记者致电18家银行热线电话 接通人工客服最长要等4分多钟

“借记卡业务请按1、信用卡业务请按2……”8月5日,湖北日报全媒记者带着“办理存折”这一问题,用直接咨询智能客服和申请转接人工服务两种方式,拨打18家银行的热线电话,发现进入“正题”的时间普遍偏长。耗时最长的一家银行,从接通语音电话到转接人工服务用时超过4分钟。“转人工。”当天上午10时22分,记者第二...

兴业银行逾期协商电话及第三方回复、12378流程全解析

重庆兴业银行逾期协商还款电话是:023-XXXXXXX。如果在贷款或信用卡还款过程中出现逾期情况,客户可以致电重庆兴业银行逾期协商还款电话进行沟通和协商。逾期协商还款电话是银行为了帮助客户解决还款问题而设立的热线专线电话。通过致电重庆兴业银行逾期协商还款电话,客户可以与银行的客户服务专业客服人员直接沟通,详细说明还款情...

兴业银行App新版能否化繁为简?界面体验有改进,但转账记录等功能不...

客服互动方面,兴业银行App“首页、财富、圈子、我的”频道设有客服入口,重要功能触点基本也设有客服入口。具体来看,“智能小兴”设有猜你要问、常用功能和底部快速办理入口。其中,“提问→回复→有帮助/无帮助”的逻辑比较清晰,“无帮助”之后提示转接电话人工;对于大部分提问,智能回复可以匹配到相关功能点。不过,诸...

关于增加兴业银行股份有限公司银银平台为东方中债绿色普惠主题金...

1.兴业银行股份有限公司银银平台客服电话:95561网址:cib2.本公司客户服务中心电话:400-628-5888网址:orient-fund风险提示:基金管理人承诺以诚实信用、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产,但不保证基金一定盈利,也不保证最低收益。基金管理人管理的基金业绩不构成对其他基金业绩表现的保证。

作风监督面对面——浦发银行济南分行、兴业银行济南分行、民生...

李大鹏:这位客户你好,首先感谢您选择兴业银行提供的住房按揭贷款服务。通过您刚才的描述,您在办理二套房贷款的时候,因为名下已经有一套房产,所以在办理这套房贷的时候是按照二套房的利率进行计息的。现在你名下的第一套房屋出售了,如果您名下仅有这一他住房,按照济南的首套房利率政策,是可以把您的利率调下来。但是...

大成基金管理有限公司关于旗下部分基金增加兴业银行股份有限公司...

1、兴业银行股份有限公司客户服务电话:95561网址:cib2、大成基金管理有限公司客户服务电话:400-888-5558(免长途通话费用)网址:dcfund风险提示:基金管理人承诺以诚实信用、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产,但不保证基金一定盈利,也不保证最低收益(www.e993.com)2024年11月22日。投资者投资于上述基金时应认真阅读...

关于增加上海爱建基金销售有限公司为东方中债绿色普惠主题金融...

1、兴业银行股份有限公司客服电话:95561网址:cib2、本公司客户服务中心电话:400-628-5888网址:orient-fund风险提示:基金管理人承诺以诚实信用、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产,但不保证基金一定盈利,也不保证最低收益。基金管理人管理的基金业绩不构成对其他基金业绩表现的保证。基金管...

《2024中国数据智能产业图谱1.0版》重磅发布

诸葛智能的智能决策系统,赋能APP能够根据业务需求,自动化进行客户触达。无需人工定时定点操作,只需30秒,设置需要触达的目标用户群及相关触达渠道,即可制定精准营销方案及落地执行,实现自动化、及时的客户触达,为客户提供更为个性化的服务,加速转化。③数据中台方面,诸葛智能聚焦全域智慧经营营销中台,以某民营银行客户...

兴业银行客服回应手机银行服务瘫痪:APP正在升级

6月6日,有多位网友在微博上爆料称,早上发现兴业银行(18.380,-0.32,-1.71%)手机银行瘫了。还有网友表示,以为只有天天宝不能用,结果银行卡也无法使用,客服也打不通。兴业银行客服人员表示,该行手机银行目前正在升级,建议客户可以稍后再进行尝试。(中新经纬)...

兴业银行携手百度智能云 全面升级推广智能客服

在上海和长春，客户拨打服务热线时会听到智能语音的专属问候和业务办理引导。针对老年客户，智能客服推出“说出来就行”语音交互功能，设置专属菜单，智能机器人全程陪伴，需要时可快速接入人工服务。疫情期间，兴业银行智能客服处理了80%的在线业务，在满足防疫要求的同时保障金融服务不间断。持续升级，“数字兴业”加速转型...