一个电话更改车牌号? 滴滴回应:正在了解情况

只需使用个人绑定的手机号码拨打客服就可以对自己的后台信息进行修改,包括公司名称、车牌号码、手机号三种信息。而像上海这样的城市,则需要携带相关证件前往服务站点才可。据滴滴客服人员介绍,上海的车辆如果要更改司机端的信息,必须携带证件到服务站点更改,且号牌、公司等信息要与证件一致,“客服后台是没有权限的。”...

滴滴司机服务如何评价?有哪些投诉渠道和流程?

在行程结束后,乘客可以在APP内找到相应的订单,点击“投诉”按钮,选择投诉的具体原因,如司机态度恶劣、绕路、违规收费等,并详细描述投诉内容。此外,还可以拨打滴滴的客服电话进行投诉。客服人员会记录投诉信息,并及时进行处理和反馈。滴滴也设有在线客服,乘客可以通过文字交流的方式向在线客服反映问题。需要注意的...

滴滴怎么找到司机电话

在滴滴应用的“个人中心”或“帮助与客服”页面,你可以找到客服联系方式。向客服提供你的订单号和相关情况描述,他们会协助你与司机取得联系。**三、检查通话记录**在行程中,如果你曾与司机通过电话沟通,那么你的通话记录中可能保存了司机的电话号码。虽然这种方法并不总是可行(因为订单完成后通话记录可能不再显示...

从网约车平台变成出行服务公司,滴滴如何管理200万司机

与滴滴合作的服务商对司机的在线时长和服务分则有更高的要求。一位北京滴滴专车司机告诉我们,在滴滴要求的基础上,租车公司要求他们必须保证每月早晚高峰在线时长超过147小时(工作日平均每天跑超6.6小时),每月服务分不低于110分(满分130分)。搭建一个管理运力的金字塔体系网约车能在全球市场快速铺开,...

滴滴客服就“订单异常8公里收费两百多”致歉:司机作弊,已被封禁

近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻(thepaper)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。

滴滴包车全国上线啦!包车司机和入选车辆有门槛 国庆预定低至5折

依托全国范围内的网约车司机资源,滴滴包车接单速度更快,乘客不仅可选最快20分钟后出发,还可选一天内的任何时间段出发,满足随叫随到、即订即走的临时用车需求(www.e993.com)2024年11月25日。基于滴滴在出行服务领域上的专业性,滴滴包车也建立起了一套完善的服务标准,推出“无忧退、爽约赔、免费等”三大服务承诺,并提供24小时专属人工客服,确保...

滴滴打车后如何联系司机?

2.通过App拨打虚拟电话滴滴出行App还提供了一个虚拟电话功能,这个电话号码是临时的,不会显示您的真实手机号码给司机,保护了您的隐私。在订单详情页面,您可以找到拨打司机电话的选项。这种方式适合于需要语音沟通的情况,比如您需要司机在特定的地点接您。

上海滴滴乘客吐痰在车里,反赖司机威胁,扭捏姿态、兰花指引争议

实际上他没有报警,是打给了人工客服。在等待客服接听电话时,白衣男子一扭一扭地绕着车走动。期间,将网约车车门重重地关上。客服接听后,白衣男子伸出兰花指说道:“滴滴司机要挟我,他恐吓我!”说完这句,并向司机露出了轻蔑地笑容。还有更过分的,他指着司机对客服说道:...

离谱!女子花7元打滴滴特惠车遭司机一路嘲讽,滴滴客服:可途中取消...

魏女士称：车费是7.85元，既然平台有特惠车，乘客就有权利享受。司机对平台不满，也不该当着乘客的面说这些话，觉得挺无语的。事后，自己投诉后，滴滴回应称目前已经处罚司机停止接单。21日，该网约车平台一客服表示，乘客若遇此情况可途中取消订单向客服反映，或报警处理。特惠车可能会少赚一点，但平台有补贴给...

五一滴滴发放超3亿奖励致敬司机假期坚守 多重安全措施保障假期出行

此外，滴滴提示请用户妥善保管个人身份信息及账号、密码、验证码等相关信息，在App内完成交易流程，确保各项安全措施和意外险及时生效，避免私下交易造成纠纷和损失。如不小心遗失物品在车上，可点击“我的”选择对应订单，点击“失物寻找”尽快联系司机，或拨打“400-000-0999”专线客服电话求助。滴滴青桔也提醒骑行用户...