“当猴耍了”!瑞幸咖啡又被“骂”上热搜

8月11日，瑞幸咖啡由于在线客服就瑞幸咖啡全球品牌代言人易烊千玺的提问中，自动回复出现错别字而被骂上热搜。随后，公司官微发布道歉声明，向易烊千玺及消费者道歉。据多位用户在网络平台上发布的图片显示，瑞幸咖啡的在线客服在回复中，将其代言人易烊千玺的名字写错，引发粉丝不满。根据瑞幸咖啡官博下方的粉丝评论...

咖啡市场竞争分化:星巴克、瑞幸、库迪的不同玩法

在星巴克降价的同时,瑞幸咖啡也陷入了价格战的困境。瑞幸咖啡在今年一季度的业绩由盈转亏,净亏损7142万元,去年同期净盈利5.64亿元。在当时的财报会议上,瑞幸首席财务官安静说,瑞幸利润显著下降的主要原因是公司持续进行的9.9元高品质咖啡促销活动,导致产品平均定价降低。对此,瑞幸咖啡一季度已将9.9元的咖啡优惠券缩减至...

瑞幸建最大咖啡烘焙基地,这家咖啡巨头在卷“地基”

厂区外墙上的咖啡豆图案、蓝白色调的设计、参观通道里用瑞幸纸袋和徽章制成的多处周边墙，这座最新投产的瑞幸江苏烘焙基地从内到外都展示着品牌强烈的存在感。作为瑞幸供应链建设的最新手笔，这座基地头顶多个“光环”：瑞幸迄今最大一笔生产性投资及最大烘焙基地、目前国内已投产的产能最大的单体咖啡烘焙基地。就在...

瑞幸咖啡不能线下点单,店员帮顾客下单差价超5元?

近两年过去，对于门店无法线下点单的问题，瑞幸迟迟没有拿出更好的解决方案，依然只能由门店店员通过APP或者小程序帮顾客下单。记者在门店体验了这种看起来“不那么正规”的替代方案后发现，这样的解决方案不仅不方便，而且还不实惠——因为瑞幸咖啡有着复杂的优惠计算方案，店员代下单的解决方案，在执行起来时总会存在价...

瑞幸近15000家门店背后竟是咖啡师烂手之痛,算工伤吗?

更为讽刺的是,消费者在社交平台上发表关于瑞幸产品或服务的评价与投诉,“瑞幸咖啡”官方账号会第一时间“下场”互动;而员工的“烂手”照下却没有任何官方“现身”。尽管两类内容发布在同一平台上,也都带有“#瑞幸”这一话题词。不知道官方账号是否看到了这一问题,抑或员工也只是饮品生产流水线上的一环,只用通过...

索赔20亿!起诉瑞幸咖啡的泰国“瑞幸”什么来头?网友:“泰”离谱!

此外,企业还需要加强产品质量控制和售后服务,提高产品竞争力和品牌形象,赢得消费者信任和支持(www.e993.com)2024年11月19日。最后,企业需要积极参与当地社会和公益活动,树立良好的企业形象和社会责任感。”上游新闻综合自红星新闻、@luckincoffee瑞幸咖啡、中国侨网、潮新闻、证券时报·e公司、时代周报等...

皲裂、褪皮……咖啡师“烂手”之痛,撑起近15000家瑞幸

更为讽刺的是,消费者在社交平台上发表关于瑞幸产品或服务的评价与投诉,“瑞幸咖啡”官方账号会第一时间“下场”互动;而员工的“烂手”照下却没有任何官方“现身”。尽管两类内容发布在同一平台上,也都带有“#瑞幸”这一话题词。不知道官方账号是否看到了这一问题,抑或员工也只是饮品生产流水线上的一环,只用通过...

瑞幸被曝洗手流程致员工烂手 记者亲历咖啡师“烂手”之痛

今年10月,记者通过公开招聘流程,入职上海某家瑞幸咖啡门店。“瑞幸清洁工”?比做咖啡更重要洗手是来到门店后的第一课:每个整点必须洗手,摸过头发、围裙要洗手,双手至少揉搓20秒,关水龙头要隔着擦手纸,否则整个重来……瑞幸的操作规范里还包括营业期间内每30分钟更换用于清洁食品接触面的粉色消毒抹布,而用来擦非...

【东方网】撑起近15000家瑞幸的背后:咖啡师的“烂手”之痛

更为讽刺的是,消费者在社交平台上发表关于瑞幸产品或服务的评价与投诉,“瑞幸咖啡”官方账号会第一时间“下场”互动;而员工的“烂手”照下却没有任何官方“现身”。尽管两类内容发布在同一平台上,也都带有“#瑞幸”这一话题词。不知道官方账号是否看到了这一问题,抑或员工也只是饮品生产流水线上的一环,只用通过...

消费参考丨同店销售下滑后,瑞幸开始做茶了

瑞幸产品策略变了。2024年8月12日,该品牌开启“送1亿杯9.9下午茶”活动,消费者可以在每日下午4点后以9.9元的优惠价买到轻轻茉莉·轻乳茶。此前一天,该公司宣布刘亦菲为瑞幸咖啡全球品牌代言人及茶饮首席推荐官。8月5日,瑞幸上新前文提到轻轻茉莉·轻乳茶。该公司披露,上市首周,轻轻茉莉销量突破1100万杯。