中国网通116114电话导航推出随身号簿业务
适合于有大量频繁的通信需求的销售人员及客服人员使用,只需拨打“116114”就可以帮助他们在众多的联系人当中快速的找到所需的电话号码;适合于驾驶人员使用,只需拨打“116114”就可以帮助他们在开车不便查询号码时,直接将电话转接到所需的号码上;适合于老年人使用,只需拨打“116114”就可以帮助他们接通家人或亲朋好友的电...
中国网通进入绵阳通信盲区 樟枣镇打通第一个电话
5月16日16时,中国网通沈阳机动通信局利用两部VSAT应急通信车为绵阳地区安县樟枣镇恢复开通第一个电话业务,解决了绵阳地区的一个重要通信盲点。16日,网通沈阳机动通信局2部海事卫星电话为绵阳地区平武县前线指挥部提供指挥通信。此时,5台应急通信车正在向汶川进发。
中国网通:向宽带通信服务商转型
目前,中国网通已经成功完成了基于TD-SCDMA技术标准的3G业务测试,可提供包括可视电话、流媒体业务、手机音乐、二维码票务、定位服务、视频监控、会议电视、WAP上网、HSDPA高速下载业务等在内的丰富的3G应用。相关链接宽带商务打造多套信息化应用方案“宽带商务”产品定位于满足通信需求,提高沟通效率;树立企业形象,捕捉营...
中国网通首席执行官:固定电话月租费将逐步取消
中国网通首席执行官左迅生表示,随着更多套餐的全面推广,“固定电话月租费将逐步取消”。全面推广多种类型套餐宽带网费暂不直接下调用手机打电话和上网的费用都在下降,那么,固话费用和宽带上网费用呢?昨天,市人大代表、中国网通首席执行官左迅生表示,随着更多套餐的全面推广,“固定电话月租费将逐步取消”。他认为,套餐...
中国网通:为我国固定电话走出市场困境支招
1.固定电话拆机率高目前中国网通、中国电信大力发展小灵通业务,小灵通成为其固话收入增长的关键驱动因素。小灵通与固话资费相同,且可以随身携带,而一个家庭可能有多部小灵通,此时固定电话就略显多余了,这是引起固话拆机率升高的主要原因。针对这种现象,运营商要大力开发固话增值业务,避免固定电话拆机率较高现象的产生。
中国网通服务全面升级
中国网通的客服电话10060已经从基本的咨询、故障申告、投诉,升级到可以进行业务受理的功能,这使得用户可以足不出户享受服务,免于奔波和排队之苦(www.e993.com)2024年7月27日。同时,在面对商业客户时,中国网通的金色俱乐部则提供了如营业厅绿色通道、积分回馈等更加快捷、更加增值的服务,深受用户的好评。
中国网通突出“诚信服务”
为了畅通消费者的投诉渠道,中国网通在投诉电话“10060”之外,开通了总部投诉热线“10064”,接受全国客户的监督、投诉和建议。现在,网通所有客户如果对当地的投诉处理不满意,均可通过“10064”到网通总部进行投诉。“10064”对于客户反映的一般性问题在七个工作日内回复。公司也通过新投诉热线,收集了客户对网通服务的意见...
发挥通信主导作用服务洛阳经济建设——中国网通(集团)有限公司...
对10060进行了全面整合,实现了189业务咨询、112障碍申告、180投诉受理、800宽带技术支持的集中受理和分流处理,使10060接通率提高了40个百分点;优化了电话、宽带装移机流程,使电话、宽带装移机时限较以前缩短6天;为方便客户缴费和办理业务,开发了网上营业厅、网通便民缴费卡、电话预约上门服务等,拓宽了服务渠道,进一步方便...
中国网通集团客户服务工作纪实
“中国网通集团服务质量监督管理办法”、“营业厅服务规范”、“客户服务中心规范”、“入户服务规范”等若干企业服务工作制度流程,对服务质量监督管理中的服务质量报告、服务质量通告、服务质量监督检查等方面进行了明确规定,对企业服务窗口环境设施和员工服务行为、服务技能等方面进行了规范,为企业服务质量的进一步提升奠定...
“后浪”们不知的公用电话亭拆除了,谁还会记得那个年代?
当人们渐渐忘记了还有公用电话亭的存在,直到近日,沈阳联通发表公告,宣布将于6月30日起全面停止公用电话类服务,包括校园蓝卡、普通值守公话、其他IC卡等等,要求公用电话机主去营业厅办理转退网业务,逾期将统一拆机收回。尘封的记忆被唤醒,你还记得那时排着队打公用电话的日子吗?