“信息建设,重塑保险企业服务”主题论坛实录
他实际上是行业第一个推出保险机器人(9.210,-0.35,-3.66%),他从2014年开始创业,多年的数据累计,来不断的喂人工智能,喂出来的东西,一千万的语料库强化训练出来的,这个时候成为做保险服务的智能顾问。我对这个公司跟踪很多年,因为我是他最早的种子期投资人,比较关注他,这是在广州的一家企业,也是我们清华大学在五...
中国人保去年净赚逾227亿降10.2%,保险服务收入增7.5%
中国人民保险视觉中国资料图3月26日,中国人民保险集团股份有限公司(中国人保,601319.SH;1339.HK)发布的2023年度业绩报告显示,2023年,中国人保实现营业收入5530.97亿元,同比增长4.4%;实现保险服务收入5039亿元,同比增长7.5%;实现归属于母公司股东的净利润227.73亿元,同比下降10.2%。在分红派息上,中国人保建议每10股...
中国人保保险服务收入增长7.5%
广州日报讯(全媒体记者赵冬芹)3月27日,中国人民保险集团股份有限公司(简称“中国人保”)召开2023年度业绩发布会。报告显示,中国人保2023年实现保险服务收入5039亿元,同比增长7.5%;归属于母公司股东的净利润227.73亿元,同比下滑10.2%。2023年度拟向股东派发现金股息68.99亿元。财险业务是中国人保集团的核心业务。人保财...
「保险资管20年」人保资本万谊青:服务国家战略和保险主业
新华财经北京11月8日电(记者王虎云、王艳刚)保险资产管理行业这20年,是积极参与金融改革、支持实体经济发展的20年。人保资本保险资产管理有限公司党委书记、总裁万谊青近日接受记者采访时表示,保险资管行业20年的发展,紧密围绕服务国家战略需求、服务保险主业发展需要开展。服务保险主业在20年中,保险资产管理公司对保...
湖南人保寿险:守护消费者权益,传递保险温度
针对60周岁以上的保险消费者,设立“尊老专线”电话热线,简化智能交互给老年人造成的不便。“人保寿险E服务”微信公众号简爱版实现界面简洁、字体放大、语音朗诵、语音交互等功能设计,完成适老化改造。除保单服务等基础服务外,公司还推出健康评估、养老养生等推送内容和线上活动,从更深层次关爱老年用户。
人保寿险重磅打造“民系列”互联网专属保险产品,期许病有所医、老...
优势四:增值服务真需求民医保想民所想,针对医疗人群提供贴心实用的增值服务,包括重疾绿通、住院垫付、特药服务等,真正解决医疗资源对接难题(www.e993.com)2024年7月8日。目前,“民系列”产品名录已初具雏形,涵盖了民众医疗、重疾、意外、养老等主流保障诉求。未来,人保寿险将继续秉承“人民保险,服务人民”的初心和使命,持续打磨迭代创新,推出更...
数字员工来了!人保国寿平安等加速数智化转型,一批保险大模型正崛起
以下就是慧保天下整理的人保、国寿、平安、太保、太平这五家头部险企在人工智能、大模型等技术应用方面的整体战略以及最新进展,希望能为保险行业全面数智化转型提供思考及借鉴。中国人保强调科技强国,携手科技巨头等打造专属问答大模型,以及大模型生态中国人保坚持科技强国战略,推进“保险+风险减量服务+科技”新商业...
“您的'百万医疗保险'体验期已过,不退订会影响征信”...小心这种...
人保健康方面表示,在电话服务中,保司的工作人员一般会核实投、被保人以及承保保单的相关信息。与保险服务无关的银行卡、验证码等非保单相关信息均不会去涉及。“如果客户对于客服身份产生疑问,客服人员会主动提供工号信息,指引客户可以通过官方通道验证客服身份信息以及核查客服人员联系客户的外呼记录,具体核查客户描述的...
普惠金融十年回顾 人保寿险产品体系构建显成效
人保寿险在各级柜面开展适老化服务改造,设立老年客户绿色通道,为老年客户、残障人士等特定群体提供上门服务。尊重老年客户使用习惯,保留和改进人工服务,针对95518客服热线进行服务流程优化,在公众号界面优化字体调节功能,简化线上投保、理赔服务操作流程,提升老年客户使用的便捷性。
普惠金融推进月丨普惠金融十年回顾 人保寿险初心不变
着力打造老年友好型服务环境。人保寿险在各级柜面开展适老化服务改造,设立老年客户绿色通道,为老年客户、残障人士等特定群体提供上门服务。尊重老年客户使用习惯,保留和改进人工服务,针对95518客服热线进行服务流程优化,在公众号界面优化字体调节功能,简化线上投保、理赔服务操作流程,提升老年客户使用的便捷性。