同程旅行:客服人有温度的服务无可替代

目前,她每天依旧保持30件客服需求的处理,每个月累计用户问题的处理超过900件,对她来说,电话客服还没结束“喂,您好,我是同程旅行1118152号客服,很高兴为您服务。”WOW,我也是个客服21年来从未离开过客服工作的肖玉池,如今的身份是同程旅行副总裁、客户体验中心CEO。在他看来,接电话解决用户问题是一个电话客服最...

同程旅行2024“十一”假期数据盘点:县域旅游增长迅速,近百个县城...

同程旅行数据显示,今年“十一”假期出境游机票出发地中,西双版纳、临沂、西宁、贵阳、石家庄等城市出境航班预订热度涨幅最高。有20多个西部城市出境机票预订同比涨幅超过1倍。

同程旅行(00780)上涨5.15%,报17.56元/股

10月18日,同程旅行(00780)盘中上涨5.15%,截至13:19,报17.56元/股,成交5806.5万元。同程旅行控股有限公司是中国在线旅游行业的创新者和市场领导者,提供包括交通、住宿、景点门票预订及各种配套增值旅游产品及服务的一站式解决方案。公司通过线上平台提供全面创新产品和服务,并利用大数据和人工智能能力,提供个性化的产品...

同程旅行(00780.HK)11月13日收盘下跌4.05%,成交2.59亿港元

同程旅行市盈率23.23倍,行业排名第48位;其他LETGROUP(01383.HK)为0.7倍、OKURAHOLDINGS(01655.HK)为0.9倍、陆庆娱乐(08052.HK)为1.37倍、嘀嗒出行(02559.HK)为1.45倍、激成投资(00184.HK)为2.74倍。资料显示,同程旅行控股有限公司是中国在线旅游行业的创新者和市场领导者。同程旅行由中国领先的在线旅行平台同...

同程旅行AI大模型“程心”入选苏州市人工智能大模型应用试点示范...

????近日,“人工智能+”创新发展试验区推进大会在苏州举行,由同程旅行研发的同程“程心”大模型成功入选苏州市人工智能大模型应用试点示范项目,获得500万元奖励。同程旅行CEO马和平出席了颁奖仪式。????“程心”大模型是同程旅行研发的旅游行业专属大模型,具备强大的理解推理能力,可为游客提供智能行程规划、酒店预订...

同程旅行(00780.HK)11月12日收盘下跌3.79%,成交1.31亿港元

作为科技驱动型公司,同程旅行借助大数据及人工智能能力,更好地了解用户偏好和行为,向用户提供定制化产品及服务(www.e993.com)2024年11月22日。同程旅行利用其多元化的流量渠道、产品的创新能力及灵活的运营策略,重点布局中国下沉市场并抓住机遇。透过对用户体验及先进技术能力的深入了解,同程旅行正彻底改变消费者对在线旅游行业的期望,使得旅游过程更方便...

【移动出行周报】T3出行将开展自动驾驶 携程 同程发布国庆旅游预测

网经社将在线旅游定义为:为消费者基于互联网进行旅游服务产品购买、预订的一种消费行为,其主要包括机票、酒店、门票预订为基础的综合性旅游平台及以民宿短租预订为主的旅游短租平台。其主要玩家包括:1、在线旅游:携程、同程旅行、马蜂窝、美团旅行、去哪儿、飞猪、途牛、穷游网、驴妈妈等。

同程旅行副总裁王凯第一学历是啥?从电话销售干起 还干过餐饮?

王凯曾在早年接受采访时回忆,他当时的想法很简单,想进一家网络公司,而同程旅游那时候上了“赢在中国”,名气更大些。王凯加入同程旅行时,其还只是一家初创公司,当时公司总共200来号人,他是第182号员工,从电话销售干起。据悉,那时同程旅行销售部门的考核很严格,业绩不好就要面临淘汰,“就是要下放到二级梯队,二...

同程旅行发布暑期旅游大数据:暑期博物馆热,陕博、苏博、洛博等位...

消费日报网讯(记者王洋)传统历史文化名城依然是家庭暑期亲子游的首选,北京、西安等人气较高;各地重点博物馆是暑期旅游热点,故宫博物院、陕西历史博物馆等“一约难求”;主要旅游城市的旅游街区、核心商圈是暑期夜游的重点区域,重庆洪崖洞等深受年轻游客青睐……7月8日,同程旅行发布《2024暑期旅游消费趋势报告》(下称《报...

同程旅行携手九大目的地 推出“519中国旅游日”主题盲盒活动

同程旅行相关负责人表示:“目的地盲盒是同程旅行继机票盲盒后的又一创新玩法,将线上线下、本地特产相融合,不仅丰富了盲盒产品的种类,也全方位提升了目的地的文旅影响力。随着大众旅游消费的日益崛起,同程旅行将持续关注市场需求变化,不断创新创意和玩法,为用户提供更多元化、个性化的旅行产品和服务。”...