携程集团-S(09961.HK)10月17日收盘下跌0.92%,成交6.07亿港元
集团能够提供超过120万种全球住宿服务,480多家国际航空公司,以及超过31万项目的地内活动。并与超过3万家其他合作伙伴一起满足客户不断变化的需求。对于中国游客而言,以及对于越来越多的世界各地的游客而言,携程是其可值得信赖的旅行平台,用户可以通过携程的平台进行任何类型的旅行预订,包括从目的地内活动、周末短假...
持续加码人工智能技术 携程向全球投资人展现旅游业AI新图景
基于用户搜索数据,揭示全球各地最新旅游玩法;在旅游攻略方面,携程发布了由AI驱动的2024年口碑榜全球及亚洲100强榜单,为用户提供可靠参考;在行程规划方面,携程问道及TripGenie可为全球游客提供个性化、便捷且高效的行程规划;在售后服务方面,AI及大模型的应用极大提升了客诉问题的自助解决率,日均节约人工客服近10000小时...
携程二季度净收入128亿元,投入30亿加码AI!梁建章:AI已准备好彻底...
前瞻产业研究院认为,随着消费者需求的多样化,个性化旅游服务将逐渐成为主流。在线旅行平台将借助人工智能和大数据技术,根据消费者的兴趣和需求定制旅游路线、酒店、机票等,提供更贴心、便捷的服务。此外,未来在线旅行平台将与金融、教育、医疗等领域进行跨界融合,拓展业务范围和服务领域。例如,在线旅行平台可以与金融机构合作...
携程:暑期旅游咨询量超过2019年15% 服务团队启动旺季保障
携程南通客服中心“616客服节”现场此外,在客服职业发展中,携程也为客服岗位提供注重能力提升的赋能培训,以及不同路径的发展可能性。无论是在专业技能上持续精进,还是通过管理团队承担更大的职责,甚至是通过跨专业的横向流动实现新的转型,客服岗位都有可能去尝试、挑战。据介绍,携程客服的专业背景多元,跨越哲学、经济...
携程集团首席市场官、执行副总裁孙波:加速推进入境游 人工智能...
孙波透露,携程正在加紧布局入境游业务,进一步完善签证、支付服务等板块,建设中国旅游入境指引服务平台,让入境中国的全球游客更加便利地安排行程。同时,携程将不断提升“你好,中国!”的品牌影响力,整合国内特色的旅游产品与资源,完善旅游行业双语环境建设,助推入境旅游快速发展。孙波指出,随着入境利好政策不断落地,...
2024旅游迈上新台阶 携程揭示跟团游、自驾游、自由行、定制游发展...
同时重视服务人员生态,建立导游库项目,不断梳理、培育、盘活导游资源(www.e993.com)2024年10月19日。目前携程导游库内拥有约30000名导游,金牌导游数量达到4000名,自营品牌产品的金牌导游派遣率达60%。金牌导游、司机好评率接近95%,全程金牌导游派团的产品转化是“非金”产品的2倍。景区生意迈入万亿体验旅游赛道...
携程旅游怎么退订单
如果遇到任何问题或需要进一步咨询,请随时联系携程客服团队寻求帮助。总结起来,要在携程旅游上退订订单非常简单:登录账户、选择目标订单、填写取消原因并提交申请、等待审核结果、收到退款。但是务必留意相关政策和费用说明以免产生误解或纠纷。
入境游复苏 携程一季度赚43.1亿 大模型“问道”已完成备案|直击...
截至发稿,携程美股盘前微涨1.65%,报收57.99美元;携程港股报收437.2港元,微涨0.18%。另据网信上海昨日(20日)消息,截至5月20日,上海市新增1款已完成备案的生成式人工智能服务“问道”,备案单位为上海携程商务有限公司。入境游预订同比增长超4倍分业务来看,携程业务主要分为四大板块:住宿、交通、旅游...
【电商周报】9月第二周:闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方?
9月10日,苹果公司推出了iPhone16系列等新品。抖音小时达已上线4000余家Apple授权专营店,覆盖全国400余城,为消费者提供小时级送达服务。iPhone16及本次全部苹果秋季新品将在抖音小时达开启预售。东方甄选交个朋友无忧传媒遥望网络等入选“2024抖音电商作者盛典·年度影响力机构”...
携程集团技术副总裁王清:携程问道——旅游行业大模型及应用
在“2023世界旅游联盟·湘湖对话”“科技赋能——旅游是产业共融的力量”环节,携程集团技术副总裁王清以“携程问道——旅游行业大模型及应用”为主题进行了精彩分享。相关内容摘编如下:今年7月携程发布了旅游行业的第一个垂直大模型——“携程问道”。简单跟大家介绍一下旅游业的模型细节,包括我们的思考以及目前的一些...