知乎自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒
值得关注的是,不少用户称在被连续扣费期间并没有使用过知乎,也没有享受过知乎的会员服务,因为“早就卸载了”。通过黑猫投诉平台搜索,有关卸载知乎后仍然被扣费的投诉超过400条。对于邵女士提出的“知乎没有提醒用户每个月的续费”,客服回应称,目前是站内提前5天进行私信通知。在知乎App首页-右上角的铃铛-消...
...内消息”,用户卸载了APP仍在扣费,APP会员“被自动续费”再惹争议
《网络交易监督管理办法》第十八条规定,网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前5日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用。江苏省消保委认为,APP会...
App卸载了还自动扣费一年多!知乎自动续费惹争议
有用户称自己的知乎盐选会员已自动续费两年多,累计费用超过500元,并且在每月续费前没有收到任何续费提醒,续费后也未收到扣费短信。对此知乎客服回应称,平台会在续费前5天通过站内私信通知用户,然而,用户普遍认为这种提醒方式不够显著,尤其是那些不经常登录或已经卸载App的用户,很难看到站内消息提醒。此外知乎2024...
卸载了App还在扣费?知乎遭质疑|消费探照灯
比如她提供的信息显示:“您的超级会员即将到期,我们将通过支付宝在到期时为您自动续费,续费金额为25元,如果您已经取消自动会员续费,请忽略这条信息。”自动续费投诉频发有用户表示,曾仔细查看订阅知乎的过程,确实发现在选择连续包月时,必须同意下面的小字体:“我已阅读并同意《连续订阅服务协议》与《会员服务...
会员自动续费取消难?实测30款手机APP
如记者进入知乎APP后,点击右下角图标进入个人界面,可以很明显地看到“我的严选会员立即续费”选项,但怎么找也找不到取消自动续费选项,点击“我的严选会员”时,只能找到确认协议并支付的选项,而没有取消支付的选项。事实上,在知乎会员“常见问题与帮助”界面还有对如何取消连续订阅的解答,内容非常丰富,涵盖了苹果用...
看个视频被扣294元 知乎:自动续费要从第三方支付账户关闭
??登录微信——点击底部菜单我——支付——点击右上角的??????——自动扣费,其中会列明所有自动扣费的服务,如不需要可选择关闭服务即可(www.e993.com)2024年9月19日。??登录支付宝——点击我的——右上角设置——支付设置——免密支付/自动扣款。
知乎怎么取消自动续费 知乎取消自动续费的方法【详解】
知乎会员怎么取消自动续费绑定微信支付的1、打开微信首页的搜索2、输入“微信支付”就可以看到微信支付公众号,进入公众号3、微信支付的频道上点击我的交易-自动扣费4、进入自动扣费,可以看到已签约的项目,就是目前还在自动扣费中的,点击你要取消续费的知乎,点击停止扣费即可。
知乎APP自动续费很容易 想要退订很复杂
对于如何关闭自动续费,《协议》中告知为:“您可以从第三方支付账户或银行账户(或系统)中关闭自动续费功能。关闭路径如下:1.苹果设备:苹果移动设备“APPStore”→点击右上角苹果账户头像,进入“账户”→“订阅”→选择“知乎”→取消订阅;2.安卓设备:(1)微信:在微信的支付功能中关闭。路径为:微信APP→我→支付→支...
知乎会员自动续费取消教程
1、首先打开支付宝,点击右下角“我的”2、接着点击右上角的“齿轮”打开设置。3、然后打开设置下的“支付设置”选项。4、随后进入“免密支付/自动付款”选项。5、进入后,找到我们的知乎会员,点击进入。6、最后点击“关闭服务”就可以取消知乎会员自动续费了。
App自动续费“连环计”防不胜防 关闭选项隐蔽深
记者在上述50款带有自动续费功能的App中,几乎没有找到可以直接在App内一键退订的服务,都需要在手机相关频道中找到4级或5级界面或者在第三方支付平台上,点击相关按钮才能完成退订。同时,有些App将退订方法藏在页面并不起眼的位置,让消费者很难找到或看清楚。记者在上述App会员订购页面下方连续包月的相关条款中,看到密...