得助智能双录系统助力中信银行提升客户服务体验

以中信银行重庆分行为例,该行采用的得助智能AI远程双录系统,通过H5方式调用,使得客户能够轻松接入系统,无论是汽车消费贷还是其他复杂业务,都能实现高效办理,极大地提升了客户体验。此外,智能双录系统还支持语音识别、人脸识别等先进技术,进一步缩短了业务处理时间,减少了人工审核的繁琐,使得整个业务流程更加流畅、高效。

聚焦广义汽车金融的中信银行,如何助力新能源汽车产业腾飞?

利用开放银行技术,与多家新能源品牌建立系统合作,把银行开到客户的消费场景,消费者在购车APP下单后,若有购车融资需求,可直接在购车APP中选择中信银行贷款服务申请。同时,基于多年的行业体系数据沉淀分析,利用金融科技手段,实现自动化审批,客户从申请、签约到放款等流程可实现全部线上化。另外,中信银行于2024年1月推出...

从“Z世代”到“银发代”:中信银行上海分行构建养老金融生态圈

为了增进人性化服务,中信银行上海分行也进一步强化了各网点的敬老服务工作,着眼细微之处,提高便利程度,为老年客户提供有温度的金融服务。为方便不同需要的老年客户,各网点功能分区清晰、布局合理,均设置了无障碍通道,公示求助电话并在网点门口设置呼叫按钮,保证通行顺畅无安全隐患;在大堂便民柜处放置轮椅、拐杖、老花镜、...

做好养老金融大文章,中信银行郑州分行持续发力

中信银行服务热线自动识别老年客户,60岁及以上老年客户使用预留手机号拨打热线时,可一键进入人工服务;推出老年客户专属手机银行APP以及“动卡空间APP长辈版”,字体醒目、界面简洁、操作便利;手机银行APP推出“幸福+养老账本”功能,打造包含“一个账户、一套产品、一个账本、一套服务、一支队伍、一份报告”六大支撑的业务...

中信银行AI智能风控、中信碳账户 亮相2024世界人工智能大会

围绕中信集团“智慧中信·共创新可能”的展出主题,未来,中信银行信用卡将以科技创新为引擎,积极布局人工智能、大数据等前沿技术,加速金融科技落地应用,全力推进数字化转型,为广大用户提供智能、高效、有温度的金融产品与服务,打造“有温度的信用卡”,践行中信银行“让财富有温度”的品牌主张,全面推进高质量可持续发展。

银行人工客服电话需要多长时间拨通

近日,记者以个人客户身份,拨打18家银行的客服电话(www.e993.com)2024年11月23日。测试发现,从拨打银行热线到接通人工客服,平均需耗时2分30秒。不同银行相差1分多钟本次测试的银行有工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、交通银行、邮储银行、招商银行、光大银行、平安银行、中信银行、广发银行、兴业银行、浦发银行、华夏银行、渤海银行、浙商...

中信银行拓宽普惠型财富管理服务广度,实时响应亿级用户

当下,人工智能、大数据、AI算法等前沿数字科技的发展,成为财富管理进入普惠时代的重要推手和引擎,深刻地改变了传统财富产品、服务体系的供给方式和生态模式。针对中信银行的“AI+金融”之路,袁东宁表示,中信2023年全新推出了数字人财富顾问,并在中信银行APP完成了上线部署,让专业的财富管理服务惠及亿万用户成为可能。

手机银行精准匹配客户需求

中信银行围绕算法模型、视觉、语言、流程等数字技术领域,还自主打造了“中信大脑”人工智能平台。该平台提供可视化模型开发、分布式模型训练、异构资源管理、模型管理等,为银行业务场景提供技术研发和服务。“中信大脑”等一系列人工智能平台与服务可提供智能对话、智能客服、智能影像、智能营销、智能风控、机器人流程自动化六...

信用报告怎么查询?线上+线下多渠道征信服务全攻略来了

如需现场办理信用报告查询业务，可就近选择中国人民银行分行征信人工服务窗口办理，详细地址可登录中国人民银行征信中心网站查询，或致电征信中心官方客服电话400-810-8866咨询。二、异议处理服务个人或企业如认为信用报告中的信息有错误、遗漏的，可通过以下渠道申请异议处理。（一）就近选择发生该笔业务的银行等金融机构...

中信银行股份有限公司 二〇二四年半年度报告

2.2公司从事的主要业务本行依托中信集团"金融+实业"综合禀赋优势,以全面建设"四有"2银行,跨入世界一流银行竞争前列为发展愿景,坚持"诚实守信,以义取利,稳健审慎,守正创新,依法合规",以客户为中心,通过实施"五个领先"3银行战略,打造有特色,差异化的中信金融服务模式,向企业客户,机构客户和同业客户提供公司...