助力数字技术适老化高质量发展,江苏联通在行动
为了更加方便的服务老年用户,江苏联通线上、线下等服务渠道全面发力,提升服务品质:10010热线直达便捷服务。通过大数据及智能筛选,江苏联通为拨打10010客服热线的老年用户提供“人工直连”专属电话服务,畅通老年人诉求响应通道。2024年1-8月已接通“人工直连”专属电话超56万通。营业窗口便捷服务。江苏联通在全省加大营业...
独家:中国联通市场条线又迎来重要调整 集团有两大相关部门合并
我有个朋友,老老实实用了中国联通十几年,结果发现新用户比老用户优惠多得多。他一气之下,跑去营业厅理论,结果客服跟他打太极,说了一堆专业术语,他根本听不懂。最后,他只能自认倒霉,继续用着那个又贵又没啥优惠的套餐。这样的事情,相信很多人都经历过。运营商总是变着法子推出各种新套餐,新活动,但真正能让用...
【联通好服务 用心为客户】 集团升级投诉运营中心10015人工服务...
面对高星级客户问题,10015人工服务温情组认真倾听客户诉求、积极与客户沟通,同时及时调整处理策略,想方设法与工单处理专家围绕客户存在问题与当前诉求,寻找最佳协同处理方案,使得最终方案更加人性化、符合客户诉求,不仅保护了客户切身利益、赢得客户的认可与信任,也挽回了联通的品牌形象和市场口碑。整个处理过程中,充分展示...
联通好服务 用心为客户
她就是中国联通智慧客服北方二中心10010优秀客户服务标兵李孝晓,她用卓越的服务诠释着联通的品牌价值,为客户带来无微不至的关怀。
筑牢数实融合底座 北京联通砥砺奋进新征程
值得注意的是,联通信创云平台首次亮相,为各类政务系统提供了安全数智云底座,同时,积极应用智能客服平台和5G雁飞终端等,为全国两会信息化服务保障工作提供可靠支撑;推出了移动阅文系统,为工作人员提供无纸化会议文件阅览及文件标注等相关服务,有效解决了传统纸质材料的阅读问题。“接下来我们还将为2024年中非合作论坛...
超20亿元!中国联通人工智能服务器集采开标:昆仑、宝德、虹信等4家...
投标报价:2042467281元(不含税);第四名:武汉长江计算科技有限公司投标报价:2046522035元(不含税)(www.e993.com)2024年10月20日。据此前中国联通发布的集采公告显示,本次中国联通总部人工智能服务器集采,采购总规模为2503台人工智能服务器,688台关键组网设备RoCE交换机。项目不划分标包。
中国联通启动2024年人工智能服务器集采:总规模2120台
C114讯1月24日消息(焦焦)从中国联通官网获悉,中国联通日前发布预审公告称,2024年人工智能服务器集采项目已具备招标条件,现进行资格预审。公告显示,本次中国联通共将采购2120台人工智能服务器,365台关键组网设备RoCE交换机。要求产品合格并满足国家及中国联通的有关技术规范、标准、规定、合同相关条款等。
中国联通精彩亮相2024世界人工智能大会
7月4日,2024世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议(简称“WAIC2024”)在上海举办。中国联通围绕“AI+联世界,数智通未来”主题,携人工智能领域20余项爆款展品精彩亮相上海世博展览馆,全方位展现在“AI+基础设施、AI+算力调度平台、AI+大模型及AI+智慧应用”等领域的人工智能领先技术和创新成果,诠释了数字中国...
中国联通举办人工智能赋能新型工业化论坛
7月19日,2024中国联通合作伙伴大会“人工智能赋能新型工业化论坛”在上海世博中心成功举行。本次论坛由中国联通主办,邀请了来自全国工业企业客户、合作伙伴、学校及科研院所等产业生态共同探讨工业互联网智能化升级新路径、AI+工业互联网规模发展新思路。中国联通总经理简勤出席论坛并致辞。
中国联通推出元景大模型体系及系列人工智能创新成果
在网络领域,中国联通以自智网络理念为牵引打造的网络智慧运营平台正在赋能网络运营方方面面,基于网络专家大模型及多个网络AI模型构建智能排障、智能开通、智能节能等应用工具,直接赋能全国6万名云网工程师,大幅提升网络运营效能和客户服务感知;在客服领域,以智能化打造高品质服务、传统服务转型升级为目标,打造了智慧客服...