专家再议“仅退款”:保护消费者权益不可因噎废食
答:在传统的退款流程中,消费者需要先和商家沟通、提供证据、寄回商品等一系列流程,“仅退款”可以让消费者更快捷更方便地拿回退款,对消费者权益保护无疑会起到促进作用。电商平台推出“仅退款”背后,是电商平台争夺用户的直接体现,在满足消费者高效、便捷售后服务的同时,获得更多用户流量。“仅退款”也可以倒逼...
当好保护消费者权益的第一责任人!湖南举行《消费者权益保护法条例...
为了当好保护消费者权益的第一责任人,广大经营者要严格遵守《消费者权益保护法》《条例》等法律法规,进一步畅通消费维权渠道、建立健全消费维权制度,倾听消费者声音,重视消费者诉求,最大程度地化解消费纠纷,同时在产品质量、服务体验、诚信经营、售后保障等方面不断优化提升,持续营造便捷、安全、放心的消费环境。会...
消费者权益保护法规定:预付式消费须与消费者签订书面合同
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例《条例》第二十二条规定:经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的,应当与消费者订立书面合同,约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。经营者收取预付款后,应当按照与消费者的约定提供商品或者服务,不得降低商品或者服务质量,不得任意加...
事关“买买买”, 一起来看《消费者权益保护法实施条例》6大亮点
《条例》规定经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。2023年,市场监管总局颁布了《合同行政监督管理办法》,规定经营者采用格式条款与消费者订立合同,应当以单独告知、字体加粗、弹窗等显...
《消费者权益保护法实施条例》今起施行;“爱玛”“雅迪”“小鸟...
《消费者权益保护法实施条例》自2024年7月1日起施行。《条例》补充了经营者关于老年人、未成年人消费者权益保护相关义务规定;规定经营者不得利用技术手段,强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务;经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式...
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》已经2024年2月23日国务院第26次常务会议通过,现予公布,自2024年7月1日起施行(www.e993.com)2024年10月20日。总理李强2024年3月15日第一章总则第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称消费者权益保护法)等法律,制定本条例。
消费者权益保护法退一赔三的具体规定
消费者权益保护法退一赔三的具体规定为商家或服务具有欺诈行为的,可要求三倍赔偿。退一赔三的意思就是无条件的给消费者退款,赔三就是赔偿消费者三倍的损失,与此同时,商家还要接受来自当地工商局的行政性处罚,比如处违法所得一倍以上到5倍以下的罚款,但这一切要建立在消费者主动维权的基础上。
学法时习之|消费者权益保护法实施条例施行 “升级”消费者保护力度
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)自2024年7月1日起施行。《条例》对消费者权益保护法的规定做了进一步细化,对消费者反映强烈的虚假营销,网络直播带货“以假充真”“以次充好”、过度收集消费者个人信息等问题进行了有针对性的规范。面对新业态下的新问题和新挑战,《条例》完善了哪些...
十大亮点解读来了!7月1日起实施《消费者权益保护法实施条例》
南海网6月29日消息(记者蒙健)《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)自2024年7月1日起施行。消费者权益保护事关广大人民群众的衣食住行和切身利益。6月28日,南海网邀请了海口市市场监督管理局消费者权益保护科三级主任科员梁朝阳为消费者解读十大亮点。
首部消费者权益保护法实施条例发布明确:直播带货必须说清楚“谁在...
由其他经营者实际提供商品服务的,还应当向消费者提供该经营者的名称、经营地址、联系方式等信息。直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”,这也是营销的前提和底线。在完善平台管理方面,《条例》规定,直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决机制。发生消费争议的,直播平台经营者应当...