霸王茶姬店员上门找消费者求删差评,客服回应系“友好沟通”
据星视频报道,涉事门店的店长表示,顾客下单后,骑手、门店和平台多次尝试联系顾客未果,店员才决定上门拜访,解决差评问题。霸王茶姬的客服人员回应称,门店希望通过与顾客友好沟通,了解需要改进的地方。事情持续发酵后,评论区里,不少网友仍表示无法接受“不可以先打电话吗?直接上门好吓人”、“如果我被霸王茶姬找...
霸王茶姬找上门删差评 公司回应“存在过度服务情况”
对此,霸王茶姬的客服人员回应称,因为顾客给了差评,门店想和顾客友好沟通,看是哪里需要改进。涉事门店店长表示,顾客点了单后,骑手、门店和平台都打不通电话,店员才会上门拜访,以沟通差评的问题。对于上述事件,霸王茶姬内部人士对南都·湾财社记者表示:“针对本次事件,门店伙伴存在过度服务的情况,我们表示诚挚的歉意。
霸王茶姬上门要求顾客删差评 美团客服:如情况严重将停止与店家合作
7月22日,成都一名男子7月20日发视频吐槽称,他点了杯霸王茶姬,觉得味道不好就给了差评。然而第二天霸王茶姬的员工就找上门请求删除差评。美团客服回应称,平台不允许店家找客户删除差评。如情况严重的话,会考虑停止与店家的合作。涉事门店店长对此解释到,顾客点了单后,骑手、门店和平台都打不通电话,店员才...
霸王茶姬员工上门求删差评,店长:因多方联系顾客未果,客服:门店是...
令他意外的是,第二天霸王茶姬的员工没有提前联系他,直接上门请求删除差评。据星视频报道,对此,涉事门店的店长表示,顾客下单后,骑手、门店和平台多次尝试联系顾客未果,店员才决定上门拜访,解决差评问题。霸王茶姬的客服人员回应称,门店希望通过与顾客友好沟通,了解需要改进的地方。特别声明:以上内容(如有图片或视频...
找上门请求消费者删差评,霸王茶姬不能这么“霸气”
据报道,四川成都一位消费者因不满霸王茶姬产品的口感,给出了差评,岂料次日竟有店员未经事先联系直接上门,请求删除差评。对此,霸王茶姬客服人员回应称,因顾客给了差评,门店想和顾客友好沟通,看是哪里需要改进。涉事门店店长表示,因打不通电话,店员才会上门拜访,沟通差评问题。
霸王茶姬员工回应“差评与绩效挂钩”
对此,霸王茶姬的客服人员回应称,因为顾客给了差评,门店想和顾客友好沟通,看是哪里需要改进(www.e993.com)2024年7月25日。涉事门店店长表示,顾客点了单后,骑手、门店和平台都打不通他的电话,店员才会上门拜访,沟通差评的问题。22日下午,霸王茶姬工作人员在接受媒体采访时表示,目前公司正在调查此事,正在和涉事门店核实,会尽快核实清楚事实,在调...
美团回应霸王茶姬上门要求删差评:如情况严重将停止与店家合作
然而第二天霸王茶姬的员工就找上门请求删除差评。#男子称给霸王茶姬差评后被找上门#涉事门店店长表示,顾客点了单后,骑手、门店和平台都打不通电话,店员才会上门拜访,沟通差评的问题。男子晒出的商家沟通记录显示,该订单平台为美团。对此,美团客服回应称,平台不允许店家找客户删除差评,店家上门沟通的话平台会更加...
霸王茶姬负面热搜不断,超过4500家门店背后的难题与挑战
7月15日,霸王茶姬客服回应称,对于这件事确实非常抱歉,已反馈给内部工作人员核实处理,处理进度暂时无法告知。很明显,把离职人员身份证张榜,这种侵犯隐私的恶劣行为,引发了全网络的强烈批评,这一负面评价也远远超过找上门删帖。在新闻晨报发起的投票中,不认同霸王茶姬这一操作的成为绝大多数。
AI热评:找上门求删差评霸王茶姬不该太霸道!容不下差评是最大的差评
孰料,霸王茶姬店员未打招呼直接找上门,请求男子把差评删除。该事件引发网友热议,7月22日,霸王茶姬官方服务热线工作人员表示,霸王茶姬已“内部进行处理了”。找上门求消费者删差评,霸王茶姬的做法属实有点霸道了。要知道,消费者对于商品质量和服务进行评价,是消费者的法定权利。我国消费者权益保护法中明确规定,消费...
霸王茶姬回应上门求消费者删差评:正在了解具体情况
让这位消费者没想到的是,霸王茶姬的员工第二天没有提前和自己联系,就找上门来请求删除差评。对此,霸王茶姬的客服人员回应称,因为顾客给了差评,门店想和顾客友好沟通,看是哪里需要改进。涉事门店店长表示,顾客点了单后,骑手、门店和平台都打不通电话,店员才会上门拜访,沟通差评的问题。