中国联通:人工智能新时代画卷
“中国联通人工智能内生安全一体化解决方案”是在中国联通AI内生安全体系的基础上,专为AI“大模型”与“小模型”环境而设计的一站式服务平台,融合了自主研发的“评估检测”与“内生可信增强”技术,提供多维度的评测服务,让人工智能更安全、更可靠、更可控。针对网络视听方面的痛点需求,中国联通还量身打造了AI赋能视...
三十向新 感恩有你 中国联通星级服务全面焕新
10010热线、联通APP、营业厅、智家工程师、VIP客户经理、政企客户经理等六大服务窗口落实服务承诺制、服务价值化,全渠道协同、一站式解决,高效为用户解难题、办实事。广大用户可以通过中国联通APP、“中国联通客服”微信公众号进入星级服务页面,畅享中国联通诚意满满的服务回馈。未来,中国联通将携手各方合作伙伴,共建高...
中国联通客服热线全面升级窗口服务承诺
作为热线服务窗口代表,中国联通(4.780,0.03,0.63%)10010热线与10015消费者权益保护热线秉承“有呼必应、有问必解”的全国统一承诺,全面升级热线服务能力与服务水平。据了解,在此次窗口服务承诺活动中,中国联通智慧客服北方一中心将差异化承诺融入不同岗位:热线客服“有呼必应,接诉即办,一号通解”,受理诉求不做“选择...
联通好服务、用心为客户 中国联通10010热线客户服务技能竞赛活动...
用心为客户”窗口服务承诺落到实处,集团公司客户服务部和集团工会联合举办“中国联通10010热线客户服务技能竞赛”,通过以赛促训、以训促学、以学提能的方式,激发热线服务团队“全员学习、全员考试、全员实践”的热情,提升热线服务人员专业知识、服务礼仪、沟通能力等专业素养和服务技能,全面提升热线窗口服务水平。
中国联通“‘AI+大数据’全面赋能客服智慧运营”荣获“吴文俊人工...
近日,中国人工智能学会发布公告,决定授予70项成果为2023年度“吴文俊人工智能科学技术奖”。其中,中国联通软件研究院“‘AI+大数据’全面赋能客服智慧运营”荣获“科技进步奖(企业技术创新工程项目)”。中国人工智能学会“吴文俊人工智能科学技术奖”,被誉为“中国智能科技最高奖”,具备提名推荐国家科学技术奖资格,代表...
中国联通手机APP以暖心服务,打造“更懂你的通信管家”
随着近年来5G技术的迅猛发展以及大数据和人工智能技术的广泛应用,人们对通信的需求变得更加迫切和多样化(www.e993.com)2024年7月26日。因此,对通信服务智能化和个性化程度的要求也显著提升。中国联通APP紧跟时代特色,以暖心服务打造“更懂你的通信管家”。定制化服务,更懂你的个性需求
关于中国联通双模卡业务停止服务的公告
尊敬的中国联通(4.720,0.00,0.00%)双模卡客户:为响应国家网络强国的重要指示精神,为提供更好的通信服务,黑龙江联通公司移动网络已全面升级5G网络。根据支撑原联通双模卡业务的设备和双模卡业务生命周期现状,基于2G和3G网络开展的双模卡业务已无法继续提供服务。为确保用户能够使用手机卡,请双模卡客户持本人有效身份证件...
中国联通发布数智化转型十大成果
7月20日,在2024中国联通(600050)合作伙伴大会人工智能赋能数据要素论坛上,中国联通发布数智化转型十大成果。成果一:大模型+智慧客服打造服务新标杆,基于元景通用大模型打造客户服务行业模型,建成全国统一架构、全云化、全IP的新型服务范式。成果二:数字超级工厂...
聚智能产业生态 谱数字转型新篇 | 中国联通人工智能赋能新型工业...
7月19日,2024中国联通合作伙伴大会“人工智能赋能新型工业化论坛”在上海世博中心成功举行。本次论坛由中国联通主办,邀请了来自全国工业企业客户、合作伙伴、学校及科研院所等产业生态共同探讨工业互联网智能化升级新路径、AI+工业互联网规模发展新思路。中国联通总经理简勤出席论坛并致辞。