滴滴推出网约车开放平台 一汽、东风、广汽将接入
环球网科技综合报道7月15日,滴滴出行宣布正式推出网约车开放平台,开放平台将向第三方出行服务商开放,连接开放平台运力和用户,解决用户出行问题。此前,滴滴先后与广汽、东风、一汽等多家车企达成协议,“如祺出行”、“东风出行”、一汽运营的网约车服务等第三方服务商也将接入滴滴网约车开放平台。未来,用户可...
滴滴客服24小时人工服务
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滴滴售后新动作!小桔养车首次开放加盟,修理厂再迎“流量平台”?
一位对小桔养车感兴趣的修理厂老板表示,滴滴的平台燃油车没啥利润,但新能源网约车的流量是个亮点,而且总部会给到维修技能指导。值得关注的是,在招商海报中,提到加盟店将为近500万桔子司机提供维保服务。这里的“桔子司机”在网约车体系内主要是指私家车,他们出车时长不可控,要不要在滴滴体系内做维保自然也不...
从网约车平台变成出行服务公司,滴滴如何管理200万司机
今天,滴滴中国网约车团队雇佣了近1万名员工,其中技术开发、总部运营等团队规模约3000人,负责安全、司机管理、区域运营相关的员工数量约7000人。进一步拆分,安全团队雇佣了约900名员工,约1300名员工专业判责团队负责处理司乘纠纷。此后两年间,滴滴重新梳理组织,学习链家和美团外卖的管理经验,自营和外部合...
首日破发,大湾区第二大网约车平台上市!腾讯是股东,已落地无人出租
目前,如祺出行客户囊括使用网约车服务的个人客户、提供网约车服务企业用车解决方案的企业客户、提供技术服务的自动驾驶解决方案供应商、司机以及提供车队销售及维修的运力加盟商。来自这五大客户的收入分别为人民币1.0800亿元、7.12亿元及人民币26.58亿元。从2021年到2023年,如祺出行的债务分别为人民币3567万元、10.33亿元...
滴滴:经连夜修复 网约车等服务已恢复 骑车服务还在陆续恢复
@滴滴出行11月28日发文称,经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复,用户可下载滴滴App使用打车服务(www.e993.com)2024年9月11日。骑车等服务还在陆续修复中,所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行,希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。11月27日晚间因系统故障导致App服务异常,影响了一些用户出行和司机师傅们接单,非常惭愧没有服务...
滴滴出行:网约车等服务已恢复 骑车等在陆续修复中
中新经纬11月28日电滴滴出行官方微博28日早间消息称,经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复,用户可下载滴滴App使用打车服务。
上海消保委发布11家网约车平台在线智能客服服务测评结果
近日,上海市消保委发布了11家网约车平台在线智能客服测评结果,对享道、T3、曹操、神州、首汽、阳光等6家品牌平台以及哈啰、高德、百度、美团、滴滴等5家聚合平台进行了乘车与客服体验的测评。乘客关键词识别能力根据调查结果显示,除了百度和享道没有在线智能客服,其余9家平台均提供了在线智能客服服务。然而,在对关...
三年亏20亿的网约车公司,要上市了
一开始,如祺出行的网约车业务就是“高举高打”的,不同于滴滴的司机带车加盟模式,如祺出行从2019年创立时就采用了自营司机模式:自己招募司机,公司“发”车,甚至给司机缴纳五险一金。理论上讲,网约车自营模式对于司机的管理更为统一、规范,品质和服务水平较高,这也成了如祺出行的一个显著标签。在全国网约车平...
11家网约车平台在线客服测评!哈啰、阳光不够“智能”
5家聚合平台为了解网约车平台客服的服务现状,上海市消保委模拟消费者对享道、T3、曹操、神州、首汽、阳光等6家品牌平台,哈啰、高德、百度、美团、滴滴等5家聚合平台进行了乘车和客服体验。