泰康在线发布2024年理赔服务半年报,以金融活水护航大众幸福生活
如泰康在线的“医+药+险”闭环服务体系,通过引入AI技术,实现了健康生态数据联动,体系运转效率显著提升;在“数字人报案服务助手”等智能化工具加持下,98%客户选择线上报案,使用户报案资料一次成功率提升4%;开发的“全流程免人工”AI审核模型,已在为88%小额门诊医疗险审核提质增效;“医疗数字理赔”模式则在扭...
泰康人寿车险怎么样好不好
1.品牌信誉:作为一家知名的保险公司,泰康人寿的品牌信誉较好,消费者在购买车险时对其有一定的信任度。2.服务网络:泰康人寿在全国各地设有分支机构和服务网点,消费者在出险时可以方便地寻求理赔帮助。3.产品创新:泰康人寿不断推出新的车险产品,以满足消费者的多样化需求。例如,泰康人寿推出了“道路救援”、“...
泰康在线:做好科技金融大文章,书写消费者保护新篇章
目前,泰康在线人工客服占比已经降至25%,有效接待率提升至75%。考虑到老年群体的特殊性,泰康在线“智能客服系统”还特别开发了适老化功能,让系统操作不再成为老年人的障碍。在服务入口方面,热线客服、在线客服等通道均开通了“老年人关爱专席”一键转接服务,解决老年人“不会找人”“找不到人”的困扰。在工单处理...
慧保周报(2024年第28周)|“报行合一”成效:人身险业平均佣金降30%
据了解,爱云保是面向保险从业者的保险科技服务平台,运用人工智能、大数据等科技,为保险机构、保险从业人员提供“科技+服务”的解决方案。金融监管总局:南方洪涝灾害保险估损金额32.1亿元央视新闻消息,截至7月11日,金融监管总局透露,湖南、浙江、安徽、福建等地保险机构累计接到报案9.5万件,估损金额32.1亿元,已赔付和...
财联社保险周报(2月17日)
1、银保监会:车险保费不因疫情延误而上浮符合要求可延期缴费财联社记者独家获悉,2月9日,银保监会财险部下发《关于做好新冠肺炎疫情防控期间车险服务有关工作的通知》(以下简称《通知》),通知就续保时商业车险无赔款优待系数、对运输防疫物资和重要生活物资相关物流企业车辆的延期收取车险保费、疫情防控期内湖北各财险...
泰康在线车险迎三周年:以公益打通全线上服务最后一公里
2月28日,泰康在线互联网车险上线三周年,交出一份3年考的成绩单:三年注册用户超50万,累计保费收入15.20亿元,2019年同比增长164.3%,整体业绩稳步向上;累计理赔件数13万笔,理赔金额近5亿元,同时为用户提供12种线上服务和近万家网点线下服务(www.e993.com)2024年9月15日。作为首个提出“互联网健康车险”理念的险企,在目前这个“特殊时期”庆生...
车险销售仍是4S店顽症;退保黑产判刑;泰康人寿举牌金科服务H
——领先的车险SaaS系统和OCR识别技术服务中消协:车险销售服务仍是4S店顽症中消协12月1日发布20个汽车品牌4S店服务消费者满意度测评结果显示,销售服务排名后五位的品牌分别是:福特(79.6分)、雪佛兰(80.2分)、宝马(82.3分)、别克(82.4分)和比亚迪(82.5分)。调查结果显示,乱收费现象、人员服务...
车险理赔服务现场测评哪家强?请看贵州省保险行业协会情况通报
并列排名第三位的财险公司是阳光财险、鼎和财险、锦泰财险、国元财险、泰康在线、国任财险,得分为(98分)。各测评环节具体情况报案环节主要测评各公司报案电话接通时效及客服人员服务态度,各公司客服人员均能对报案人员做到态度积极热情,对事故相关情况认真询问、提示周全,并礼貌、耐心、细致地询问事故情况,报案...
泰康在线:抓紧织密车险服务网络
对于泰康在线来说,2018年是其入局互联网保险的第三年,1月份,业务范围中增加“与互联网保险相关的技术服务和咨询服务”;3月份,车险业务经营范围由3地试点扩大到20个;大健康领域产品与服务不断创新。目前,已经形成健康险、非车财产险、车险业务共同发展的业务格局,这为其接下来的快速发展奠定了扎实基础。特别是车险业...
刘经纶的互联网车险观:借力泰康集团大健康战略实现服务差异化
“财险公司如果不尽最大努力降低销售成本,盈利自然难以实现。为此,泰康在线既会发挥互联网渠道优势,缩短销售链条,提高效率;也会借助泰康集团销售队伍降低成本,这与委托其他机构销售车险的成本显然不同,因为其中具有综合考量。此外,泰康在线的理赔服务主要依靠泰康集团和民太安等公估公司。”...