阳光保险的科技探索

当前阳光保险客服机器人已覆盖车险报案、保单查询、续期回访等重要场景,无人工服务的客户满意度达90.2%。用开放合作的解决方案也是当下保险企业发力科技业务的主要打法。当下,除阳光保险外,也有不少保险企业与拥有研发创新能力的科技公司跨界合作。比如新华保险与华为在信息科技、人才培养、保险服务、投融资等方面将探索有...

用心守护“银发一族”,阳光保险写好“养老金融”大文章

如阳光保险客户服务热线可自动识别老年人并进入人工服务,老年客户无需接通电话后转人工的复杂操作;为老年人专门研发“大字版”“敬老版”“关爱版”等APP模式,增大字体显示,优化页面排版,支持语音消息,解决老年人手机打字困难等问题,让老年人使用起来更加“丝滑无阻”。作为公司和客户直接接触的线下空间,营业网点展现...

2024阳光财产保险股份有限公司临海支公司招聘启事

电话:13706551757单位地址:临海市大洋街道东方大道118-120号朝南三楼邮政编码:317000

第二届保险科技数智大会盛大召开:深化保险科技创新合作,共促保险...

据了解,当前阳光保险客服机器人已覆盖车险报案、保单查询、续期回访等重要场景,无人工服务的客户满意度90.2%。这则合作共赢的案例演绎出“保险+科技”的跨界,更展现出如何用开放合作的解决方案推动保险业新发展,这将是保险业培育打造自身新质生产力的必然路径。当下,也不乏有保险机构正在寻求机会与拥有研发创新能力的...

阳光保险:以新阳光战略引领高质量发展新篇章

围绕“科技阳光”战略,阳光保险持续推进数字化转型,将人工智能技术与保险业务深度融合,构建了一套灵活且易于扩展的智能客服对话管理体系。截至2024年7月末,智能客服机器人覆盖近150项服务场景,累计服务用户数近3000万人次,整体客服满意度超过90%,综合智能化服务率达到55%。

慧保周报(2024年第42周)| 两外资保险机构获批设立

阳光保险前9月原保费收入1037.67亿元,同比增长14.36%国华人寿前9月原保费收入303.42亿元,同比下降11.18%众安在线前9月原保费收入254.96亿元,同比增长10.93%监管动态金融监管总局2025年国考扩招47%至2440人,扩招幅度在各系统中最大金融监管总局肖远企:发挥险资投资等工具优势,打好地产融资“组合拳”...

打通金融宣教“最后一公里”,阳光财险开展消保县域行专项活动

东部沿海风景好阳光升级服务优在广东,阳光财险升级查勘车形象,走进渔村、码头、田野地头,擦亮阳光名片,传播防诈知识,打通金融“最后一公里”:番禺、肇庆中支为当地渔民讲解保险产品知识和金融风险防范知识;梅州中支走进兴宁市汤湖村党群服务中心,通过讲解诈骗案例,为当地居民带来一堂生动形象的防非反诈课;珠海中支积极...

助力“老有所护”,阳光财险写好“养老金融”大文章

阳光财险加速公司互联网适老化改造,为老年群体消费者提供更加暖心、便捷的服务:电话客服可自动识别老年人并进入人工服务,客户无需接通电话后转人工的复杂操作;互联网智能APP增设“尊爱版”模式,页面内容简洁,重点突出,字体放大,让老年人使用起来更加“丝滑无阻”。

2024年金融教育宣传月活动火热开展中!阳光保险用心守护“银发一族”

如阳光保险95510全国统一客户服务热线为老年人提供一键直通人工客服的绿色通道。同时,为老年人专门研发“大字版”“敬老版”“关爱版”等APP模式,增大字体显示,优化页面排版,支持语音消息,解决老年人手机打字困难的问题,更加方便老年客户操作,让老年人充分享受智能服务的便利感。

阳光保险:科技织网,智能保险服务触手可及

自2019年起,公司便率先提出保险智能机器人的系统规划,致力于将人工智能技术深度融入销售、管理、服务等各个环节。如今,阳光保险的智能客服机器人系统已成为业内的标杆,凭借其领先的语音识别与自然语言处理技术,实现了高度拟人化的人机对话互动,极大地提升了客户体验。在车险报案等高频服务场景中,智能客服机器人更是展现...