数字化提升保险业服务水平
目前,客服机器人在保险行业已有大量应用案例,包括客户咨询、保单查询、客户回访、理赔服务等。以元保保险经纪有限公司为例,公司自主研发的语音机器人在保险领域问题的语音识别准确率达95%。仅从客户满意度的评价来看,语音机器人在一些场景已经超过人工客服,比如机器人客服不仅能够全天候在线,还能识别多种方言口音,发现客户...
端到端、AI代驾,小鹏汽车又来科普了!
比如,小P约定仅凭一句话即可完成座舱设置,一句“当我驶过此地,请提醒我注意速度”或“我将小憩片刻,20分钟后唤醒我”,AI小P就能提供精准服务。再比如,一句“我有点冷”即可理解用户是否需要打开空调。2、AI司机,又细分为AI代驾、AI泊车等功能,包含了行车、泊车在内的全场景体验。比如,AI代驾仅需一次学习...
调查|找到人工客服成最大需求,App如何更“适老”?
对此,已有一些平台作出尝试。例如实名制登记的65岁以上老年人拨打三家电信运营商客服电话,可一键进入人工咨询服务,不必经过语音提示和数字选择步骤。抖音App开通“老友客服专线”,每天7-24时有专职人员在线接听。支付宝App也为65岁以上老人开通“暖洋洋热线”,老人拨打支付宝热线可直联人工客服。来源:北京日报客户...
TechWeb
然而,就是在这样竞争激烈的大背景下,蔚来第二品牌,乐道首款产品乐道L60上市后,依然引发业内广泛关注,尤其是BaaS(BatteryasaService,电池即服务)电池租用模式。乐道L60的整车价格为20.69万元起,BaaS租电价格则直接降至14.99万起,将20万级智能电动车的体验,拉入15万级市场。同时,10月8日前下大定,成为乐道L6...
数博十年之约|世纪恒通杨兴荣:数博会助力企业精准把握行业发展脉搏
在车主信息服务方面,世纪恒通为保险及银行等金融机构、电信运营商、高速集团等大型企业客户提供整合后的车主信息服务资源。车主可通过微信平台、小程序、APP、H5页面等享有车主信息服务,包括ETC办理、代驾、停车、汽车美容、保养、年检代办等各项专享优惠及便捷服务。该服务帮助大型企业客户实现对车主用户的增值服务,实现了...
曝柔宇科技负债超47亿,欠薪超6000万元,95%以上资产被抵押;余额宝...
近日,在网络上有聊天记录显示,有人称在天鹅驾到上叫了代驾,加钱在车上有隐形服务(暗指特殊服务)(www.e993.com)2024年10月25日。据天鹅驾到公众号显示,天鹅驾到致力于打造国内专业女司机代驾平台,旨在为女性提供更多的灵活就业机会。对此,6月20日,天鹅驾到客服回应称,是有人造谣,已经报警了,嫖娼是犯法的,造谣的人很过分。代驾司机全程都是有录...
8点1氪|天涯社区3月1日全面恢复业务;iPhone 15全系列官旗降至历史...
36氪获悉,爱企查App显示,近日,小米之家科技有限公司发生工商变更,经营范围新增新能源汽车整车销售、充电桩销售、电池销售、二手车经纪、机动车修理和维护、蓄电池租赁、代驾服务等。该公司成立于2017年1月,法定代表人为赵欣然,注册资本8000万元人民币,由小米通讯技术有限公司全资持股。
滴滴“代驾+”与中联物流达成合作,为其提供末端配送的人工代驾服务
滴滴代驾作为运输过程中的末端人工送车环节,负责将车从中联分拨中心配送至经销商和4S店。据悉,滴滴代驾目前主要为中联提供二手车和商用车的末端驾驶配送服务。对于滴滴代驾来说,与物流企业的合作将扩大其代驾的应用场景,为代驾司机带来了日间订单。我是36氪汽车记者,欢迎与我切磋讨论。微信KatherineLWong...
滴滴出行客服24小时人工电话
滴滴出行客服24小时人工电话有:乘客热线:400-000-0999,司机热线:400-000-0666。滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台,2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。2021年6月11日,滴滴出行正式向美国证券交易委员会递交了IPO招股书。2021年7月2日,网络安...
高德导航宣布人工服务和英文导航免费
用户打开高德导航,点击“人工导航”,系统将自动拨打电话给高德导航客服中心,在告知导航目的地后,专业客服将在后台规划好导航路线。通话结束后,规划好的导航路线将发送至用户手机,并开始导航。据了解,类人工导航的人工客服形式,目前仅有购买了Onstar和G-book服务的高端车主才能享用,这是继基础导航免费之后高德又一改变...