华住会客服回应国庆酒店价格暴涨:十一期间员工三倍工资,成本提高
某三方酒店订房平台一客服称平台所显示的酒店房间价格为商家自行报价,涨幅也依靠商家调解。华住会一客服表示,十一期间员工三倍工资,成本自然也会提高,房价的增长与经营成本和市场需求相关,房价明码标价,双方自愿成交。另据央视财经报道,近日,在北京,记者走访多家酒店了解到,目前不少酒店的“十一”假期预订量,都出现了...
华住股价上涨2.23%,新的财务数据释疑
7月22日,华住集团(纳斯达克代码:HTHT)盘中上涨2.23%,最终报收于30.77美元/股,成交金额高达264.79万美元。这一上涨背后有着复杂的市场因素,本文将详细探讨促成这次股价变动的因由、对市场的潜在影响,以及投资者需关注的风险。背景信息华住集团是中国领先的多元化酒店管理集团,公司经过多年的迅速扩张,已经成为业内翘楚。
[推荐评级]华住酒店Q2财报电话会议纪要(餐饮旅游行业):REVPAR大涨...
会议信息:会议主题:华住2017年二季度财务报告电话会议与会高管:季琦(董事长)、张敏(CEO)、赵汝泉(CFO)核心要点:1、华住看好中国酒店市场,国内游强劲支撑需求端,同时投资者理性与物业资源限制供给,整个行业供需情况改善。对比美国,中国酒店房价偏低,连锁化率、中档酒店占比急需提升。2、公司在年初制定三大战略落...
华住集团酒店强制扫码入住 消费者信息安全谁守护?
如果住客发现“被会员”,不希望个人信息留存在华住的服务器上,可否通过注销会籍实现?记者拨打了华住酒店集团官方客服电话,要求客服注销记者的会籍。随后客服表示,即使注销会籍,记者的个人信息也仍将留存在其后台。华住集团官方客服表示,如“高级会员”需要注销会籍,需向客服邮箱提交会员本人手持身份证清晰照申请办理。
华住发布2022年度ESG报告:绿色发展理念推动酒店业高质量发展
为持续推进高效服务,华住于各门店设立“华掌柜”酒店前台终端机,感应证件后可自动生成房卡,帮助住户迅速完成登记手续,实现“30秒入住、0秒退房”;此外,“华小AI”自动电话应答机器已于4518家酒店实现落地,其可协助人工客服接听客房电话,并实现自动智能外呼,帮助住客完成延房续住、催账报备等场景的自动确认,...
华住酒店又摊上事了!失误还是套路?
第一个电话是针对此前接待他的客服人员的不当表现道歉,并答应给予他60元优惠券的补偿(www.e993.com)2024年7月31日。第二个电话则告知,他手中无论有多少兑换券,都可以随时拨打华住内部电话,由其客服管理人员帮助预定相应的酒店。此前的11月12日,孙羽尝试使用“双十一”大促购买的兑换券预定华住旗下的北京某桔子水晶酒店,但系统一直显示...
风暴眼|全季酒店一裸男夜闯女客房间!曾用毛巾擦马桶 背后华住债台...
并且,如果想要在全季酒店客房内使用免费WiFi功能,同样需要事先勾选一份华住会员相关条款的文件。根据网页提示,一旦勾选同意,华住会自动将住客手机号注册为华住会员。一旦入会,就意味着用户会向华住提供姓名、性别、身份证、家庭住址、电话号码、生日、邮箱、账号、密码以及支付时提供的银行账户或信用卡等信息。
不扫码入住酒店难 谁来守护消费者个人信息安全?
如果住客发现“被会员”,不希望个人信息留存在华住的服务器上,可否通过注销会籍实现?记者拨打了华住酒店集团官方客服电话,要求客服注销记者的会籍。随后客服表示,即使注销会籍,记者的个人信息也仍将留存在其后台。华住集团官方客服表示,如“高级会员”需要注销会籍,需向客服邮箱提交会员本人手持身份证清晰照申请办理。
汉庭、全季所在酒店集团又出事 “甩锅”给工作人员就完了?
如果住客发现“被会员”,不希望个人信息留存在华住的服务器上,可否通过注销会籍实现?记者拨打了华住酒店集团官方客服电话,要求客服注销记者的会籍。随后客服表示,即使注销会籍,记者的个人信息也仍将留存在其后台。华住集团官方客服表示,如“高级会员”需要注销会籍,需向客服邮箱提交会员本人手持身份证清晰照申请办理。
线上线下融合的酒店信息化 让“大象”跳舞
我们近距离体验了华住会APP的最新版本,除了保留原有打通了出行闭环的功能,包括酒店预订、机票+火车票、客服服务和积分功能外,又多了一些“客房融合”功能:??“一键直连WIFI”功能方便用户直接连接到华住酒店热点,避免传统搜寻-密码问询-录入-连接繁琐的步骤。