拼多多商家注意!提高售后申诉成功率需要注意这些点!
值得注意的是,商家的一个订单可以选择多个申诉项。判责申诉仅判定是否计入纠纷退款率和纠纷退款数,货款申诉和运费申诉判定订单钱款问题,商家可以根据需求选择对应的申诉项。此前,拼多多已经对商家售后纠纷的申诉服务进行了专项调整,不再限定可申诉的次数。调整完成后,商家只要对售后处理有疑问,即可向平台发起申诉。在...
拼多多推出新政策,偏远地区物流中转费全部由平台承担
今年以来,拼多多已经多次升级偏远地区的快递物流服务,为新疆超一半的村域开通了免费包邮送货进村、提供快递“3日达”极速配送、“7天无理由退货”等服务。为减轻商家负担,还进一步推出“百亿减免”计划,降低报名参与站内资源位活动商家的技术服务费、推出“推广服务费退返权益”,并将商家店铺的基础保证金从1000元下调...
淘宝带头反卷!松绑仅退款后淘宝再为商家“解压”这次是退货问题
90天不改变原有的退换货规则,在此基础上提供额外的运费保障。行业内抖音和拼多多的退货运费保障规则同样为90天,已是惯例。值得注意的是,开通“退货宝”的商家,还将享受退货宝专属服务标识、活动报名资格优先权、流量扶持等权益。根据计算,如果所有商家选择订购,淘宝全年总计为商家降本规模至少为20亿元。同时,消费...
淘宝继续讨好商家?面向商家上线“退货宝”,退货成本最多降30%
据了解,对于这一功能,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。针对加入“消费者体验提升计划”的淘宝天猫商家,加入后全店商品(虚拟等...
去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
具体来看,商家选购“退货宝”服务后,消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。和支持7天无理由退换货的运费险不同,“退货宝”的...
退货宝?别再创造新词汇了
拼多多的绝大多数商家一般都有这个保险,所以才会有消费者喜闻乐见的“退货免运费”(www.e993.com)2024年10月12日。——当然也有个别商家不买这个保险,店面标识上就不会有“退货免运费”。不就是让商家再花钱,购买这个保险业务,这么一个很实在必要的服务,还得编一个新词,增加商家的理解难度。
88VIP会员权益再升级,推出无限次退货包运费服务
最近,淘宝正式上线88VIP无限次退货包运费服务,在原有会员卡权益不变基础上,将每月6张5元退货券,升级为每单最高补贴25元,不限次数,并且可与运费险叠加使用。最重要的是,这个权益是淘宝全商品覆盖。也就是说,我在淘宝买任意商品,都可以享受无限次退货包运费服务。这个权益在电商平台,仅此一家。当然,前提是你需要...
淘宝推出无次数退货包运费服务:仅限88VIP会员
淘宝平台近日宣布,将推出无次数限制的退货包运费服务,每单运费最高可达25元。然而,这项服务仅限于88VIP会员方可享受。此前,淘宝为88VIP用户提供了每月6张价值5元的退货券,而现在不仅取消了使用券的限制,且升级为每笔订单可享受最高25元的退货退款额度。此项新权益目前仅有部分用户可以使用,但预计近期将覆盖所有用户...
星图一周资讯:拼多多发布2024年第二季度财报;阿里巴巴正式完成...
8月30日,澎湃新闻记者独家获悉,淘宝将推出一项针对退货包运费场景的服务产品,商家可直接向淘宝平台进行订购。在新的服务模式下,商家退货包运费成本至少是原运费险的9折以下,大量商家甚至有望享受相对于原先5折乃至更低的售后成本。据悉,在实现方式上,由于是淘宝直接向商家提供服务,平台将会常态化提供成本更为低廉的...
我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...
有小红书网友戏称,“有时想拦截快递,找拼多多客服比直接给快递员打电话还高效。”此外,拼多多客服还能主动推动极速退款、闪电退货、退货包运费、消费者体验赔付、官方售后等服务,甚至在察觉到消费者利益受损时给与额外补偿,确保消费者物质、情绪得到双重保障。