鼎和保险:“适老化”服务助力老年群体“养老”变“享老”

完善95393客服热线人工分类服务,设置爱老专线通道自动进入人工服务,及时为遇到困难的老年人提供帮助。同时,鼎和保险还利用“3·15”消费者权益日、“7·8保险公众宣传日”“金融知识普及月”积极开展保险知识“进社区”“进养老院”“进老年大学”等系列活动,针对老年客户积极开展特色关爱活动,多维度帮助老年人了解新...

鼎和保险:普惠金融产品累计服务粤港澳大湾区中小微企业2840家

近年来,鼎和保险聚焦“能源行业保险专家”战略定位,有力支撑和服务大湾区经济社会发展。截至2024年7月,鼎和保险普惠金融产品累计服务粤港澳大湾区中小微企业2840家,替代保证金165.5亿元,节约企业资金成本达5.1亿元。在推动区域协调发展方面,鼎和保险积极响应国家战略部署,结合自身资源禀赋,积极谋划布局湾区市场,为深圳、...

科技赋能防灾减损 积极服务能源安全——鼎和保险多措并举开展...

6月20日，在浙江宁波举办的2024全球海上风电大会上，鼎和保险联合北京鉴衡认证中心，向行业正式发布“鼎和风险云物联网平台”，充分展现其科技赋能风险减量服务成果。今年6月是第23个全国“安全生产月”，鼎和保险深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产的重要论述，落实国家金融监督管理总局相关部署要求，紧紧围绕“人人讲...

鼎和保险新春暖心服务“不打烊” 守护城市“烟火气”

节日期间,鼎和保险全国统一客服热线95393保持7×24小时畅通,全天候理赔服务“不打烊”。客服小李为保障客服热线正常运转,春节期间,她主动决定留下值班。她腼腆地表示:“其实,无论是春节假期,还是平常日子,我感觉并没有多大区别。无论什么时候,我们都要一如既往地服务好客户。”当谈及新年有什么期待时,她开心地笑了...

鼎和保险积极融入服务粤港澳大湾区高质量发展

鼎和创新保险产品和金融服务模式,大力推动供应链金融和普惠金融业务,2023年累计为1600余家粤港澳大湾区企业替代保证金54.9亿元,为产业链、供应链稳固提供有效支撑,有力发挥经济“减震器”和社会“稳定器”作用。电费履约保证保险既减轻了用电企业流动资金压力,也为供电企业回收电费风险提供了保障。与传统的保证形式相比...

鼎和保险:以服务质量为落脚点,完善消保服务监督体系

以SOP标准化建设为基础，将客服中心的工作细化分为28类400多项具体工作，同时重新梳理各类型业务场景，共形成9个大类24项业务场景SOP，并推出“6S服务”标准，规范化操作，提高服务处理效率(www.e993.com)2024年11月23日。布局2024年的消保工作重点，周晓军表示，鼎和保险客户服务中心将秉持“消保为民”的理念，以消保监管评价为引领，全面升级消...

众志成城 鼎和保险全力应对台风“摩羯”

“台风‘摩羯’造成报案量激增,为避免因回复不及时造成的客户等待情况,请各位查勘员及时沟通客户,做好解释工作。”鼎和保险海南分公司客服理赔部负责人表示。台风过境后,海南全辖查勘员已全部赶往各案件现场,开展查勘理赔服务工作。“我们深知,台风过后的快速专业服务,才是我们对客户信任最好的回馈。”...

鼎和保险全力备战台风“摩羯”科技赋能防灾减损

风险减量服务是财险业保障安全生产的有效手段之一。为应对台风“摩羯”,鼎和保险充分利用“风险云”系统灾害预警功能,积极采取防灾防损措施,全面排查1700余处重点标的存在的重大风险隐患,充分进行前置风险管控。通过鼎和“风险云”系统,为9万余客户发送短信16万余次,制作台风“摩羯”预警长图,转发达2300余次,有效防范灾...

鼎和保险市场价值位列中国财险公司前十

近日,中华保险研究所发布《2024年中国保险公司市场价值排行榜》,对全国包括保险集团、财险、人身险和再保险在内的178家保险公司进行价值评估,鼎和保险位列第37,在财险公司中位列第10,市场价值达到172.21亿元。该排行榜自2014年开始,已连续11年发布,对影响保险公司的财务状况、股本结构、经营管理水平、竞争优劣势、盈...

2024鼎和财产保险股份有限公司第四批岗位社会招聘25人公告

(一)咨询电话详见附件1(工作日9:00-12:00、14:00-18:00)。(二)此次社会招聘全过程接受社会监督,如发现违规违纪问题线索,可向鼎和保险公司监督部举报,监督举报电话:0755-36838966。(三)应聘者对个人填报的应聘信息的真实性、准确性、完整性负责。凡弄虚作假者,一经查实,即取消录用资格。已录用的,一经查...