联通好服务 用心为客户——记辽宁联通服务之星张月

秉承着“联通好服务,用心为客户”的服务初心,张月十几年如一日,时刻严格要求自己,每天第一个到岗,始终保持7*24小时开机,随时随地接听VIP客户电话,回复客户留言,对客户提出的问题,百分百解答,因此她的VIP客户满意率一直名列前茅,她用自己的实际行动获得了一个又一个用户的赞誉,并在中国联通服务之星活动的评选中获得...

联通好服务,用心为客户

联通好服务,用心为客户清明节前夕,细雨绵绵,空气中弥漫着淡淡的哀思与敬意。然而,对于联通智家工程师顾太辉来说,这却是一个忙碌而充实的日子。江西南昌智家工程师顾太辉接到了一个紧急的报修电话,用户李先生家中的网络突然出现了故障,无法正常上网。考虑到清明节期间,很多人都需要通过网络进行远程祭祀或与亲人沟通...

贵州联通8月服务之星:用行动诠释责任与担当

以心服务铸就卓越贵州省遵义市凤冈联通VIP客户经理周庆,入职公司十余年,用她丰富的工作经验和专业的服务技能,秉承“需求快速响应、方案精准定制、问题全程跟踪、服务专业保障”的服务承诺,谨遵“客户为本、服务至上”的服务理念,温暖贴心地为每一位客户解决问题,赢得了众多客户的信赖和好评,成为了客户的“知心人”。

汲取榜样力量 追随服务星光 安徽联通8月服务之星候选人

吕程远,安徽联通阜阳分公司智家工程师,以专业技能和敬业精神保障用户网络通畅,提供优质服务。他视服务为传递联通品质追求的方式,电话号码成为用户信赖的“服务热线”。吕程远通过微信和售后服务群,快速响应客户需求,推广千兆宽带,提升用户体验。他承诺继续提升技能和综合素质,以实现客户更高满意度,体现“百倍用心换您十...

三十向新·联通人 | 王弢:打造高质量通信服务,筑牢数字中国底座

如全力建设算力时代全光网络,提供超广覆盖、超大带宽、超低时延、超高可靠、智能调度等网络能力,服务国家“东数西算”工程;圆满完成抢险救灾、国家重大会议等通信保障;发布“银龄专享”计划,通过优化APP等技术手段以及十项服务举措加强科技助老;提升“科技防诈”能力,2023年天津联通协助公安机关成功破获15个GOIP团伙缴获...

联通心·高原情,高原网络的守护者 青海联通海东市平安区智家工程...

他们,以非凡毅力与坚定信念,践行“慢必赔”承诺,昼夜不息地以“连夜修”行动温暖人心,入户服务细致入微,实现“全屋测”保障网络畅通,更以细微举动彰显生活关怀(www.e993.com)2024年11月9日。作为中国联通的一员,他们三十载深耕通信科创,赋能乡村振兴,以5G技术和创新融合推进数字乡村建设,全心全意为客户服务,将客户视为亲人,用心交出满意答卷,...

联通好服务 用心为客户 边陲小县献青春 平凡岗位闪华光

裕民边境长度约146千米,边境线业务保障一直是网络部最大的难题。由于边境处在风区,光缆经常被风吹断,线路刚刚接通时,因为常年大风,气候恶劣,一个星期几乎要连续接到5次故障报修电话,裕民县智家工程师团队几乎每天都要前往边境维修。天下无难事,只怕有心人,他们平时也是一群好琢磨的人,针对这一问题裕民县智家工程...

水到渠成的联通好服务,遍地开花背后的内在必然

在上周中国联通(5.110,-0.05,-0.97%)“联通好服务用心为客户”媒体活动,相继走访了天津联通、河北联通,在现场体验的营业厅窗口服务、智家工程师入户排障、服务进社区与智能客服中心过程中,无论是成为了社群明星的智家工程师与政企客户经理,还是在电话另一端解决了一个又一个客户难题的客服人员,都能让人感受到联通...

联通三千兆 龙年惠万家——东莞联通助力智慧美好新生活

通过引入先进的人工智能技术，实现网络资源的智能调度和优化配置，提升了网络服务的效率和稳定性。在推进网络建设的同时，东莞联通还注重提升服务水平。公司建立了完善的客户服务体系，通过线上线下的方式，为用户提供全天候的咨询、报修和投诉服务。此外，东莞联通还定期开展网络知识普及活动，帮助用户更好地了解和使用网络...

“联通好服务,用心为客户”24小时的畅通服务

从业7年以来,他的手机始终保持畅通,不论白天黑夜,只要有客户咨询业务、故障报修,他都会用最短的时间给予答复。无论多晚无论严寒酷暑,只要用户一个电话他都立即赶往用户家,及时响应客户的诉求。他还经常在空余的时间组织团队人员走进社区,为小区用户进行网络检测,普及宽带知识和网络信号受到干扰或者屏蔽的情况。为老人...