国家税务总局广州市税务局网站运营服务项目(重招)结果公告

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“问办一体”——遵义税务税费服务进入智慧时代

原来，这是国家税务总局遵义市税务局推出的“税E遵，遵满意”税费服务平台，让传统的12366咨询变办理，进厅办变网上办，“电脑办”变“掌上办”，开启了服务纳税人、缴费人的智慧税务便利时代。下面，就让我们以倾听这些服务声音的方式，来了解遵义市税务局红城智慧税务中心。放心问，政策知识“一站式”咨询“12366...

国家税务总局吉林省税务局12366系统运维服务项目采购需求公告

12366纳税服务热线系统的应用架构从总体上,可以划分为五部分:系统安全,数据管理、系统集成,业务管理和应用服务,如下图:(1)12366纳税服务热线系统应用服务部分,满足纳税人通过电话、自助语音、网站渠道获取咨询、投诉、举报的制自助服务、人工服务、智能问答服务,满足中心座席人员的话务受理、话务互转、知识查询等服务,满...

娄底税务:“零距离”服务 打通政策落地“最后一公里”

2024年1至10月共完成办中精准推送151批次、完成办后精准推送79批次,共推送了12267户次,产生推送数据22391条。远程帮办,持续优化服务。建立政策答疑小组,畅通对外公开咨询电话、征纳互动平台等联络渠道,保障对纳税人缴费人问题快速响应,对自主办理业务有困难的纳税人,细致提供远程辅导、电话答疑、视频指导等“一对一”...

国家税务总局青岛市税务局12366咨询服务外包项目公开招标公告

项目名称:国家税务总局青岛市税务局12366咨询服务外包项目预算金额:551.000000万元(人民币)采购需求:第一包27个座席提供7*24小时12366人工咨询服务,采购预算270.47万元;第二包18个座席提供7*24小时12366人工咨询服务,采购预算180.34万元;第三包10个座席提供7*24小时12366人工咨询服务,采购预算100.19万元...

宏景科技获21家机构调研:公司在大连落地的税务智能客服机器人...

答:公司通过物联网、大数据和人工智能等前沿技术,在智慧民生、城市综合管理和智慧园区三个领域有着广泛的应用,例如在城市综合管理领域,我们为政府部门提供基于大数据和人工智能的决策支持系统,帮助政府更高效地管理城市资源和提供公共服务(www.e993.com)2024年11月22日。公司在大连落地的税务智能客服机器人、应用生成式人工智能技术,能够与用户进行图文交...

肃州税务: 征纳互动“优服务” 智慧办税“零距离”

“截止到7月31日,线上办税服务厅先后接入税费咨询电话1223个、智能互动4223次、在线互动83次。”该局线上办税服务厅坐席人员苟思莹介绍道。为提升纳税人缴费人办税缴费体验,肃州区税务局围绕“高效办成一件事”,抽选业务骨干组建税费服务支持团队,为纳税人缴费人提供智能应答、人工互动、远程帮办等服务。

青岛税务精细服务助力人工智能企业发展提速

国家税务总局青岛市税务局聚焦人工智能企业发展,精准推送政策、精细服务护航,全力助推人工智能发展提速。政策添利好创新“加速度”作为AI关键技术平台的独角兽企业,位于青岛市黄岛区的以萨技术股份有限公司整合人工智能视觉算法、大数据分析技术、算法开发平台及“天工”全智支撑体系等全栈核心技术和深厚的项目落地经验,创...

常德税务:12366热线开放日,体验“听得见”的纳税服务

常德12366纳税缴费服务热线始终以促进纳税人税法遵从、提高诉求响应效率为工作目标，用心倾听纳税人心声、及时解答纳税人疑惑、真心维护纳税人权益，确保12366打得通、接得稳、答得准。据悉，截至4月中旬，常德12366中心共接收来电总量33000余通，人工语音服务量近30000通，转接人工量25000余通，人工接听量近25000通，30秒...

秦安税务:精准推送“不缺位” 兜底服务“不断档”

二是分局网格员运用微信、电话、“陇税雷锋”钉钉群、上门入户、培训讲座等方式“点对点、面对面”做好政策人工兜底服务,建立相关台账并通知纳税人及时注册电子税务局、更新补充完善企业人员信息,定期查阅推送消息。在兜底服务过程的同时,收集纳税人缴费人在缴费过程中存在的疑难杂症,有效解决缴费人急难愁盼问题,确保涉税...