行游WEEKLY|华住推出十一暖心服务,美诺酒店集团中国区路演
为迎接十一假期旺季的客流,华住旗下各酒店通过一系列创意文化体验、特色亲子房间布置、打卡集章免房费、静心疗愈节等丰富的活动以及暖心的服务,让大家感受到旅途中的新乐趣,真正爱上住酒店。华住集团旗下位于山西的汉庭、全季、桔子、星程、你好、海友、宜必思等品牌酒店,开展了一系列提质升级的活动。比如,客人...
应对海南超强台风:华住各大酒店全力保障住客安全,提供暖心服务
为了应对这次的历史级台风,华住海南省区团队在“摩羯”登陆前便严阵以待,对区域门店做出了积极应对、全力保障住客住宿安全的应急预案部署。对于台风登陆路径上的门店更是做出了强调,要求做好屋面排水的检查和疏通,外墙招牌及悬挂物品、大堂和客房门窗的牢固检查和加固处理等防范举措。尽管如此,此次台风破坏力之强仍给...
商旅市场年轻化,华住星程酒店契合新一代商旅的多元化需求
满足多元化需求,星程酒店助力商旅体验跃升星程酒店作为华住旗下精选中档酒店品牌,从创立起,一直颇受商旅人士青睐,以多彩风格、品质体验、温暖陪伴融合属地文化,全方面契合了年轻客群多元化需求。酒店基于对年轻消费群体的需求认知,和对商旅人士情感诉求的深刻洞察,推出了更具“质价比”的酒店产品。星程兰州南关夜市酒店...
China Hotel走红背后:华住做对了什么?
在坚持“产品为王”的同时,华住还通过华住会的强大网络加强用户运营——通过这个高效的自主客源网络,为超过2.5亿会员提供住宿和旅途服务。华住会庞大的精准流量,能够持续为华住的上万家酒店提供稳定的客源支持,为酒店加盟商们送上订单,从而形成良性循环,推动酒店业绩的可持续增长。值得注意的是,华住中国二季度在酒...
上半年净利润17亿元 华住金辉:服务转型 加码下沉市场|直击业绩会
从上半年业绩来看,华住国际收入23.53亿元,同比增长13.7%。经营利润方面,华住国际今年上半年经营为0.55亿元,相较于去年同期的亏算1.23亿元,亏损有所收窄。值得一提的是,得益于欧洲杯的影响,华住国际二季度经营指标明显向好,平均可出租客房收入(RevPAR)、日均房价(ADR)、入住率(OCC)三项关键经营指标均实现环比上升...
在营客房数破百万,华住集团上半年营收增14%至114亿
在今年上半年的收入中,华住中国收入90亿元,占营收比重接近八成,上半年国内业务同比增长幅度为14%;华住国际收入23.53亿元,同比增长13.7%(www.e993.com)2024年10月21日。截至今年二季度,华住集团在全球范围经营酒店数超过1万家,在营客房数超过100万间,遍布全国1328个城市,华住会会员数已达2.5亿。二季度日均房价承压分析人士认为,华...
13天探索德国,华住会联合众信旅游首发“海外定制路线”
是本次路线合作酒店华住会旗下8家施柏阁、施柏阁大观酒店,其中包括滚石乐队曾下榻的传奇酒店法兰克福宫廷施柏阁大观酒店,莱比锡市中心一栋前贸易展览会大楼的莱比锡贸易庭院施柏阁大观酒店,位于市中心景点包围的柏林总理府施柏阁酒店、科隆施柏阁酒店等,都将为大家带来百年传承的欧洲款待服务,让游客完全浸润在地道的欧洲生活之...
提供接送机、双语等服务,华住全力做好进博会住宿保障工作
除了提供优质、暖心的服务,门店还积极应对临时状况,全力为住客排忧解难。在汉庭优佳上海虹桥火车站北翟路酒店,住客因行程有变要续住原来的双床房,但门店已无空房。前台则通过华住会了解到附近兄弟门店还有双床房,便为客人预订,并主动帮住客送行李。
请听演唱会?华住会你是懂宠粉的
”新晋华住会金会员的王先生说起古巨基激动不已:“从电视剧中认识他,再到听他的歌,可以说古巨基陪伴了我的青春,感谢这次宠粉活动让我与偶像零距离接触!”“虽然成为金会员才七八个月,但华住旗下酒店提供的一站式服务给我留下了深刻的印象,从选择品牌到预订客房,华住会的服务都十分到位,如今华住集团旗...
雪中送暖,华住在行动:做好春运住宿服务,为滞留客人纾困解难
对此,华住在武汉地区的门店会根据天气情况及时做好预案,加强硬件设施安全、确保热水供应;在服务上提升应急接待能力,为客人提供接送站服务,在酒店前台和大厅等公共区域放置热饮、小零食,在酒店早餐菜单增加荤菜和牛肉面等热食,为客人提供伴手礼舒缓焦虑,全方位提升客人体验。