快手:有诈骗分子冒充客服以取消某项功能服务为由对用户实施诈骗

近期,平台发现,有诈骗分子冒充“快手客服”,以取消某项功能服务为由对平台用户实施诈骗。快手平台提醒广大用户,警惕冒充“快手客服”诈骗行为,谨防上当受骗。

快手电商升级一站式客服平台“快语” 提升用户满意度和商家经营效率

官方数据显示,今年以来,快手电商客服平台已累计服务商家超过280万,累计接待用户1.3亿人次;与此同时,商家的客服接待能力持续提升,商家客服的“三分钟响应率”平均保持在85%以上,客服“人工平均响应时长”低于46.8秒,消费者对客服的“好评率”平均在82%以上。下一步,升级后的“快语客服工作台”将为平台买家带来更好...

辛巴直播权限被封?快手AI客服闹乌龙背后的故事

这次关于辛巴直播权限被封的消息,据称源自快手官方客服的一次回复。但是,一位知情人士透露,这条消息实际上是AI客服误传的信息。AI客服虽然方便快捷,但在处理复杂的信息时难免会出现误差。这种情况下,快手官方和辛巴团队均未对此事发表正式回应,使得整个事件变得更加扑朔迷离。市场反应与舆论风波这一消息传出后,快手...

重磅!快手电商客服大升级,「快语」平台一站式解决你的所有问题?

据ITBEAR了解,自今年初以来,快手电商客服平台已服务了超过280万的商家,累计接待用户咨询量高达1.3亿人次。值得一提的是,商家客服在响应速度方面表现出色,平均“三分钟响应率”维持在85%以上,而“人工平均响应时长”更是低于46.8秒。这些数据显示出快手电商在提升客户服务质量方面的显著成效。消费者对快手电商客服的满...

一周盘点 | 快手上周港股跌4.86%

快手电商上线小时达服务9月10日,快手电商宣布上线小时达服务,目前该服务支持购买Apple系列产品,用户登录快手APP后,搜索iPhone16可进入专属预约页面。9月20日起,用户下单iphone16系列产品,北京、上海、广州等300余城市支持小时达配送,新品期还可享受12期分期免息服务。

...福彩客服回应花10万中奖2.2亿;快手开启年内最大规模组织架构调整

甲骨文称,公司将在云服务中采用AMD新款芯片(AMDMI300)(www.e993.com)2024年11月22日。(财联社)全球首部AI法案要来了,欧盟谈判获重大进展当地时间12月7日早间,消息人士透露,再经历了数月的谈判后,欧盟各方已经就人工智能监管的全面规则基本达成一致,有望推动《人工智能法案》正式生效。一旦正式立法,该法案将成为全球首个人工智能领域的全面性...

【数字零售周报】9月第一周:辛巴要替“三只羊”赔付1个亿 快手...

9月3日,快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”,商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题,进一步提升用户满意度和店铺经营效率。升级后的“快语客服工作台”拥有客户接待、智能服务、数据服务等核心产品功能,可以为平台买家带来更好的售前售后服务体验,同时为商家提供更多促进售前询单转化的便捷工具,帮助商家...

快手Q1总营收294亿元;多位网红账号疑似因炫富被封;小米官方回应退...

快手于今日发布2024年Q1业绩,总营收同比增长16.6%至294亿元,超越彭博市场一致预期的290.4亿元,线上营销服务、直播和其他服务(含电商)对收入的贡献占比分别为56.6%、29.2%和14.2%。Q1经调整净利润同比增长超百倍达43.9亿元,创下单季历史新高,远超彭博市场一致预期的31.98亿元,2023年同期经调整净利润为4200万元。3...

【黑马早报】许家印豪宅接近半价售出;余承东:新车型对标远超...

记者拨打小米汽车客服电话询问有关智驾失灵的情况时,对方表示:“智驾失灵属于个例,假如出现问题,可以联系售后进行相对应的解决,也可以选择去门店做检测。”马斯克呼吁美联储降息:将给低收入者带来实质性好处5月21日消息,黑石集团全球固定收益首席投资官里克·里德RickRieder)在X上分享了一张图表,并写道:“4月份CP...

理想全系降价给老车主退现金;雷军回应华为“截胡”;斗鱼CEO已取保...

对此,辛选集团官方暂未作出回应。新浪科技在快手上联系辛选小助理,目前人工客服服务正常,同时客服人员称,前述消息不影响用户在途的商品交易。(新浪科技)周鸿祎回应卖车动机被质疑否认为哪吒抬轿4月22日,周鸿祎发文称:这两天网上挺热闹的,各种传言沸沸扬扬。我也看了一些视频,把我乐坏了。有些人瞎猜测我卖车选...