天翼超高清取消会员自动续费方法【详解】

1、电信账单支付用户可通过天翼超高清APP→我的→设置→我的购买→退订→办理产品退订。2、支付宝/微信支付用户可通过天翼超高清APP→我的→设置→管理自动续费→退订→办理产品退订。3、产品有效期内,可以办理取消。产品取消完工后,产品次月失效。取消当月收取整月月租。会员权益可正常使用至服务有效期结束。

江苏省通信管理局关于2016年全年暨第四季度全省电信服务质量情况...

1.流量类案件155件,主要问题为用户反映流量费用争议、流量扣除优先级规则调整问题、超出套餐前无提醒等。例如淮安用户反映关闭上网功能后仍产生费用并因此停机,企业反馈是系统优化升级问题而导致用户号码未能完全关闭上网功能。2.号码相关案件82件,主要问题为用户反映因系统原因导致号码被过户、销户,无法提供异地实名等。