七成收入来自外部,京东物流跑出加速度

京东物流积累的多年实力,持续吸引外部客户使用其服务,并成为其重要的竞争优势。第三季度,包含快递、快运等在内的来自其他客户的收入为237亿元,同比增长7.6%。多年来,京东物流持续为用户、商家提供极致的快递物流服务,服务水平持续位居行业前列,据国家邮政局统计,京东物流的快递服务客户满意度持续位居行业第一梯队。...

京东快递:配送时间与效率全解析

如果消费者在收货后发现商品有问题,可以通过京东的售后服务进行处理,京东会在最短时间内给予解决方案。3.投诉渠道(ComplaintChannels)京东设立了多种投诉渠道,消费者可以通过电话、在线客服等方式反馈问题,京东会及时处理。六、总结(Conclusion)京东快递凭借其高效的配送服务和完善的客户服务,赢得了广大消费者...

京东物流升级“京东特快”服务,航空件晚到全额赔付

环球网财经综合报道5月10日,京东物流宣布,其旗下“京东特快”服务已进一步升级“航空件晚到必赔”政策。此次升级服务首先在北上广深杭五大城市进行试点,并计划逐步推广至全国范围。根据新政策,若消费者选择“京东特快”寄送快递,且该快递通过航空运输,当实际送达时间晚于下单时系统显示的时间,京东快递客服将主动...

数智赋能物流业降本增效

“以前我们的运输分单全部由人工操作,车辆调度和承运商往往靠经验判断。在销售淡季勉强可以支持日常发运需求,但如今每个月要在全国各地调运20多万辆新车,仅靠人工派单配车不仅效率低、成本高,还容易出错。有时为了响应订单,需要安排员工连夜操作。”上汽通用五菱汽车股份有限公司项目负责人邓贤发告诉记者,公司与菜鸟合作...

京东购物体验如何?优缺点全面分析与评价

4.客户服务(CustomerService)京东在客户服务方面也表现出色。无论是售前咨询还是售后服务,京东都提供了多种渠道供消费者联系,包括在线客服、电话客服等。京东的客服团队通常能够快速响应用户的问题,并提供有效的解决方案。此外,京东还推出了“无忧退货”政策,让消费者在购物时更加安心。

京东物流官宣:正式接入淘宝天猫平台

已在国内运营超1600个仓库和2000多个云仓和40多座“亚洲一号”,京东物流一体化供应链解决方案和物流服务在快消品、家电家具、3C、服装、汽车、生鲜等六大行业的获得广泛应用,通过仓储、运力、人力等各项资源的合理调配,应用5G、人工智能、大数据等新质生产力,帮助客户优化存货管理、减少运营成本、高效分配内部资源,实现...

京东物流全面接入淘宝天猫,电商行业迎来新变革

京东物流以其一体化供应链服务而闻名,提供从仓储、快递到快运的全流程解决方案。此次与淘宝天猫的合作,将使得商家无需再依赖单一的物流服务,而能够从多种服务中选择最符合自身需求的物流方案。诸如“送、装、拆、收”等一体化服务模式,也将为商家提供更优质的顾客服务,符合现代电商平台对效率和用户体验的高要求。此外...

京东物流价值供应链服务客户超千家 刘强东持续致力降低社会物流成本

截至目前,京东物流价值供应链已服务了超千家企业客户,落地成功率达到95%以上。以青岛啤酒为例,青岛啤酒是世界第五大啤酒厂商,拥有60多家工厂、300多个销售大区、1500+个SKU,供应链复杂度极高。京东物流基于多年在消费品行业的深度洞察和数智化供应链积累,为青岛啤酒搭建了智能供应计划决策平台,将传统的分步骤制定计划...

京东物流接入淘天 送货上门等好服务将服务数亿淘宝消费者!

在这方面，京东物流一直是行业标杆，十几年如一日坚持送货上门，接入淘天后，数亿消费者会有更多机会选择京东物流，享受送货上门、按需揽派、上门收货等高质量快递服务，对商家来说，也更有利于其减少客户投诉和平台处罚，提高店铺评分。在3月份围绕“快递新规”实施的相关报道及采访显示，大部分消费者对快递新规表示...

物流科技获得海内外客户认可!2024年上半年,京东物流持续交付多个...

今年6月,京东物流与沙特电力公司达成战略合作,凭借在供应链物流及科技等方面的领先优势,将为沙特电力公司数十个仓库进行自动化升级改造,助力其实现在中东、北非等地区物流供应链全环节降本增效。这一合作也有力证明了京东物流数智化的供应链物流科技服务价值正在得到海内外客户的认可。