手机银行数字竞争力排行榜TOP 100(2023Q3)|top|招商银行|光大银行...

将服务做“轻”以提升便捷性也是部分手机银行的调整方向,比如渤海银行将信用卡APP整合进个人手机银行。在中秋、国庆、双十一等黄金节点,手机银行APP成为银行促新导流的战略重地之一。银行APP更加关注支付场景生态圈建设,携手线上电商、线下品牌店,通过商超立减、专属消费折扣等方式开展各种优惠活动,同时切入文旅出行、就...

光大银行信用卡如何转人工服务电话【详解】

光大银行信用卡客服热线:4007-888-888光大银行白金专线:4008-111-333光大银行信用卡商旅分期热线:4006-666-999光大银行信用卡分期购车专线:4006-666-999-2光大银行信用卡客服电话人工服务:方法一:拨打95595——按3信用卡业务——按9人工服务方法二:拨打95595——按5挂失——接通人工服务方法三:拨打95...

银行财眼|客服曝光大银行信用卡营销套路:以提额为名忽悠客户“买...

今年3月,家住山西的孙先生接到了一通号码显示为“95595”,来自光大银行信用卡中心客服人员的电话。通话中,该客服人员对孙先生表示,关注到孙先生名下有一张额度10万元的光大银行高端信用卡,银行决定将他发展成额度为20万元的大额持卡用户。这名客服人员还表示,为了给孙先生提供增值服务,要送给他一套国内五星级的高...

光大信用卡去年收14967件消费投诉,保险、分期业务推销电话不断...

例如,近期多名光大信用卡持卡人反映,光大信用卡未经用户允许私自办理业务。投诉显示,光大信用卡官方95595客服向其致电,借以信息核对的名义,未经用户允许,私自办理光大互助会业务,扣费180元。记者了解到,所谓“光大银行互助会”增值业务是针对优质的光大信用卡用户推出的会员专享服务,同时还可享受相应的保险服务。开通...

“阳光惠生活”APP升级蜕变,亮点服务结合科技赋能,光大信用卡更懂你

一直以来,光大信用卡对于提升用户的使用体验感都有着自己的执着,一份份优质的金融服务成绩的背后,不仅是光大银行信用卡对“懂你”理念的深层次剖析,更是其对优质化服务的极致追求。而这一次,光大信用卡又在亮点服务与科技赋能方面,苦下功夫、深抠细节,????实现了“阳光惠生活”APP的蜕变升级。

阳光担当,用心服务——光大银行济宁分行信用卡中心

济宁分行信用卡中心风险岗李彬接待了她,详细听取客户叙述后,李彬根据多年的工作经验判断这位客户有可能遭遇了电信诈骗(www.e993.com)2024年12月19日。在安抚客户情绪的同时迅速拨打了总行客服,经查询得知共有11笔交易涉及金额20950元,均通过苹果官方支付。李彬协助客户拨打苹果官方热线咨询交易情况,被告知两家银行交易均为预授权交易,可以申请作退款处理...

延伸服务场景 打造贴身客服 不断创新

“阳光惠生活”不仅是一款信用卡“工具箱”,同时还是一名智能的专属“客服”,让客户随时随地享受贴身服务。目前,光大信用卡APP功能涵盖信用卡申请与激活、优惠活动查询、办理分期业务等全流程,并在业内首推e退税功能,客户可在线享受“一条龙”的退税服务,全程跟踪退税进度,既符合互联网时代客户的使用习惯,又顺应客户...

科创赋能发展,光大信用卡获2021STIF科创节两项大奖

近年来,光大信用卡在科技创新领域表现优异,屡获嘉奖。在2021年12月7至8日举办的STIF2021第二届国际科创节暨DSC2021数字服务大会上,光大信用卡凭借在人工智能和金融数字创新上的突出成果,荣获“2021年度人工智能先锋奖”和“2021年度金融数字创新奖”两大奖项。据悉,国际科创节暨DSC2021数字服务大会是科技领域最具影响...

信用卡新规后 光大银行打响停用睡眠信用卡第一枪

红网时刻新闻7月18日讯（记者肖娟）近日，光大银行信用卡中心发布《关于停用长期不动卡的通知》称，将对长期不用的信用卡暂停服务。通知显示，此举是根据监管部门相关要求，保护广大金融消费者的资金安全和合法权益，对客户名下长期不交易卡片暂停信用卡服务。监管发布信用卡新规后续或有更多银行加入清理睡眠信用卡的...

如何用人民币还光大信用卡的外币欠款

光大银行自动购汇还款:通过网上银行或致电中国光大银行7x24小时全球服务热线:4007-888-888设置自动购汇还款,授权中国光大银行于还款到期日自动从您提供的光大银行借记卡或活期一本通账户用人民币购汇还款。跨行自动购汇还款:通过网银、手机银行、光大银行、阳光惠生活APP、信用卡地带或者拨打4007-888-888人工客服设置跨行...