官方产品信息存在错漏,飞猪服务连连失误,品牌形象受损

记者了解到,事发当日晚飞猪平台联系到孙女士承认了服务上的疏忽,但弥补方案仅是报销孙女士打车费用,孙女士表示无法接受。飞猪运营上的问题其实并非孤例,李女士通过飞猪平台预订了一张机票,然而,在航班起飞当天,李女士收到了一条短信,通知她预定的航班将提前半小时起飞。为了预防电信诈骗,李女士打开飞猪APP上核实信息,...

飞猪被曝退票需开情侣关系证明?别让服务变了味

男友按照要求提供后,飞猪客服又表示情侣关系证明需有派出所、社区等单位的“公章”,才能通过审核。(11月30日澎湃新闻)需要情侣关系证明才能退票,甚至还需要派出所、社区等单位给这份本就不能出具的证明盖上“公章”。飞猪客服的这一做法实在令人匪夷所思。客服的职责本是服务顾客,如今的服务却变了味,让顾客不能信...

消费者投诉:飞猪平台被指欺诈消费者 退款遭遇踢皮球

DoNews9月4日消息,近日,辽宁省的王女士向“电诉宝”投诉称其于8月25日在飞猪旅行官方旗舰店被欺骗购买本产品,后要求退款,官方不予解决,想联系商家,官方也不告诉王女士联系的方法,让王女士找消费者权益保护中心,但消费者让王女士找警察,警察和网警也找了,警察说让其找官方,网警说不属于网络诈骗。王女士称也找...

【电诉宝】强制消费?用户投诉“飞猪”平台退款后强行出票

7月19日,高女士向“电诉宝”投诉称其于7月17日被诱导通过微信跳转至在飞猪平台购买4张购买总金额2724元得2024年7月18日迪士尼套票,购买后意识被骗立刻和客服申请了退款,但商家霸王条款,不给退,客服态度也不好。高女士表示,飞猪平台没用也不退款,又说可能使用过,无法展示使用记录给消费者且商家服务态度恶劣,推卸...

“飞猪”平台退款机制遭质疑 消费者多次上传凭证仍无果

2023年12月20日,海外的崔女士向“电诉宝”投诉称其于12月16日在淘宝中的飞猪天津小马达旅游专营店咨询了北海道札幌往返美瑛富良野的包车服务,在该店中该项服务标明的价格是2500,她和商家私信,商家提出由于1月是北海道旺季因此需要加价2800。崔女士表示因为这是团体出游,所以她需要将费用与朋友们进行确认,之后客服回复...

准确报出身份证号和航班,“机票退改签”骗局中谁泄露了旅客信息...

郑先生随后联系四川航空人工客服和飞猪客服,两家客服都表示不要轻易相信类似信息,但对于郑先生家人的信息怎么被泄露的,他们没有提供更多解释(www.e993.com)2024年11月12日。●有人航班起飞前一晚深夜接到“延误”电话,被骗4.9万元无独有偶。近日,一位计划从成都返回广州的网友李女士也在“问政四川”平台留言称接到了此类诈骗电话,“本来是第二...

想要退票!迪士尼:提供加盖公章的“情侣关系证明”

这种情况下消费者应当如何维权？首先，与飞猪平台客服进行沟通，说明自己的立场和权益要求，要求解决问题。可以通过电话、在线客服或邮件等方式联系平台客服。如果与平台客服的沟通无果，可以向相关消费者权益保护机构投诉，如消费者协会、工商局等。提供相关证据和情况说明，请求他们介入调解或处理。如果以上方式无法解决问题...

情侣因病要退迪士尼门票,被要求提交“情侣关系证明”?

这种情况下消费者应当如何维权?首先,与飞猪平台客服进行沟通,说明自己的立场和权益要求,要求解决问题。可以通过电话、在线客服或邮件等方式联系平台客服。如果与平台客服的沟通无果,可以向相关消费者权益保护机构投诉,如消费者协会、工商局等。提供相关证据和情况说明,请求他们介入调解或处理。

一周盘点 | 阿里巴巴上周美股跌5.73% 港股跌5.71%

11月30日,支付宝对外宣布一系列直播带货产品升级:通过开放商品招商系统、升级“带货宝”达人选品中心以及简化开播流程等,进一步降低中小商家在支付宝平台的直播带货门槛。(36氪)飞猪与法国巴黎大区深化战略合作,将共建中国游客线上服务中心11月29日,飞猪与法国巴黎大区在杭州签署深化战略合作意向书,双方将就数字化营销...

双11飞猪推出高端经济舱增值服务

环球网科技综合报道11月7日消息,今年双11期间,在航空公司的高端经济舱体验和权益基础上,飞猪推出高端经济舱增值服务。11月11日起,消费者在飞猪上预订各个航空公司的境内高端经济舱机票后,飞猪将为其提供额外的机场快速安检权益、飞猪里程和专享客服服务等。11月11日当天,飞猪还针对高端经济舱推出“半价闪购”活动...