九牧卫浴的产品创新和市场竞争力如何?这些创新如何满足消费者需求?
九牧卫浴的市场竞争力不仅体现在产品创新上,还体现在其强大的品牌影响力和完善的售后服务体系上。九牧通过持续的品牌推广活动,提升了品牌知名度和美誉度,吸引了大量忠实消费者。同时,九牧建立了覆盖全国的售后服务网络,确保消费者在购买和使用过程中能够得到及时和专业的支持。为了更直观地展示九牧卫浴的产品创新和市场...
一路高歌的九牧,却难成就千亿梦
尽管在黑猫平台上,九牧的售后回复解决率能达到99%,但消费者在向黑猫平台投诉之前,普遍反映九牧的客服服务和售后存在严重问题,且这些问题多源于产品质量可以说,虽然九牧标榜产品高端,但其质量、服务明显相差甚远,需要改进的地方并不少。长此以往,只会给消费者留下了根深蒂固的品牌负面形象。03行业寒冬下,九牧想...
产品异响、漏水,九牧智能马桶被指售后服务差
就售后服务方面,消费者的体验并不好。一位消费者反映,“去年11月底购买了九牧浴室柜,产品刚收到镜灯就不亮了,联系售后维修人员,对方拖拖拉拉,打电话不是没时间,就是在休息。不仅如此,九牧投诉电话形同虚设,说上门维修,却迟迟等不来。”同时,另一位消费者反馈,九牧智能马桶买回来第一次使用时就无法排水,维修...
“九牧+万师傅”模式,开启数字化卫浴售后服务
传统的售后服务是以本地区域为范围的“重模式”服务,受地区限制明显。万师傅以互联网技能共享方式,打破了服务的地域局限,哪里有专业师傅分布,服务就覆盖到哪里。万师傅平台已有入驻师傅80多万,98%的全国覆盖率把服务下沉至三四线城市的区县,正好与九牧30000家销售网点相互配合,为消费者提供售前售后一体服务。二、严格执...
315家居调查:TOTO、九牧质量售后沦为灾区
②在遇到产品质量问题后,拨打客服热线电话积极协商。③遇到售后推诿扯皮的情况下,可拨打12315请求消费者协会调解;严重的还可通过向有关行政部门申诉或向人民法院提起诉讼进行维权。结语:家居卫浴与消费者的日常生活息息相关,更是直接关系到消费者的生活幸福指数。虽然近年来的行业整顿卓有成效,法律条文也渐趋完善,...
网友投诉九牧虹吸马桶冲厕不净与宣传不符 售后回应:就这样
近日,网友在黑猫投诉河南站投诉道:“我于2018年8月份在九牧京东自营旗舰店购买九牧卫浴套装(现在店铺名字更改为九牧智能京东自营旗舰店)(www.e993.com)2024年9月10日。由于新房通风未入住,马桶购买之后一直没有使用。近期入住之后发现马桶连正常的沖厕功能都没有,现在马桶冲厕只能冲洗下水口几厘米的区域,水流量特别小,正常入厕根本充不干净,需要手动...
邢台市2019年农村地区冬季清洁取暖设备售后服务网点一览表
0574-8756989912邢台燃气集团聚兴创享科技有限公司燃气壁挂炉赵登军13931903578邢台县壁挂炉维修站点邢台县浆水镇浆水医院对过13297978816邢台市守敬北路燃气维修客服邢台市郭守敬北路51号燃气大厅内统一售后电话400-0319-1790319-308523813广东美的制冷设备有限公司空气源热泵张桐斌...
第八届全国售后服务评价活动 _中国发展门户网-国家发展门户
2006年以来,由我会提出,五洲创意营销策划公司、北京五洲天宇认证中心牵头,先后制定了《商品售后服务评价体系》、《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》、《商务策划评价规范》、《零售商供应商公平交易行为规范》、《无形资产评价体系》、《商业信誉评价》等二十多部国家标准、行业标准和团体标准,填补了国内外空白。其中...
第八届全国售后服务评价活动在北京举行/直播
2006年以来,由我会提出,五洲创意营销策划公司、北京五洲天宇认证中心牵头,先后制定了《商品售后服务评价体系》、《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》、《商务策划评价规范》、《零售商供应商公平交易行为规范》、《无形资产评价体系》、《商业信誉评价》等二十多部国家标准、行业标准和团体标准,填补了国内外空白。其中...
“3·15”家居速递:智能马桶问题多,九牧、箭牌、美标遭投诉
售后服务差在黑猫投诉平台,除了产品质量,最让消费者诟病的还有售后服务。许多消费者反映,遇到产品有问题时,九牧售后并不积极处理,只给更换“零部件”。而多次更换零部件后,问题往往依然存在。当消费者再次联系时,工作人员就开始互相推诿,态度非常差。甚至有消费者反映,“九牧投诉电话形同虚设,说上门维修,却...