高德打车推动合作平台在渝设立多家司机服务中心
为了让司机服务中心不断提升各项能力,高德打车方面还通过向具备完善培训和服务能力的合作伙伴提供现金奖励。截至目前,高德打车已建设超200座司机服务中心,遍布全国各主要城市。对此高德打车相关负责人表示,"高德打车将交通领域的前沿技术储备开放给出行生态,做好行业技术搭档的同时,也会肩负起类似‘红绿灯’的生态把...
除了绕路、乱收费,司机素质也堪忧,高德打车还能用吗?
尽管高德打车在市场中有一定用户基础,但其服务质量的不稳定性仍让许多用户心存疑虑。在黑猫投诉平台中,相关高德的投诉屡见不鲜,服务质量与司机的专业、态度等占据一定比重。比如,用户指出司机未到指定地点停车,并且态度恶劣、口出脏话,蛮横地让乘客下车。除此之外,用户落物品在车上司机拒接电话、半路加钱态度不...
高德打车联合交通部门在重庆推进网约车行业普法宣传
高德打车相关负责人表示,高德打车将交通领域的前沿技术储备开放给出行生态,做好行业技术搭档的同时,也会肩负起类似“红绿灯”的生态把关责任,既给服务优质、富有特色的合作伙伴打开发展的“绿灯”,以“黄灯”警示合作伙伴修正服务体验,更会对长期表现不佳、屡错不改的企业坚决亮起“红灯”。日前,为提升重庆网约车...
“高德打车”司机因病取消订单并以报备 仍判司机全责
8月21日,广东省的黄先生向“电诉宝”投诉称其于2024年8月20日晚上11:50分左右接了一个高德打车旗下旅程司机APP的一个21日早上6:10分左右预约订单,晚上个人身体痛风发作导致走路脚都是非常的痛,于是就取消了订单,也和平台报备了,然后21日系统就判黄先生全责找人工申诉也驳,然后就等着被罚款,这样的话是不是高...
熄火6年后,高德“卷”入顺风车:0佣金,在打什么算盘?
近年,高德动作频频。为建立活跃的商业生态,高德不断拓展业务边界,逐渐从地图软件变成一个云集出行、票务、社交和本地生活的App。2020年9月,高德发布“高德指南”,剑指酒旅、餐饮团购业务。此后,高德与阿里本地生活板块的绑定愈发紧密。2021年,阿里进行组织架构调整,将高德、本地生活和飞猪组成生活服务板块;2023年3月...
绕路、乱收费老毛病,高德打车为何全学会了
这正是在高德打车被绕路后,消费者“售后无门”的原因(www.e993.com)2024年9月20日。“联系平台客服根本没有人工。”吴女士就说。即便联系上了高德打车,处理结果也让乘客难以接受,甚至沟通效果会越来越差。比如,上文因为“高德打车司机绕路赶不上高铁”的乘客,其诉求是赔偿高铁费用761元,但在多次投诉后,从8月2日开始,遭遇了“客服电话...
高德再度杀入顺风车业务领域
今年8月底,国内顺风车业务的龙头嘀嗒出行提交了上市后的首份财报,财报显示,2024年上半年,嘀嗒顺风车整体交易额达40.07亿元,整体搭乘次数达6170万次;嘀嗒出行上半年总收入达4.04亿元,同比增长2%;经调整利润净额1.3亿元,同比增长51.3%。9月2日,《中国经营报》记者注意到,高德地图APP显示,高德打车页面新增加了顺风车业务...
提升适老化出行服务水平
巡游出租车扬招服务有序提升。目前,全国共有158个地级及以上城市开通95128约车服务电话。同时,交通运输部指导地方交通运输主管部门督促客运场站、城市轨道交通等运营者持续改善服务水平,及时为有需要的老人提供购票帮助、乘车指引等人工服务。加强硬件改造、加快完善标准,推动适老化无障碍工作扩面提质增效...
高德打车升级接送机服务,已覆盖港澳地区
为服务暑期出行高峰,高德打车还推出接送机礼包,用户预约接送机服务有机会享受最高30元立减。据了解,用户使用高德地图APP搜索“接送机礼包”,即可领取接送机优惠。此外,针对接送机常见的出行难点,高德打车还提供一系列接送机专属权益,包括航班延误免费等、航班异常免费取消、机场步行引导、履约保障等系列措施,全方位保障...
高德在香港开通打车服务 APP上可实现一键叫车
环球网科技报道记者李文瑶7月11日消息,日前,高德方面透露已经与香港多家优质的士企业合作,在香港开通打车服务,不论是内地还是香港用户,在“北上南下”出入境游时,均可在高德地图APP上一键叫车,而不用更换手机号或下载打车软件,真正实现一个APP的“双向互通”。