成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件,客服:无强制要求,可投诉

菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。李先生表示,尽管已经收到了包含取件码的短信,他却无法直接使用这个取件码来收取包裹。相反,他被告知必须下载淘宝App,扫码以完成取件过程。李先生说,他留意到前来取件的人员无一例外地都...

菜鸟驿站回应全国取消送货上门

#菜鸟驿站回应全国取消送货上门#近日,有网友发帖称自己的快递没有被驿站工作人员送货上门,线上客服表示“是公司的整体策略,是暂时不上门送货的”。网友询问“是全国都不送货上门了吗”客服表示肯定。对此,@共富财经联系了菜鸟驿站官方客服。官方客服表示:并没有这样的通知,这个是看驿站是否开通送货上门服务,并不是...

成都一菜鸟驿站被曝要求安装淘宝才能取件,客服回应“无强制要求...

菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。据IT之家此前报道,今年双11期间,菜鸟驿站在全国100多个城市上线智能灯条以迎接包裹高峰。该灯条主要用于定位包裹用途,用户扫码取件时即可通过手机一键点亮对应包裹的灯条,便于定位包裹...

“双11”期间消费者仍遇取件难题,上门还是自取究竟谁说了算?

当张婷婷向客服表达不满并投诉时,客服建议她线上选择“一键上门”服务,但遗憾的是,当天的上门送货名额已约满,无奈只能等待。最终,因为等待时间过长,张婷婷只能亲自前往驿站取件。包裹被放一公里外驿站市民黄先生也遭遇了同样的烦恼。“双11”期间,他的包裹经常被放置在距离小区一公里外的菜鸟驿站。黄先生说:“...

『专题报道』人工智能在物流行业中的应用情况

NeuHub京东人工智能开放平台在今年京东618期间累计调用量超1630亿次;京东智能客服提供7*24小时全天候服务,京东618期间累计服务超4.9亿次;京东智能家居平台目前可连接高质量设备突破2.2亿台。在零售领域,京东有数百万自营商品、数十万商家、超5亿消费者,其背后都是京东智能供应链通过智能运营、仓网优化、全渠道履约、...

菜鸟驿站坚持送快递上门,小区居民却也叫苦!自取OR送上门,谁说了算...

见记者已提前致电菜鸟客服备注快递自取，并获得取件码，坚持要现场自取快递，两位工作人员开始现场对“快递小山”进行分拣，大约等待20分钟时间，在“小山”的最底部找到了记者需要取的快递(www.e993.com)2024年11月23日。·为何不提前电话联系确认？工作人员：代价太高“为什么想要到驿站取快递这么难？”面对记者的询问，驿站工作人员称，由于更多人...

我要投诉|菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口不...

关于这一家菜鸟驿站，我已经多次打电话给淘宝和菜鸟裹裹客服。”蒋先生告诉记者，一开始，即便他在淘宝上设置了“送货上门”，快递却依然被丢在菜鸟驿站，他多次与菜鸟客服热线沟通，驿站才开始上门配送。“可是我发现，明明快递白天就到驿站了，他们送货上门的时间，却常常是在半夜三更。”蒋先生向记者提供了多份淘宝...

菜鸟驿站出新规?代拿服务引争议... ...

而此规定也只针对菜鸟驿站人工取件服务。针对个人信息登录快马代送服务平台是否安全这一问题,快递站负责人则表示:快递站与快马代送已达成协议,会做好个人信息的监控,快马代取工作人员除取件码外,无法获取客户的其他个人信息。双十一刚过阆苑君也在这里提醒大家:...

“菜鸟驿站”官方回复:收到这样的短信要警惕!

简而言之,就是这些短信都是假的,市民接到类似短信或电话时一定要保持警惕,通常可以不予理睬。如果担心网购环节存在问题,应通过购物平台联系商家客服或物流官方客服。市民:收到“菜鸟驿站”短信要加微信33岁的小米是名副其实的网购一族,几乎每天都有快递到。有时候工作忙,来不及取快递,相熟的快递员发短信说把包裹...

“菜鸟驿站”回应!这些行为,别信

傍上了“菜鸟”二字这些短信打着快递破损邮寄礼品等旗号忽悠消费者加微信、打电话进而实施诈骗行为对此“菜鸟驿站”进行了辟谣菜鸟官方发布的辟谣通知乌龙诈骗短信“一眼假”菜乌裹裹?菜乌驿站?菜茑驿站……还有不少网友在社交平台反馈