山东移动聊城分公司:宽带送到家“心级服务”直达“最后一公里”

为满足客户多样化服务需求,山东移动聊城东阿分公司府前街营业厅积极主动把“心级服务”送到客户身边,对有业务需求又不方便到厅的客户“将服务送上门”。近日,曲集村的张先生打电话到移动营业厅表示,自己的小卖部需要安装宽带,但因需要照顾孙子脱不开身。营业厅工作人员了解到张先生的需求后,立即联系好宽带装机工程...

山东移动潍坊分公司开展宽带义诊志愿服务活动

为了全面提升用户的网络体验，近日，山东移动潍坊分公司（以下简称“潍坊移动”）积极响应市场需求，组建了一支由专业移动智慧家庭工程师组成的“智慧家庭服务团队”，在全市范围内广泛开展宽带义诊志愿服务活动，为居民的网络生活提供了坚实的保障。此次宽带义诊志愿服务活动覆盖了市区多个社区和居民小区，服务队成员们携带先...

山东移动福山分公司:深耕网络建设,推动乡村治理向智慧化转型

在乡村振兴的征途上,山东移动福山分公司(福山移动)以“深耕细作”的匠心精神,精心培育网络沃土,为乡村全面振兴铺设了坚实的信息化基石。网络是乡村与外界沟通的桥梁,是乡村振兴的重要基础设施,是乡村振兴的“神经系统”。福山移动将网络建设作为首要任务,持续加大投资力度,优化网络布局,确保高速、稳定的网络信号覆盖至每...

山东移动泰安宁阳分公司从“心”出发 向新而行 让服务更有温度

“3.15国际消费者权益日当天,现场设立移动服务点,为前来咨询的市民答疑解惑;“517世界电信日”到敬老院开展“以10分满意开启数智新生活”主题活动;端午期间,组织开展“粽叶飘香,共度端午”主题活动,邀请客户包粽子、缝香包,向到厅的客户系上五彩手绳、带上艾草香包、送上粽子;中秋节开展“品月饼享团圆”等系列活...

山东移动聊城分公司:“宽带义诊”零距离 移动服务进万家

讲解传授防诈骗对策，助力老年人跨越“数字鸿沟”。聊城移动志愿服务小队专业的服务、热情的态度得到广大用户一致好评。山东移动聊城分公司坚定践行“以人民为中心”的服务理念，将持续开展“义诊”服务，不断提升服务质量和技术水平，继续发挥行业优势，为构建智慧社会、促进地方经济发展贡献更多力量。（本网记者）

山东移动济南分公司全新升级宽带管家服务为用户打造贴心网络体验

在数字化浪潮席卷的今天,高速、稳定的宽带网络已成为现代家庭生活的必需品(www.e993.com)2024年11月27日。为满足广大用户对优质网络服务的迫切需求,山东移动济南分公司近日全面升级了宽带管家服务,以更专业、更贴心的服务,为用户提供全方位的宽带网络保障。山东移动济南分公司宽带管家服务,是一项集安装、维护、优化于一体的综合性服务。宽带管家团队由...

山东移动菏泽鄄城分公司打造客户服务“新模式”

下一步,山东移动菏泽鄄城分公司党支部将进一步强化党建与业务的融合,持续深化有“温度”的服务模式,真正让服务“走进”客户心坎,为实现高质量发展构筑坚实的组织基础和保障。通讯员刘欣雨报道httpminsheng.iqilu/)、拨打新闻热线0531-66661234或96678,或登录齐鲁网官方微博(@齐鲁网)提供新闻线索。齐鲁网广...

山东移动聊城分公司:服务有温度,宽带有速度

????鲁网9月25日讯企业是经济发展的推动者,更是社会责任的承担者。为了切实满足广大市民在通讯方面的多元化需求,近日,山东移动聊城分公司组织党员干部服务队走进驻地广场、社区商铺等,通过开展便民服务进社区社会志愿活动,面对面帮客户解决问题,将“心级服务”送达公众“家门口”。

山东移动烟台分公司:网络安全为人民 网络安全靠人民

在个人安全产品方面,烟台移动重点介绍了中国移动高频骚扰电话防护业务,这是一项采用云端拦截技术的免费服务,为用户提供专业的骚扰电话拦截服务。移动用户发送短信KTFSR(“开通防骚扰”首字母)至10086免费开通业务,然后关注“中国移动高频骚扰电话防护”公众号,进行个性化骚扰拦截设置,为广大用户消除骚扰电话的困扰。

山东移动:数字适老服务再升级,守护“银发族”乐享“数智生活”

针对65岁以上客户,山东移动在10086热线开通“敬老专席”,可“一键接入人工服务”,不再经过智能语音提示和数字选择等操作环节,解决老年客户听不清语音播报、易按错键等问题。此外,还在山东移动APP线上服务渠道开设“适老版面”,大字体、大图标让老人看得见、看得清。