客户接连出现异地订单还被扣了钱 哈啰顺风车已报警

近日,上海的王女士向信网(热线0532-80889431)反映,自己莫名被哈啰顺风车扣了5笔订单将近900元,过了近一个月都没有退还。对此,哈啰方面表示公司已经因用户被盗号、乱扣费的情况报警,正在配合警方调查。8月30日下午,王女士在哈啰App上预约了顺风车,下单时用支付宝付了84.3元车费。看到有司机接单,王女士跟对方取得...

打顺风车后连续7天凌晨被免密支付21笔钱,哈啰:账户被盗,已报警

哈啰回复称,核实了解到乘客分别向“车主”提供了订单账号和手机解绑验证码,致使账户被盗号并产生订单扣款,哈啰已向公安机关报警。9月11日,来自上海的张旻(化名)向澎湃公众互动平台“服务湃”反映,今年8月21日,他偶然间发现,8月15日至8月21日哈啰APP每日凌晨时分会在短短几分钟内产生三笔费用,且这三笔费用均通...

“男子打1400公里顺风车逃单”最新进展:乘客联系车主后再度失联...

蔡某此后取消订单的行为,并不能影响双方合同关系,蔡某应当按照合同约定支付顺风车全部费用。8月14日,极目新闻记者拨打了蔡某电话,无人接听,发送短信也未得到回复。记者从哈啰方面了解到,平台方已核实到相关订单,并限制了涉事乘客的发单资质,在未归还订单费用前,该乘客将无法在平台用车。哈啰方面也将协助车主挽回...

“哈啰顺风车逃单乘客”称将起诉车主侵犯隐私权,律师解析四大焦点

报料、维权通道：应用市场下载“晨视频”客户端，搜索“帮忙”一键直达；或微信添加报料客服：xxcbcsp；或拨打热线0731-85571188。如需内容合作，请拨打政企服务专席19176699651。

哈啰顺风车回应小伙打车1400公里后逃单:将协助车主挽回损失

据新京报贝壳财经报道，8月12日，哈啰顺风车回应称，已核实到相关订单，并已限制乘客发单资质，在未归还订单费用前，其将无法用车。无论如何，都将协助车主挽回损失。也再次提醒行程双方不宜脱离平台交易。官网显示，哈啰顺风车是哈啰出行在2019年推出的四轮出行服务。截至2023年底，哈啰顺风车业务覆盖城市超300个，认证...

哈啰顺风车首创订单PK模式 顺风出行有望迎更好体验

使用顺风车出行,希望匹配到更顺路、评价更好的车主……这一广泛用户需求将得到满足(www.e993.com)2024年11月8日。哈啰顺风车已上线订单PK模式——在订单匹配前,有意愿合乘的车主将先进入PK程序,平台将综合接单距离、顺路度、服务评价等指标,为乘客匹配最优车主出行。超万名用户参与调研PK模式上线破行业体验难题...

哈啰顺风车一年封禁40万个账号,嘀嗒出行上市后头部竞争更激烈了

以顺风车为主营业务的嘀嗒出行(HK02559,股价2.53港元,市值25.15亿港元)上市之后,顺风车市场竞争更加激烈。7月17日,《每日经济新闻》记者从哈啰出行获悉,哈啰顺风车在去年限制或永久封禁约40万个账户,涉及虚假发单、引导线下交易、使用外挂抢单等。哈啰顺风车方面表示,今年调研上万名用户发现,95%以上的乘客都希望平台增...

哈啰顺风车推出订单PK模式 ,提升顺路合乘体验

近日,哈啰顺风车在用户恳谈活动上,对外推出“订单PK模式”,该模式将按照接单距离、顺路度、完单率表现、服务评价等标准,对参与特定订单PK的车主计算综合得分,得分更高的车主才可以接到相应的订单。对此,哈啰方面称,今年调研了上万名用户,95%以上的乘客都希望平台增加接单车主的筛选标准。而在车主群体中的调研中,...

“13岁孩子被顺风车‘甩’在高速收费口”追踪:涉事车主资质已被...

事后,晓芳拨打哈啰热线。客服表示,可以向她发放20元-30元的代金券作为赔偿,该方案遭到晓芳的拒绝。晓芳称,自己至今未收到哈啰有效处理方案。“只有客服不断打电话,给出的赔偿方案仍然是优惠券。”“我要的不是钱,这不是钱的问题。我希望哈啰能认识到这个问题的重要性。如果孩子真的找不到了怎么办?”晓芳认为...

男子称为父亲打哈啰顺风车,遭司机取消订单让线下支付还一路辱骂...

6月20日下午,华商报大风新闻记者联系哈啰出行,一位客服表示,如果正常交易的话,用户上传投诉材料,平台审核成功后,会对车主进行处罚,会操作退款。针对平台对人车一致的监管,人工客服回应称:“我们核实拍照记录,我们核实他的确有违规行为,平台会进行封禁处理。”...