费者达成一致,不再透露更多信息。
戴尔先智服务,优先为你
ALIENWARE全线产品标配先智服务现在ALIENWARE外星人升级标配了先智服务,为玩家提供戴尔售后服务最优先级别支持。专业工程师7x24小时在线为用户解决软件问题。支持主动预警硬件隐患,在故障发生前及时避免损失。当然,如果硬件已经出现故障,先智服务提供上门维修,不必用户亲自出行,省时省力。在使用电脑的过程中,有专家指导清除顽固...
AGA2017赛季震撼开赛 ALIENWARE全智服务升级
全智服务为外星人保驾护航让游戏无忧酣畅淋漓的热血战场更需要即时、完善的售后服务支持,伴随AGA赛事热烈开打,戴尔同时也宣布全面升级的Alienware专属全智服务(PremiumSupport)。下面的一则真实案例,让Alienware玩家更能体会戴尔量身打造的专属全智服务带来的卓越体验。