影刀RPA赋能电商运营全链,助力电商客服数智化转型提升客户体验
2021年6月18日 - 百家号
该报告发现，个人服务体验(61.4%)是影响购买产品购买意愿的最主要因素，但目前机器人电话还没有完全满足消费者的需求，而且62.7%的用户不能接受该服务，这一比例非常低。联合报告还表明，客户服务人员正被寄予新的希望。年青消费者对未来客服的期待，不再满足于简单的解决现实问题，而是希望客服能成为行业专家，成为...
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AI赋能小商品产业应用——义乌发布首个商贸领域大语言模型
2023年10月25日 - 和讯
腾讯在人工智能领域拥有雄厚的实力和丰富的应用经验,小商品城与腾讯在智慧零售、AIGC、云与安全、IP营销等领域也展开了深度合作;人民网积极响应数字中国,依托人民数据与专业技术,与小商品城一起共同打造新时代小商品义乌指数。AI大数据智慧商贸模型具象表现为迭代的ChinagoodsAI智创服务平台2.0,众多优秀AI供应商、服...
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小商品城发布首个商贸领域大语言模型
2023年10月23日 - 经济参考网
小商品城(600415.SH)在会上发布了全球首个商品贸易领域大语言模型以及全新升级的ChinagoodsAI智创服务平台,同时与清华面壁团队、人民大数据、中国邮政以及13家国内头部的AI应用服务商进行合作交流,聚焦AI人工智能新技术在小商品产业供需两端的落地应用。AI+大数据义乌有望迎来新一轮产业变革上述发布会是“第29届中...
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