滴滴司机服务如何评价?有哪些投诉渠道和流程?
在行程结束后,乘客可以在APP内找到相应的订单,点击“投诉”按钮,选择投诉的具体原因,如司机态度恶劣、绕路、违规收费等,并详细描述投诉内容。此外,还可以拨打滴滴的客服电话进行投诉。客服人员会记录投诉信息,并及时进行处理和反馈。滴滴也设有在线客服,乘客可以通过文字交流的方式向在线客服反映问题。需要注意的...
...收费超200元!网约车司机用“作弊软件”将小单变大单,滴滴客服...
滴滴称,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。对于相关沟通问题,滴滴对第一财经记者表示会在复盘后认真整改、加强培训。行业发展...
滴滴客服就“订单异常8公里收费两百多”致歉:司机作弊,已被封禁
7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻(thepaper)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。张先生的滴滴系统订单显示的异常行程及不合理收费。受访者供图据澎湃新闻此前报道,7月13日16时55分许,投诉人张先生使用滴滴(企业版)平台于上海市徐汇区广元路搭乘网约...
滴滴司机人工服务电话是多少
滴滴出行的人工客服电话是:950611。不过,这个电话可能无法直接处理关于滴滴司机的问题,因为滴滴司机属于滴滴平台上的个体经营者,而非滴滴公司直接雇佣的员工。如果你有问题需要咨询或反馈给滴滴司机,你可以尝试以下方法:1.直接在滴滴出行的应用程序内寻找帮助或者联系客服。2.在滴滴出行的官方网站上查找相关信息和...
从网约车平台变成出行服务公司,滴滴如何管理 200 万司机?
申请成为专车或豪华车司机,也可以显著提高收入。按滴滴公布的数据,每10000个司机里只有40个专车司机、3个豪华车司机,加起来全国总共不到10万人。滴滴在全国超过50个一二线城市提供专车服务,在近10个城市提供豪华车服务。以北京为例,滴滴快车起步价为13.3元起,后续计费1.52-2.22元/公...
滴滴司机客服电话人工服务电话多少
滴滴司机客服电话人工服务电话多少滴滴出行客服的人工电话是:400-000-0999(www.e993.com)2024年9月11日。这个号码可以在工作时间拨打,以获取关于滴滴服务、账户问题或投诉的建议和帮助。
上海滴滴乘客吐痰在车里,反赖司机威胁,扭捏姿态、兰花指引争议
实际上他没有报警,是打给了人工客服。在等待客服接听电话时,白衣男子一扭一扭地绕着车走动。期间,将网约车车门重重地关上。客服接听后,白衣男子伸出兰花指说道:“滴滴司机要挟我,他恐吓我!”说完这句,并向司机露出了轻蔑地笑容。还有更过分的,他指着司机对客服说道:...
滴滴发放3亿司机奖励 致敬司机师傅护航春节
秉承“滴滴服务好司机,司机服务好乘客”的宗旨,1月11日起,滴滴陆续在北京、上海、武汉、苏州等全国40个城市举办第十届滴滴司机福利站,并开展春节园游会、司机家宴、荣誉表彰等丰富多彩的活动,给司机师傅送去节日礼物与关怀。滴滴数科升级春节司机服务保障,为师傅们免费提供“出车平安保”赠险,如遇雨雪等极端天气导...
这个冬天,被滴滴司机暖到了
盲人社群里有个著名的“找车梗”。接单司机到达定位点后,视障乘客打来电话,说我有视力问题,看不到车,你来找我吧。司机说:“我就停在路边打着双闪呢,你难道看不到吗?”那些乘客确实看不到。滴滴自成立之初就非常重视信息无障碍。2019年,滴滴开始做服务无障碍化。彼时,滴滴召开了一次恳谈会,请来了包括视障...
滴滴是一家坏到骨子里的公司
一度怀疑,是不是一个滴滴顺风车的新司机,整错了。却发现这是一个有187单接单史的老司机。滴滴客服霸道的态度向滴滴平台反映以后,滴滴平台说会处理,让我等待处理结果。但是我也有疑问,这件事只需要向司机打个电话,或者调取车内录音,便可以知道发生的一切,滴滴却似乎已经习以为常。