唐山电信线上企业微信小客服化身“最暖键盘侠”
“10星好评,双击点赞加好评,介绍详细,服务质量一流,满意一百,支持电信客服!”这样的好评小客服每日都会收到,心里暖暖的。每日9:00—21:00,唐山电信企业微信小客服在线上为广大用户提供宽带故障自查、话费查询、套餐查询、话费充值、订阅产品等服务,如果对电信产品有疑问,小客服都能第一时间回应解决。唐山电信企微...
唐山电信真人“在线”服务受好评
唐山电信“企微客服”每日9:00—21:00提供7×12小时人工在线便捷服务,让用户在家也能高效查询、办理业务。只需一个线上微信消息,小客服就能实时查询套餐余量,让用户踏踏实实使用电信业务、明明白白消费。办理宽带新装等复杂业务时,提示信息实时发送到微信中,方便用户查看;办理成功后,客服会线上为用户预约智家工程师...
暴雨中的“电信蓝” 温暖服务千万家
“用户至上,用心服务”是中国电信的服务理念,近期河北唐山地区暴雨频发,但恶劣的天气阻挡不了中国电信人的温馨服务。近日,中国电信唐山分公司突然接到一通“特殊”的电话,来电人刘女士表示:“非常感谢电信公司的丁坤师傅夜晚冒着大雨上门维修宽带,解决了我们的燃眉之急!”经了解,在一个天气极端恶劣的晚上,21时左右,...
觅一处清凉,与中国电信唐山公司“翼”起筑牢信息安全防线
来源:通信信息报为提高快递从业者的安全意识和防范能力,近日中国电信唐山公司与京东服务站在营业厅爱心翼站携手开展了一场特别的反诈科普交流会,同时为快递从业者提供一个学习和沟通的平台。活动中,电信营业厅爱心翼站的爱心大使为京东服务站的员工们进行生动的通讯反诈知识宣讲。爱心大使通过实际案例分析,详细讲解...
电信打败联通拿下某智算中心项目 唐山电信总经理邢建伟开心吗?
该项目的主要建设内容包括智算中心基础平台、智算中心支撑平台、人工智能大模型服务平台、IDC配套及机房等,对参与招标的供应商在机房建设能力方面有一定的要求。项目的进展较快,不到一个月就公布了中标候选人。其中,唐山电信以总分88.53分位列第一,其投标报价为3830万元。而唐山联通以总分85.95分位列第二,...
工行唐山滦南支行成功劝阻一起电信诈骗事件
在劝阻过程中,客户一开始没有意识到问题的严重性,工作人员不断安抚客户的同时拨通反诈中心电话寻求协助,经确认无误客户受到网络电信诈骗后,暂时终止汇款交易,堵截客户资金损失(www.e993.com)2024年10月17日。客户后知后觉自己遭遇了电信诈骗,当即对客服经理及现场管理表示了感谢。工行唐山滦南支行高度重视防范网络电信诈骗工作,在日常工作中持续强化...
“八一”慰问消防“火焰蓝”,中国电信唐山分公司殷殷关怀暖军心
通过开展此次慰问活动,中国电信唐山分公司进一步强化了拥军优属、拥政爱民的意识。公司将以此为契机,持续做好双拥工作,同时将始终秉承“用户至上用心服务”的理念,传承“人民邮电为人民”的红色基因,发扬红色电信精神,一如既往地担负起央企责任和社会义务责任,充分发挥网络、技术优势,以更优质的服务,为驻地消防部队的...
“云赋新能·数领未来” 2024年河北电信数字科技生态大会在唐山举办
发展新质生产力是唐山市摆脱传统经济增长方式的重要手段,唐山市希望与各方合作伙伴共同携手面向未来,积极把握新一轮科技革命和产业变革机遇,共同助力唐山数字经济迈上新台阶!焕新升级全力以赴培育产业新生态全栈大模型智算服务、中国电信数字城市HelloCity、“随心选”正式发布。
唐山电信夜间攻坚空中缆线整治显成效
此次夜间攻坚行动不仅取得了显著成效,还赢得了居民的一致好评。居民们纷纷表示,唐山电信这一举措极大地改善了城市环境,提升了生活品质。未来,唐山电信将继续秉承“用户至上、用心服务”的理念,不断优化网络环境,提升服务质量,为唐山经济社会发展和居民的美好生活注入更多活力与动力。
唐山电信携手移动、联通整治隐患线路
唐山电信将及时高效完成隐患整治工作,持续巩固成果,强化常态长效维护,不断夯实网络基础,筑牢光缆安全防线,确保通信线路安全畅通,为唐山广大居民提供更快、更好的网络服务。