优化政务服务,青岛打造“五个一”服务体系

打造青岛市民中心咨询热线66200000,在全省首推政务服务中心咨询电话“一号对外”,提供人工接线、AI接线、“云客服”接线三位一体线上线下融合服务,实现7×24小时全天候咨询解答。定制一张表单,实现“智能化申报”聚焦企业群众办事过程中材料“多头报”“反复报”问题,坚持数据多跑路、群众少跑腿,构建精准比对和综合分析...

案例丨青岛市基层优化营商环境改革创新典型案例

建立“先导优办”服务模式,将办事辅导前置,设置流动“巡回引导员”,增设“辅导帮办”“咨询导办”专窗,推出辅导帮办、咨询导办等6种前置服务模式,为办事群众规划最佳服务流程。开展街道便民服务中心高标准建设行动,规范11处街道便民服务中心运行标准,统一管理制度、场所标识等,组织政务服务专员常态化开展业务培训,提升基层...

全市推广!青岛再发布12个基层改革创新典型案例

近日组织有关方面，评选出市南区湛山街道便民服务中心，市北区河西街道便民服务中心，李沧区浮山路街道便民服务中心，崂山区沙子口街道便民服务中心，青岛西海岸新区灵山卫街道便民服务中心，城阳区夏庄街道便民服务中心，即墨区环秀街道便民服务中心，胶州市洋河镇便民服务中心，平度市田庄镇便民服务中心，莱西市院上镇便民服...

【鼓励创新】崂山区医保局打造智能在线客服,全面提升经办服务效能

医保服务热线是为老百姓解疑答惑、畅通民意沟通渠道的重要窗口,今年以来崂山区医疗保障局针对咨询热线忙、热度高的问题,积极创新,在4月份推出了“综合电话”,将5部咨询电话合为1部电话88997557实行“一号对外”,给广大群众带来极大的方便,普遍反映“一次打通,一次办好”。电话畅通了,但是由于医保政策性强、分类细,每...

【收藏】青岛公开38个政府部门电话!这些服务热线...

电话1市政府办公厅青岛市市南区香港中路11号85911520859115212市发展改革委青岛市市南区香港中路11号85911218859114263市教育局青岛市市南区闽江路7号85912901817036934市科技局青岛市市南区香港中路11号85911345859114875市工业和信息化局...

青岛人社APP全新改版,智慧服务尽在指尖

中国山东网12月4日讯近日，记者从青岛市人社局获悉，“青岛人社”APP版本升级了，我市人力资源和社会保障“窗口、网上、移动、自助、电话”等信息化服务渠道更加完善，将为市民提供更加智能、精准、便捷、高效的服务(www.e993.com)2024年11月12日。新版APP带来哪些新功能企业可以“掌上”办理社保业务了。企业劳工人员在APP上，用个人账户绑定单位...

青岛38个市政府工作部门电话和5大类市民常用电话向社会公布

市民常用电话公布更是打包了市民有可能会用到的各个民生热线,其中明确青岛市政务服务热线12345等为24小时人工接听。有些电话不能达到24小时人工接听的标准,也给出了明确的服务时段。市民常用电话分为5大类公布,包括各区市政务服务热线电话、急用电话、交通咨询电话、各行业服务电话、水电气暖热线。

青岛公开38个部门办公投诉电话及市民常用电话 加强政民沟通 为...

信网4月4日讯4月3日,青岛市政府办公厅向社会公开发布市民常用电话和部门公开电话,38个市政府工作部门的办公地址、办公电话、投诉电话一览无遗,此外还公布了各区市政务服务热线和应急等日常生活中可能会用到的热线电话。向社会公开发布市民常用电话和部门公开电话,也体现出岛城加强政民沟通,认真为百姓办事的宗旨。

青岛市中心医院发布门诊预约就诊、核酸检测注意事项

可通过关注“青岛市中心医院”公众号、“健康青岛”公众号、“慧医”APP、24小时客服电话：68667866方式进行预约就诊。请预约就诊患者务必全程正确佩戴口罩，等候时自觉与他人保持1米以上安全距离，提前准备好山东省健康码、行程码。核酸检测须知1、医院开展24小时核酸检测服务，请广大市民合理安排时间，可提前通过关注“...

科大讯飞研究报告:AI赋能高潜力赛道,GBC端协同拓展

2.专注人工智能20余年,全面进入AI红利兑现期科大讯飞人工智能战略进入2.0阶段,从应用探索期步入A.I.红利兑现期。科大讯飞股份有限公司成立于1999年,是一家专业从事智能语音及语言技术研究、软件及芯片产品开发、语音信息服务及电子政务系统集成的国家级骨干软件企业。公司自成立以来,一直致力于语音及语言、...