“问办一体”——遵义税务税费服务进入智慧时代

原来，这是国家税务总局遵义市税务局推出的“税E遵，遵满意”税费服务平台，让传统的12366咨询变办理，进厅办变网上办，“电脑办”变“掌上办”，开启了服务纳税人、缴费人的智慧税务便利时代。下面，就让我们以倾听这些服务声音的方式，来了解遵义市税务局红城智慧税务中心。放心问，政策知识“一站式”咨询“12366...

娄底税务:“零距离”服务 打通政策落地“最后一公里”

2024年1至10月共完成办中精准推送151批次、完成办后精准推送79批次，共推送了12267户次，产生推送数据22391条。远程帮办，持续优化服务。建立政策答疑小组，畅通对外公开咨询电话、征纳互动平台等联络渠道，保障对纳税人缴费人问题快速响应，对自主办理业务有困难的纳税人，细致提供远程辅导、电话答疑、视频指导等“一对...

国家税务总局青岛市税务局12366咨询服务外包项目公开招标公告

电话:0532-68669001

沁阳税务:“办问分离”变“办问协同” 让征纳交互更有温度

今年以来,该局征纳互动服务平台智能客服“小悦悦”互动17289次,成功率100%,人工接通7526次,成功率97.83%,跨区域协同办理121笔。“我们将持续加大征纳互动服务推广力度,让更多纳税人体验智慧税务带来的便利。持续聚焦纳税人缴费人在‘非接触式’办税过程中遇到的‘急难愁盼’问题,提升办税缴费服务质效,以智慧税务为引...

仁怀市税务局:“空中服务”云端解难题

电子税务局是广大群众线上办税的重要平台。在仁怀市酱香酒酒业有限公司的财务室里,会计程莎莎正在电子税务局上办理消费税申报,填写出错后不知道怎么处理的她,第一时间通过电子税务局征纳互动平台找到人工客服,1分钟左右就收到了客服发来的解决方案。“像这样的‘空中服务’,实在太方便了!”仁怀市酱香酒酒业有限公司...

国家税务总局陕西省税务局12366纳税缴费服务热线非工作时段人工...

国家税务总局陕西省税务局12366纳税缴费服务热线非工作时段人工服务采购项目招标项目的潜在投标人应在陕西省西安市红缨路南口6号均明拍卖广场4层获取招标文件,并于2024年08月01日14点30分(北京时间)前递交投标文件(www.e993.com)2024年11月22日。一、项目基本情况项目编号:SXSW-ZFCG-2024019...

青岛税务精细服务助力人工智能企业发展提速

国家税务总局青岛市税务局聚焦人工智能企业发展,精准推送政策、精细服务护航,全力助推人工智能发展提速。政策添利好创新“加速度”作为AI关键技术平台的独角兽企业,位于青岛市黄岛区的以萨技术股份有限公司整合人工智能视觉算法、大数据分析技术、算法开发平台及“天工”全智支撑体系等全栈核心技术和深厚的项目落地经验,创...

宏景科技获21家机构调研:公司在大连落地的税务智能客服机器人...

答:公司通过物联网、大数据和人工智能等前沿技术,在智慧民生、城市综合管理和智慧园区三个领域有着广泛的应用,例如在城市综合管理领域,我们为政府部门提供基于大数据和人工智能的决策支持系统,帮助政府更高效地管理城市资源和提供公共服务。公司在大连落地的税务智能客服机器人、应用生成式人工智能技术,能够与用户进行图文交...

集安市税务局打造“问办协同”服务

“7月23日,我们征纳互动服务运营中心迎来了第4000个税费咨询电话、第1230次智能互动、第60次人工互动,征纳互动线上服务迈上了新台阶。”国家税务总局集安市税务局征纳互动服务运营中心工作人员介绍道。为提升纳税人缴费人办税缴费体验,集安市税务局围绕“高效办成一件事”,抽选业务骨干组建征纳互动服务运营中心,为纳税...

常德税务:12366热线开放日,体验“听得见”的纳税服务

“企业代表、特约监督员们负责体验税费服务产品,提出优化意见建议,见证、助力12366热线满意度的提升。我们将持续跟踪企业代表、特约监督员们对12366服务的满意度情况,针对不同办税事项、不同阶段,不定期开展回访,收集企业代表、特约监督员们的真实意见建议。”常德市税务局党委委员、副局长乔文光表示,常德税务12366纳税缴费...