携程:已开通自助退改服务通道

携程:已开通自助退改服务通道10月25日,记者从携程获悉,因疫情原因,旅客在携程预定的酒店、机票、火车票,现在可以进行自助退改签服务。酒店方面,针对贵州省、甘肃省兰州市、张掖市、嘉峪关市、湖南长沙市、北京市昌平区、内蒙古额济纳旗、二连浩特市等疫情地区,部分酒店已联动携程启动安心保障服务,受疫情影响的用户可在...

携程升级“拒签全退”服务 破解中秋、国庆出境游痛点

对此,彭林介绍,消费者持中国护照在携程预订同一行程的机票和签证产品,即机票的目的地与签证地一致,一旦被拒签,可享签证及机票订单全额无损退还。这也是国内首家提供该服务的旅游企业。携程预订专家提醒,还要注意这几个事项:消费者不能有不良出境记录;需要选择大陆始发,并含“拒签全退”标签的机票产品。目前,“拒签全...

携程旅行app怎么退票

首先,用户需要打开携程旅行app,并登录自己的账户。在首页中,可以看到各种旅行服务选项,这时需要点击右下角的“我的”进入个人中心。在个人中心页面,用户可以查看自己的订单信息,包括已支付、待出行、待支付等。为了退票,我们需要点击“全部订单”选项。在全部订单页面中,用户可以浏览自己所有的订单记录。找到需要退票的...

携程汽车票怎么退

1.**登录携程APP**:首先,打开携程APP并登录您的账号。2.**进入订单页面**:在首页或“我的”页面中找到“订单”选项,点击进入。3.**选择汽车票订单**:在订单列表中找到需要退票的汽车票订单,点击进入订单详情页。4.**申请退票**:在订单详情页中,找到“退票”或“申请退款”按钮,点击进入退票流程。

多家航司推出“买低退高”政策 OTA出行保障服务支持特殊原因补偿

山东航空表示暂不支持“买低退高”政策，不过可以视情况提供优惠券补偿。携程等OTA提供出行保障服务特殊原因可申请补偿除了航司为飞行保驾护航，旅游平台也为乘客提供了出行保障服务。以携程为例，为机票用户提供六大服务，包括“行程保障、价格保障、7*24小时客服、应急援助、安心1+1、组合交通出行”。其中，携程...

携程旅行订票能退吗

如何联系携程客服处理退票事宜？联系携程客服处理退票事宜，可以通过以下几种方式：拨打携程的客服电话：境内服务热线为1010-6666或400-820-6666，转接至已有订单查询及修改服务(www.e993.com)2024年11月24日。如果是处理“车票”、“机票”特价票、儿童票、往返机票等退票事宜，可以拨打携程网电话号码（021-51096762）。直接在携程App上排队等待人工...

携程是如何实现“危中寻机”的

如何让冰封的旅游业动起来,是行业内必须解决的另一个关键问题。这个问题的答案就是预售和直播。2020年3月5日,携程召开线上发布会宣布启动“旅游复兴V计划”,并发布首期上线的预售产品矩阵,这些产品有个共性特点——多数可以在全年预约使用,并提供“安心退”服务(未预约、未使用到期自动退款),产品价格大约为原价的...

“五一”临近,旅游行程有变,如何退单损失最低?

要厘清旅游跟团退单手续费问题,首先要了解手续费产生的原因。不同于普通的电商商品消费,旅游属于服务消费。在实物电商领域,未拆封或者未使用,符合条件的商品,可“七天无理由退换货”,且消费者仅需承担运费,不存在扣款。但旅游作为服务行业,销售的商品本身就是服务,一旦消费者下单,一些服务行为便已经发生。

多家在线旅游平台发布桂林酒店退改措施:平台兜底,未入住订单可以...

机票方面,携程将密切关注航司政策,及时更新相关信息,严格按照相关政策为用户办理退订和改签手续。地面交通方面,受灾情影响,携程将严格按照铁路局、交通部门等有关单位的最新规定,为广大用户办理退改服务。同时,针对三天内受灾情影响的旅游订单,携程会主动联系用户劝退或改期,全力协助用户挽损。携程已启动灾害基金,承担用...

携程是怎么扛过疫情三年的?

2020年3月5日，携程召开线上发布会宣布启动“旅游复兴V计划”，并发布首期上线的预售产品矩阵，这些产品有个共性特点——多数可以在全年预约使用，并提供“安心退”服务(未预约、未使用到期自动退款)，而产品价格大约在4至8折不等。这就是“预售”，也被业内视为疫情期间影响最深远的创新之一。预售让过去实时购买...