办5年鹏博宽带,才用2年就被要求续费!“那3年是被谁吃了?”
记者随后拨打鹏博宽带95079客服电话,了解王女士办理的宽带为何无形中被“吃”掉3年的原因。而客服称,可以查询到王女士提交过退费申请,退费正在办理中,至于其宽带的具体到期日,她无权查看,但到期信息会以短信的形式发到王女士的手机上,“会在2个小时内发送,请注意查收”。5个小时后,王女士仍未收到客服发送...
长城、鹏博宽带为何频遭投诉
王女士说,有时业务员还撒谎,“有一次我交了7年宽带费,还没用到一半时间,就有人自称鹏博宽带的给我打电话,说我宽带下个月就到期。”王女士电话里就表示了质疑,这时对方就挂断了电话,“随后我就打客服电话核实,果然距离宽带到期还差3年多时间。”另一位杨女士接到自称鹏博宽带业务员的电话,“对方态度很强...
我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件
2023年7月至2024年1月,消费者曾多次前往鹏博宽带沈阳退网、退费营业处,工作人员告知已申请总部办理退款,回去等待退款或拨打热线电话95079咨询。其中,也多次拨打鹏博客服热线,服务人员每次答复都是已给了相关部门去办理退费,部门下达退费单,但至今未予退款。鹏博宽带承诺,三至四个月内退还剩余宽带使用费。时至2024年...
鹏博、长城宽带投诉量激增 官方回应来了
王经理提示广大消费者,鹏博和长城宽带的客服电话为95079,如有显示手机号的客服人员拨打电话请勿相信。
办理5年鹏博宽带用两年被要求续费 3年被“吃”掉了
记者随后拨打鹏博宽带95079客服电话,了解王女士办理的宽带为何无形中被“吃”掉3年的原因。而客服称,可以查询到王女士提交过退费申请,退费正在办理中,至于其宽带的具体到期日,她无权查看,但到期信息会以短信的形式发到王女士的手机上,“会在2个小时内发送,请注意查收”。
小区千户断网“谜团”:长城宽带被指圈钱跑路,前股东鹏博士兜底? |...
目前,经协调,已经出现了一家叫宽带通的公司,自称“接手了长城宽带的维权客户”,愿意为居民们提供转网服务(www.e993.com)2024年10月20日。不过对于被卷走钱的部分用户,目前宽带通的答复是,“会把你的诉求登记在册,与‘跑路’公司人员联系协商退款。”据天眼查股权穿透,宽带通实为鹏博士电信传媒集团股份有限公司(简称:鹏博士)控股企业,注册资本20...
聚焦3·15|有“料”您就来,“码”上能维权
一、鹏博、长城宽带投诉量激增2023年,辽宁消费维权网共收到宽带类投诉113件。其中,涉及鹏博宽带、长城宽带的投诉有97件,占比近86%。投诉内容主要包括“客服人员谎称宽带即将到期,通知用户不续约就断网”“承诺续费优惠未兑现”等方面。处理结果:本网将所有投诉转交至鹏博宽带、长城宽带,并陆续得到解决。
我为群众办实事|1月8日—14日,解决百姓诉求9件
消费者给鹏博宽带4000240106服务热线打电话咨询,收到反馈是不存在这个续费人员所说的情况,如果宽带未到期,消费者不需要额外续费,客服让消费者再等等。当时,消费者家已断网五天。后续结果:东北新闻网消费维权频道第一时间将情况反映至鹏博宽带。鹏博表示,已回访用户并致歉,已向用户解释,协议到期日前,鹏博不会...
本报又接投诉400余条 续费骚扰占半数
网友“放大镜”称,鹏博宽带动不动就打电话说网快到期了,去年刚续费今年还让交!这个方法行不通,换个方法继续,私自断网,说是光纤升级,打了好多遍鹏博客服也是各种推脱,投诉12345好几次才给解决,解决的方法就是花200元钱买了个光猫才又有的网,要不是房子租出去了,怕租户没网着急,我自己住说啥也不交。
*ST鹏博控股的深圳市长城宽带网络服务有限公司新增1条限制消费令...
宽带中国,*ST鹏博,6月25日,*ST鹏博控股的深圳市长城宽带网络服务有限公司新增1条限制消费令信息。该公司成立于2000年9月17日,法定代表人为陆世平,注册资本2000万人民币。限制消费令信息:案号粤0303执7678号,申请者为深圳市放心来物业管理有