国网邵阳供电公司服务窗口获评邵阳市2024年第二季度“民族团结...
红网时刻新闻8月23日讯(通讯员敬婧许锦文)8月21日,邵阳市政务服务中心供电公司窗口获评该市2024年第二季度“民族团结进步示范红旗窗口”。今年以来,国网邵阳供电公司积极打造“规范、优质、高效、便捷”的服务窗口,坚持做到“政策咨询一口清、登记告知一纸清、资料发放一次清、业务办理一事清”,围绕“人性化...
邵阳市“科长陪同走流程”助力办事高效
华声在线9月1日讯(全媒体记者曾佰龙通讯员刘正钢)邵阳市数据局审改科科长朱芸,日前联合住建、人社等8个部门业务科室科长,走进邵阳市政务服务中心,体验企业破产信息核查流程,并将“走流程”时发现的问题及时反馈给相关部门。该市通过“科长陪同走流程”活动,发现业务、系统问题23个,提出整改措施35条,向...
新版邵阳市人民政府门户网站“蓝色崛起”
据悉,为最大程度满足广大公众的知情权、参与权与监督权,树立“阳光政府、透明政府、服务政府”新形象,进一步推进政务公开、改进公共服务、提高行政效能,邵阳市政府历时两月对政府门户网站进行了全新改版建设。目前,改版工作已经结束,新版邵阳市人民政府门户网站于2016年11月8日零点正式上线运行。新版网站以简洁大气、便...
从“简事快办”窗口看政务服务优化
政务服务窗口是优化政务服务、提升治理效能的重要一环,也是检验营商环境的试金石“有了这‘简事快办’窗口,办理简单的税务事项方便多了,也省时多了。”前不久,来到湖南省邵阳市大祥区办税服务厅办理税务简易注销业务的陈女士说。“简事快办”窗口,顾名思义,纳税人缴费人如果遇到简易注销、实名认证、重置密码等...
【行风建设】邵阳:市局主要领导“走流程”推动政务服务“好办、易...
5月23日,邵阳市市场监管局党组书记、局长周永红来到市政务服务中心市场监管窗口,分别从“办事群众”和“窗口工作人员”角度体验政务服务全流程,及时发现、解决难点堵点问题,推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变。“办事过程顺畅吗?”“对这里的服务满意吗?”“还有什么意见吗?”窗口处,一位办事群众...
邵阳10项工作喜登省政务服务改革 “揭榜竞优”榜单
红网时刻新闻2月29日讯(通讯员张映石江劲辉)近日,湖南省数据局印发《关于2023年政务服务改革“揭榜竞优”典型经验的通报》,邵阳市“政务直播”“数智化”助力政策兑现直达企业等3项改革品牌、4项经验做法、2项经典案例、1项攻坚克难工作入选湖南省2023年政务服务改革“揭榜竞优”榜单,获奖数全省排名第二(www.e993.com)2024年10月18日。
湖南省政务管理服务局关于2023年第四季度全省政府网站与政务新...
2023年第四季度,省政务管理服务局组织对全省正常运行的617家政府网站进行全覆盖检查,1家政府网站存在突出问题,总体合格率99.84%。10月1日至12月22日,全省共收到网民反馈的“我为政府网站找错”留言154条,均已按期办理,办结率达100%。对全省正常运行的2427家政务新媒体进行普查,发现4家存在突出问题,总体合格率为...
邵阳市北塔区:创文明政务 建群众满意窗口
邵阳市北塔区:创文明政务建群众满意窗口近年来,湖南省邵阳市北塔区政务服务中心积极推进政务服务标准化建设,不断提升政务服务工作人员的服务意识和职业素养,让办事群众享受到文明有礼、温馨和谐的服务。湘易办服务体验区(邓佳供图)走进北塔区政务服务中心大厅,宽敞明亮、整洁有序。社会主义核心价值观、讲文明树...
邵阳市北塔区:身份证件上门办 暖心服务解民忧
邵阳市北塔区:身份证件上门办暖心服务解民忧“你好,我母亲的身份证件过期了,但她双脚残疾行动不便,能不能预约上门服务?”近日,湖南省邵阳市北塔区政务服务中心人口与出入境窗口工作人员接到兴旺村村民的咨询电话,“没问题,我们针对行动困难的特殊群体提供上门服务,您说一下详细地址。”这是北塔区上门办证的一个...
湖南各地优化营商环境典型经验做法
三是服务效能建设“体系化”。按照“统一、简化、协调、优化”原则,建立了“以服务质量标准为核心、以服务管理标准和服务岗位标准为支撑”的岳阳市政务服务“一窗受理、集成服务”标准体系,包括通用基础标准、服务提供标准、管理标准、岗位工作标准四大分体系、共1113项,有效满足了政务服务全流程管理和服务要求。